外脑问题

　　最后，我们看一看借用外脑的问题。很多企业多年来一直沿用“摸着石头过河”的方法，遇到问题就关起门来思考，以为这些问题都是本企业、本行业所特有的，需要自己挖空心思想办法才能得到解决。他们觉得花钱请咨询公司帮忙没什么用途，更不愿意花那笔钱——大家觉得自己辛苦挣钱不容易，何必要把辛辛苦苦挣来的钱给咨询公司呢？其实，很多企业的问题都带有普遍性：这些年我做过很多行业的战略咨询，其中80%的问题都是一样的，只不过很多企业家和经理人自己不知道而已。很多问题，企业自己苦苦思索三五年都没有答案，可是通过咨询公司的帮助三个月五个月就能彻底解决问题。不久前帮两家企业做咨询时，给企业家和经理人算过一笔账，令他们大吃一惊。他们怎么也没有想到通过激发员工的积极性和主动性，能给企业带来5倍的效益。也就是说，公司花100万咨询费，换来的是第一年500万的效益（利润），之后每年的利润就更不用说了，这是一个大于5倍的投资回报。

　　具体是怎么做的呢？我和企业各个职能的总监一起，探讨他们存在的价值和工作中面临的主要问题，一一梳理各种难题（包括库存、设计、生产、采购、质量和销售等方面）。通过梳理这些问题，使每一位职业经理人都能认识到自身的价值，知道通过一年的努力自己可以给企业创造多少价值，可以新增多少效益，自己能获得多少奖金。这样一来，自然而然就激发了经理人的积极性，我亲眼目睹了这些经理人从观望听话到积极进取的转变。可以说，一个人也好，一个企业也好，要想把握住未来，就要从“后知后觉”转变为“先知先觉”。可以说，一个人聪明与否取决于他能看多远，以及能否把小聪明转化为大智慧。而要想站得高、看得远，就要学会借助外脑，学会借力前行，唯有这样才能以小搏大、以弱胜强、后来居上。

　　我经常讲这样一个道理：“成功乃失败之父。”为什么这么说呢？因为一个人越成功，往往就越固执，而固执的结果就会陷入“成功的陷阱”。如果市场环境没有发生变化，过去的成功经验可以直接用于现在，甚至用于将来；但是一旦环境变了，“昨日成功之原因”就可能会成为“明日失败之根源”。也就是说，一个人成功了，就要具备勇于否定自己、否定过去的胸怀，这是很难做到的。一个清醒的人一定要经常让自己归零，不要假定自己什么都知道，不要以为自己有丰富的经验，这样遇到挑战时才可以作出更客观的判断和更准确的决策。俗话说：淹死的都是会游泳的人。一个人出问题往往都是大意导致的，因为真正的危险往往在视线之外，如果小心翼翼，就会加倍警觉，就不会忽视一些小的问题。大家试想一下，如果你到一家新公司去上班，第一天会怎么样做？你一定会小心翼翼，假定自己什么都不知道，所以你会虚心学习、求教，不耻下问，尽量跟周围的人搞好关系，而且会不带着任何成见地去发表自己的意见和建议。所以，借助外脑可以强迫企业家和经理人归零，从而实现自我超越。

　　我坚信，中国企业到了改变思维模式的时候，必须从根本上重新思考企业的定位，重新审视自己的价值，通过提高原材料成本、人才成本和外脑成本来创造更优质的产品和服务，提高企业的利润。当然，要做到这一切除上面提到的三个方面之外，还要从思想上拨乱反正。现在很多人都在谈企业的社会责任，认为企业做大了就要做慈善，就要经常做一些分外的事情，把关注点放在社会上。其实，这种舆论导向是错误的，善待员工、培养人才、善待客户、产品创新才是中国企业最大的社会责任，做不做慈善绝不是衡量一个企业是否尽到社会责任的标志。在我看来，做企业一定要树立“利他主义”的思想，而做慈善一定要树立“利己主义”的思想。因为做企业必须时时刻刻为员工着想，为客户创造价值，为客户解决问题；而做慈善是为了自己心灵的安逸，绝对不是一种施舍，是不应该张扬的。只可惜在中国“利他”的企业家少，“利己”的慈善家更少，很多事情都搞反了。