让“冷血微博”女医生到洗衣房是温暖之举
精细管理工程创始人刘先明
2011年2月26日
近日，汕头中医院女医生李某因在个人微博上发表“您就等我下班再死，好不？”的不当言论，而被网友斥为“冷血”医生。
2月23日，对于女医生李某的不当言论，汕头市中医院已进行了严厉批评和教育，同时，停止李某处方权，调离临床岗位，调其至医院洗衣房工作。
2月24日晚，李某发出致歉信，就自己的言行向社会公众道歉。在致歉信中，李某表示：“近日，本人在微博上发表的不当言论，已对社会各界及单位造成极大的恶劣影响，本人已深刻认识到自己的错误，在此，我向大家诚恳地道歉。身为一名医生，说出那样的言论，是极不负责任的行为……”
对于汕头中医院调“冷血微博”女医生李某到洗衣房工作，我想到了“五七”干校和本人曾为胥城大厦洗衣房提炼文化理念的事情：
一、“五七”干校在“文化大革命”期间，是对被下放的干部和知识分子劳动改造的场所。尽管“五七”干校对一些干部和知识分子曾带去过一定的痛苦和磨难，但不可否认的是，“五七”干校，对一些干部和知识分子改进思想作风，反省其脱离人民感情的工作态度，发扬党的优良革命传统，也是发挥过一定积极作用的。今天，对于犯了错误的“冷血微博”女医生，汕头中医院调她到洗衣房工作，我认为，就相当于过去的让犯了错误的知识分子到“五七”干校，进行改造、反省，这是一种爱护式的教育。
二、2004年，我曾为四星级宾馆——苏州胥城大厦提供企业文化咨询服务，咨询过程中，除了提炼愿景、精神等通用类文化理念，还要提炼部门、关键岗位的个性类文化理念。为了提炼洗衣房的文化理念，本人专程到洗衣房待了大半天；洗衣房里的温度比较高，工人们一个个汗流浃背，不到五分钟，我也是热得一身汗。就在洗衣房里，我感悟并提炼出了洗衣房的文化理念——“只流汗水，不留污点”，对于这一理念，胥城大厦的领导和洗衣房的工作人员都认为，提炼得很准确、很形象、很通俗。
所以，对于汕头中医院让“冷血微博”女医生到洗衣房工作，我认为，这一处理方式，非常恰当，是一种名副其实的温暖之举。
附一、刘先明为多家医院讲授医院文化、品牌、管理创新
1、2005年11月28日，刘先明在第二期“全国医院管理与品牌建设高层研讨会暨海外著名医院观摩活动”中演讲《加强医院品牌建设，提升医院管理水平》。
2、2005年7月30日，刘先明为北京怀柔第一医院内训《医院文化建设与管理创新》，并受邀担任北京怀柔第一医院建院50周年的总策划。
3、2005年10月23日，刘先明为北京平谷医院内训《医院文化建设与管理创新》。
4、2006年4月29日，刘先明为四川筠连医院内训《医院文化建设》课。
5、2005年8月27——28日，刘先明为西部经理学院(医院)院长MBA班班讲授《医院文化建设与管理创新》。
6、2005年11月19——20日，刘先明为绵阳市第一届医院高级管理班讲授《医院文化建设与管理创新》。
7、2005年11月26日，刘先明在北京为第二届“品质、持续、发展”中国医院管理与医疗质量持续改进高峰论坛演讲《医院品牌建设与品牌营销》。
8、2007年11月3——4日，刘先明为绵阳市第二届医院高级管理班讲授《医院文化建设与管理创新》；
9、2008年5月18日，刘先明为徐州中医院内训《团队建设与执行力》。
10、2005年4月16日，刘先明为国家中药品种保护审评委员会办公室内训《有效创新建设事业单位的组织文化》。
附二、刘先明简介：
精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，襄樊学院客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。湖北省企业文化促进会学术顾问。
2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。
曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、美的、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成新材料公司、胥城大厦、书香连锁酒店、辽河油田、中原油田、上海石化、吉林石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、大庆燃气、山东农行、吉林邮政、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、管理创新、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。
曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”；2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号；享有“红色咨询师”的雅称。
电话：13910823978；qq：275399245；msn：[email protected]：e-mail：[email protected], [email protected]