看到邢孔育的这篇文章“京东为什么?”,突然也想从另一个角度来说说类似京东这样的电子商务服务。
我是京东商城(www.360buy.com)的粉丝用户。换句话说,自打我从京东上完成第一笔订单起,我就再没考虑去中关村的任何一家电子市场了。而且,周边有任何朋友要买电脑配件或相关数码产品的时候,我都会强烈建议他们去京东看看。
京东给我带来的好处在于:
1、放心。买任何东西,我不用担心是假冒伪劣,京东给我的信任感远大于任何一个电子市场上的任何一个柜台。
2、价格透明。买任何东西,我不用再花时间去询价,也不用担心会被人狠宰一刀,你知道被人宰一刀的失落感绝对不是因为损失的那点钱,而是被人蒙骗的感觉,那种体验作为消费者而言实在是太不爽了。
3、方便。在我腿着就能到的范围有一个自提点,我一般订货1-2天后,就能去拿货了。
今天查了一下我的交易记录,从07年10月29日注册到现在,共消费了3654元,成功交易了10笔订单,目前已经成为铜牌会员。我购买的商品分别是内存条、硬盘、硬盘盒、U盘、DVD/CD刻录盘、无线路由器、光电鼠标、手机、SD卡等。
不过,在这10笔订单里面,有9笔是注册后的前三个月消费的,而从08年的1月28号到现在,只买了一回东西,还是帮我家LD买的笔记本硬盘。而在可预见的未来,我应该也不会再有刚注册时那么密集的购买需求了。
突然觉得,这可能会是京东这类B2C网站的一个发展瓶颈。当当卓越不会有这样的问题,书、音像制品是一个持续的消费需求,而电子数码类产品的消费周期应该会相对漫长很多。
一度,我也曾很极端地认为,有了京东这样的网站,那些电子市场倒闭应该也是迟早的事情,现在看来形势也没有那么乐观,除非,京东这样的网站能做的不 仅仅是卖产品。因为对于我这样的消费者来说,加个内存、换块硬盘、配置无线路由这类事情当然是没有问题,但很可能80%以上的消费者并不能DIY甚至都不 知道自己所需要的产品的规格,这部分人群依然会涌向拥挤的中关村,去主动成为JS们争相猎取的羔羊。
还有一个网站,车趣网(www.carsfun.com),其实也面临和京东同样的问题,只是改变了利润已经比较小的产品零售环节,而对于车辆装饰、保养、维修等暴利环节还未能涉及或者说还不知道如何去涉及。
我猜想,对于京东这类电子商务网站,即使做到行业最大,目前线上市场的规模都还未必能支撑起一个足以让VC满意的规模盈利。除非,京东这类的网站能 够面向更广大的消费人群,在销售电子产品的同时,还能以一种创新的方式来提供性价比合适的服务,继续挤压中关村JS们的生存空间。
不过,如何通过互联网来提供服务(或者说解决方案),应该是这类网站当下需要思考的课题,据说篱笆网(www.liba.com)在这方面做的不错,或许有可借鉴的思路。
关于京东商城
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