企业既是一个经济组织,要赚钱、缴税、创造利润,使自己有价值;同时也是社会的一个基本单位,要生产产品,提供服务,保护环境,发展员工,履行促进就业、维护稳定等社会责任。
企业如舟,文化似水。在市场经济大潮中,企业好像一艘航船,随时要搏击风浪,挑战各种风险,应对各种变化。尤其全球化的竞争,使企业的生存和发展环境更加复杂,企业经营管理也变得更加困难。
说到企业管理,不少经营者抱怨企业环境复杂,员工管理困难,认为影响企业绩效的主要原因是员工的执行力差,很少从管理上查找原因。冰冻三尺,非一日之寒。我认为在一个企业里,个别员工执行力差是员工的素质和能力问题,而公司整体执行力差就是管理失效的问题。
近几年,我搞企业文化调研,走访了不少企业,在研究大量的企业案例之后,发现企业管理失效、执行力差的主要原因有以下几方面:
1、企业愿景不清晰,战略不明确,管理目标不具体,员工对企业的发展宗旨、经营范围、存在意义以及自己的成长方向和奋斗目标不清楚,干什么不知道,被动而盲目地工作,前景渺茫,发展动力不足。
2、企业规章制度不全,岗位职责不清,技术规范欠缺,考核标准不细,员工不知道怎么干?干到什么程度?干好了会得到什么奖赏?干不好又会受到什么样的惩罚?奖罚不明,管理无序,企业缺乏有效率的管理系统。
3、领导班子不团结,山头林立;企业内部派系滋生,沟通困难;工作关系不顺畅,企业缺乏和谐健康的人文环境和团队进取的组织氛围。
4、经营机制老化,激励方法单一,薪酬制度不合理,重管理、轻技术,重机关、轻基层,收入分配不公开,暗箱操作,对员工激励起不到应有的效果和作用。
5、企业权力高度集中,部分中、高层管理人员业务不熟乱指挥,基层有责无权,无所适从,工作盲目应付,主动性不强,管理缺乏预见性和生机活力。
6、企业用人不当,求忠不求才,设圈划线用关系,凡是“圈里”的、“线上”的或者后台背景较硬的,往往知“人”而善“任”;有的企业领导甚至用一些肯听话、会来事的“奴才”,来充当自己的耳目和打手,管理上家长作风、一言堂,实现“内部人控制”,把企业“财产权利私有化”,使整个企业的价值导向扭曲,人文环境恶化,企业文化向下沉沦。
美国著名管理学家德鲁克认为,管理不仅是一门学科,还是一种文化,有自己的价值观、信仰、工具和语言,根植于一种文化、价值、信念和传统习惯之中,根植于民族文化、政府制度和政治体制之中。企业管理说到底是通过内部机制的协调,进行资源整合,为社会提供产品和服务,进而创造财富,为企业和员工带来明显而具体的价值。管理对人而言,就是创造一个良好的工作环境,使员工在其间快乐工作,并能最大限度地发挥其专长;对企业而言,就是制定良好的目标,组织员工全力实施,并对其绩效实施考核与反馈。管理以文化为基础,并随着文化的发展而发展。真正的管理,不应是建立在企业组织层级的权威上,而应建立在员工相互信任和追求理想的热情与文化上,体现在实现对企业绩效和愿景的承诺中。由此可见,管理失效的根本原因在于落后的企业文化。提升企业管理的关键,在于营造积极健康、昂扬向上的企业文化,用先进的企业文化激活员工心智,进而激发员工的工作积极性、主动性和创新能力,以提高企业执行力和管理绩效,实现企业追求利润和永续经营的总体价值。
文化落后是管理失效的主要原因
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