100元，足以透视麦包包的信用难题

——100元就能透视麦包包的信用

鲁迅在《野草》的题词中说：“当我沉默着的时候，我觉得充实；我将开口，同时感到空虚”。

当我初次体验到麦包包的恶劣信誉后，我只能悄悄地在自己的博客里说：当我沉默着的时候，我觉得愤懑；我将开口，同时感到充实。

在我把手放到键盘上，准备敲出这篇帖子时，我一直在想，如何拟定这个标题。你说麦包包欺骗了我100元么？不，算不上。你说麦包包讹诈了我100元么？NO，也有些牵强。

我只想尽量客观如实地说说在麦包包的这次很不愉快的网购经历，希望那些准备网购的朋友多留些神，不要碰到像我这样的窝心事：

今年的1月10号13点18分，我在麦包包网上下了一款戈尔本的拉杆箱，订单金额为299元。收到货后已经是1月17号，当时快递送上门时候说什么签收单被风吹走了，所以也没签什么字就接了货，付了399元的款。

其实也怪我很傻逼，如果我记得那订单是299元的话，我可以拒绝接收的，但毕竟已经过了7天，我脑子里只隐约记得有个99元，至于多少99，已经没概念了。

随后我第一时间拨通了麦包包的400电话，那边的客服还是确认订单金额是299元。我又给送货的那位快递员说明情况，他的回复是：他们的显示器上显示为399元。

这就奇了怪了，一方说为299元，另一方却说399元，我查了一下自己的订单号，也的确是299元。难道……难道是快递员在中间搞了小动作？不至于吧，不至于会为区区100元去挺而走“险”吧？

1月18号晚上，我接到快递员的电话，他说：只要麦包包那边给他们确认此单为299元，他立刻将多收的100元送过来，如果实在不行，建议我去报警！

呵呵，报警？片警们会为你这涉案100元的金额去立案调查？你这不是搞笑么？

次日早，我又一次拨通麦包包的400客服电话，电话那边答应下来需要核实此事，时间为3个工作日。我满怀信心的等了3天，1月21日，又一次呼叫麦包包的客服，得到的答案是：由于年底事多还未办理，不过她保证尽快办理那不明不白的100元……

就这样，我等啊等啊等啊……直到1月30号，我再一次打进麦包包，得到客服的回答是：她现在还不知道那边核实的怎么样了，还是说了句上次客服说过的老话，他们会尽快办理，让我放心……

放下电话，我这心呐，洼凉洼凉嘀。真想跑到嘉兴把那叶海峰纠出来狂踩一顿，丫有你们这么做生意的么？完全就是把顾客当个布娃娃在那里来回摆弄。半个月了，你们把顾客的诉求当球在那里踢来踢去……操你妈个逼！

区区100块钱，你丫就明说一句：太少，我们不给你办理。这不就得了么？或者你也可以直接了当说句：我们虽然是打着折扣价，但还是以原价为标准。这好歹也算句人话！

为神马一次又一次的推着、拖着、让人失望着呢？

还有，下单时，不主动提示顾客开具发票(好好看看京东、凡客、卓越他们是怎么服务用户的)，下单后，我专门去了电话让你们补票的，就这样，最后还是没给我开发票！真不知道你们拿什么来维持自己的信誉。

不就是想避几个税么？明说呀，何至于此搞这些小动作呢？怎么？把用户当傻逼玩？好了，你们讹我那100元我不要了，我不敢要了，我要不起了。惹不起我躲得起，不就是少看一次电影的事么。

像这样没有信用却还总想着钻点小空子的B2C企业，我不敢说他们就是奸商，但至少：市场不会欢迎他们、用户不敢接纳他们、同行也会鄙视他们……

这可能是我2010年底最憋屈的一件事，无声无息被一次网购商讹了100个大洋，窝了一肚子气，索性，把它当个屁在这里放了……不然，会憋坏了身子。

我不知道2011年麦包包还会走多远，但至少，我会奉劝我身边的所有爱买包的朋友，能离麦包包有多远就离多远。怕了，真的怕这些说话办事没信用的商家了。

最后插个小广告：欢迎列位参加2月15日的5G白话活动，专门探讨电子商务的诚信难题。

价值中国