【案例】

浙江的一家企业，它对行政办公人员的考核方法是，每天由行政部门的主管对这个部门的员工进行考评，但考评用的不是数字，而是三张脸，一张笑脸、一张哭脸、一张平脸。每天上班前，人力资源部就会有一个人拿着很多的“脸”，按照昨天所有的行政主管、各部门经理对行政后勤人员进行的评定，在每个人的名字后面贴上不同的脸。所以谁做得好，谁做得坏，每个进来的人一眼就能看到。因为行政办公人员的工作实在无法量化，所以就用这种方式来表达。

点评：有评价总比没有评价好，比稀里糊涂过日子，谁也不知道谁好、谁也不知道谁坏要好。

\

张超，实战型管理培训专家。拥有10年以上企业经营高级管理经验。曾在慧聪网、百度、groupon中国、中融民信资本管理有限公司等多家知名企业担任培训总监&企业文化部总监、全国销售管理部副总、培训中心总监、企业大学校长等职务。长期致力于企业经营管理、员工岗位技能提升相关课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。