近日工业和信息化部(下简称“工信部”)透露,截至去年底我国3G用户数量达4705万户;在2010一年内,全国净增3683.4万用户。这其中,中国移动3G用户为2070.2万户,中国电信3G用户达到1229万户,中国联通3G用户数量为1406万户。
德瑞电信咨询首席顾问宋永军认为:虽然从数据看,中国移动依然占据半壁3G的江山,但是中国移动应该要关注在中高端客户方面产生的异动,尤其是在2G时代累积的品牌、网络、终端、渠道优势在3G时代正在逐渐被削弱。中国移动应该避免三种思维的产生,以变革应对变化。
一是避免守成思维太多强势。中国移动的高速发展的基础是中国移动伴随着新兴通信需求(2G通信)而产生的。随着传统的原来中国移动的忠实用户从中年迈向老年,从青年迈向中年,移动原来累积的品牌效益、网络效益正在被削弱。中国移动必须密切关注消费者的社会变迁。
二是避免固守思维过于浓厚。虽然从2G到3G的转换可能需要5年以上的时间。但是这个时间点对于一张网络来说转眼即逝。想想当年华尔街最早的股票公司是铁路公司、到后面的石油公司、再到高科技公司。再看看当年的AT&T固守长途话音放弃移动业务,最终被子公司所收购等等示例。均在说明一个简单的道理。做一个几十年领先的企业不难,难得是做百年基业常青的公司。纵观历史的长河,历来固守思维浓厚的公司都难免会被历史所抛弃。好在中国移动终于在十二五规划中提出了再造核心能力的发展战略。
二是避免自主创新思维过于强大。进入二十一世纪,创新已经成为企业发展的第一驱动力。但是创新历来就不是一家企业就能搞定的事情,他需要产业链的集成创新能力。德瑞通过对于世界五百强企业研究发现:能在五百强名单保持几十年不倒的企业往往是一些能根据动态不确定商业环境作出变化和选择的企业,这些企业的创新史往往就是一部收购史,资本运作从来就是创新的同胞兄弟。焦不离孟,孟不离焦。IBM也好,google也好,就是现在风靡全球的facebook也好,都是在通过资本的纽带实现创新的收购。国内的企业也是如此,比如alibaba、百度等就在悄无声息的在收购一些创新型公司。
德瑞电信咨询首席顾问宋永军认为:中国移动在眼前3G还需要有一定成熟期,2G还有很长生命期的战略时间点上应该把握战略时间窗口,做好两大变革。
一是放下竞争地位之争,转而需求组织的重大变革。放下竞争地位之争不是说不要市场竞争优势,而是说在确保市场稳健发展的前提下,需求组织机制的变革。德瑞认为:多年来高速发展的市场态势实际掩盖了中国移动组织管理方面的薄弱(与五百强先进企业相比)。中国移动的组织变革一直处于修补阶段,传统的组织架构已经不适应现代中国经济一体化、通信一体化、业务一体化、网络融合化的发展趋势。可以想象,在世界五百强企业之中,大型企业集团一般均是控股集团,采取事业部的运作模式。中国移动传统按照行政区域划分的运作模式已经不能适应未来的发展。比如和国家区域经济战略的一致。中国移动应该率先实现控股集团公司的转变,在沿海发达省公司,打破行政区域分割,甚至可以组建一些沿海公司进行上市,进行独立公司化运作,以提升区域化竞争力。对于互联网业务和移动互联网、物联网、云计算、云管端、融合终端等新兴领域应该采取独立化公司运作。要按照现代化、流水线、后泰勒时代的管理模式重新组合业务和组织架构。要剥离一些新型业务,放到市场上去竞争和博弈。这样既能发挥中国移动人才吸引的优势,又能避免传统的电信思维。另外,中国移动拥有庞大的现金流,应该借鉴金属行业和汽车行业的例子,向国家积极争取成立财务公司,进行资本运作和投资。通过资本的运作实现从电信业务向传统行业的跨界延伸。
二是放下管道地位之争,转而需求流量价值变现。多年以来,运营商一直纠结在是否要掌控产业链,是否要避免沦为通道之争当中。德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为:其实这是一个伪命题,管道本身不重要,重要的是管道的影响力、控制力以及所带来的价值。就比如自来水公司、煤气公司其实在国外是非常强势的行业也是盈利能力很强的行业。再比如管道之争好比俄罗斯和乌克兰,俄罗斯的管道必须经过乌克兰,难道说乌克兰就没有价值吗?德瑞认为:中国移动应该抛弃管道运营商之争,转而寻求产业链的共赢。应该侧重能力开放平台的打造,通过能力开放平台实现利益的最大化。避免将自己的战略战线拉得过长而导致力不从心。比如在MM、在139、在无线城市、在信息化拓展领域,要有IBM做服务器、google做android的思维。运营商应该将自己庞大的客户规模优势转化成商业价值,将庞大的渠道优势转化成商业价值。我们做个简单测算,国美。苏宁区区不过上千家的连锁店面就足以影响整个电子制造业和其他制造业,两家合并市值超千亿。中国移动120万家社会渠道、几十万个营业厅联网之后其商业价值会有多大。所以,运营商应该放弃传统的电信思维,谁规定了营业厅就只能销售电信业务,是不是可以拓展其他,是不是可以将营业厅效益和商业价值发挥出来。再比如TD网络,目前闲置率非常高,是否可以采取虚拟运营,网络元素出租的方式尽快撬动市场,将网络资源发挥出来。一场战争如果自有自己玩是一件很悲哀的事情,但是如果通过合适的商业模式,发动一场TD的人民战争,撬动社会资本,国有资本,民营资本等力量,让3G网络和TD运营进入社会的汪洋大海之中,那才是一场激动人心的战争。也必能取得胜利,当然也将推动TD走向世界。