响滩工商所为“逢腊三抢”实施维权

　　前期市场一元五角一斤的草杆也在近期卖二元五角一斤了，这不是和抢人吗？俗话说“有钱不买腊月货，逢腊有三抢”这话太实在不过了。就在此时，四川省平昌县工商行政管理局响滩工商所执法人员为确保辖区百姓、各消费者在有序市场能顺利地备上节货，并能过上一个祥和愉快的春节，该所开展为期一月严打各类市场利用节气畅销之机，经营假冒伪劣以及不合格商品的行为的活动。

面对社会四面八方各层次人员的聚集吆喝声中，就连行家也很难分辨出各类小吃、水果、食品、腊肉制品、日用品、化妆品、服装等哪类是真哪类是假，在这真真假假水泄不通的各类场镇集市上，难免商家在价格、质量、品牌、数量上有欺诈行为发生而谋取暴利。在此期间，该所执法人员在管辖区五乡一镇二社区内各类超市、商场、餐饮、集贸市场、腊肉制品市场进行监督检查，督促经营业主持证亮照明码实价经营各类商品。在经营活动中不得以利用春节畅销之际，擅自哄抬物价、短尺少秤、以不合格商品冒充合格商品，督促经营者建立重要商品备案制、不合格商品退市制。

在该活动期间，响滩工商所执法人员提醒广大消费者在消费维权过程中要时刻牢记三注意。一是时间要素要紧紧牢记。消费者在购买“三包”产品时要牢记以下几个时间：7日——产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日——产品自售出15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；“三包”有效期——“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品，调换之日起重新计算“三包”有效期。二是证据要充分保存。1.必须有足够的投诉材料作为证据。包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好；2.保留现场。如因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像等手段；3.收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号等，以保证能够第一时间找到对方；4.若与商家交涉不成，应立即到消协或工商所投诉，不要拖延时间，因为这可能会错过了“三包”期限；5.一些有争议的质量问题,最好与商家一起到有关部门检测鉴定。三是维权意识要不断强化。一般来说，消费者和经营者之间发生争执之后，首先可以考虑与经营者协商和解。如果协商不成，则可以向当地工商部门或向有关行政执法部门申诉。在日常工作中，曾遇到过一些半途而废的申诉者，在工商部门调解不成后便选择了放弃，这种做法是不可取的，消费者应勇敢拿起法律武器，维护自己的合法权益。

　　截至目前，消费者拨打12315申诉举报电话，对突发事件，负责消费维权的工商人员出面处理、调节１３起、行政预约指导、行政现场业务指导３４人次、规范合法有序化市场８个，为地方市场和而不乱地发展奠定了基础，为老百姓能过上一个愉快祥和的春节提供了平台。