职能部门的经济指标挂钩——管理咨询专家秦超绩效管理系列文章六
一、 为什么要挂钩？
企业里绩效考核中，一直以来都有职能部门与经济指标挂钩之说。国营单位中的平均奖也是如此。职能部门是为企业提供服务的，企业内部客户价值链中是作为企业底部的服务部门，如：人力资源部、行政部、财务部、客服部、技术支持部、企业管理部、市场战略部等。
这些部门是企业完成经济指标的支持部门，因此秦超老师个人也认为在企业绩效中，必然要和企业的经济指标联系挂钩。特别是在年度绩效考核中必须要有体现。
二、 挂钩多少成为难题
其实，企业的大部分员工都理解和认可这种经济指标挂钩的形式。并且怎么去挂钩这些经济指标，每个企业都比较清楚，比如与企业的利润进行挂钩，与企业的年度经营计划经济目标完成率挂钩等。
大家认可挂钩的形式，也清楚如何挂钩。问题就是内部的各个岗位挂多少的问题成了困扰企业人力资源工作者的难题。
在我以往的经历中，经常会看到今年企业的效益好了，大家都争着要多挂钩，加大权重。财务部说要是没有我们财务部的资金管理，经济目标怎么能实现呢？人力资源部说要是没有我的招用育留人才，经济目标谁去创造？行政部说如果没有我们的后勤支持，经济指标也是白搭……
当企业的今年效益不好了。各位大仙们怕影响自己的绩效工资，就一个个的全退缩。都认为经济指标和自己没有什么关系，自己是专业职能人员，做好自己的本职业务才是根本。知道企业决策者决定必须要挂指标，就一个个的说服人力资源者或企业领导，经济指标挂钩权重比例要少之又少才对。
三、 挂钩权重的方法
其实内部岗位如何进行经济指标的挂钩主要有两种方法，第一种是岗位价值评估法，第二种是系数法
1. 经济指标岗位价值评估
和薪酬模块中的岗位价值评估相似，如果用因素法进行评估的时候，要根据实际情况进行各种因素的修正。主要因素为：此岗位的价值与企业经济指标的关联性。
评审过程可以采用，企业的薪酬、绩效管理委员会可以临时客串评委。如果征求民意，也可让大众评审参与进来。最终将评分结果排序，进行分布。得出根据评估结果进行挂钩权重的设计。
2. 系数分析法
系数分析法，也是根据各岗位的不同的关联性进行分析评估。下面是系数分析法的案例。
各职能部门绩效考核与公司经营目标关联规定
根据各职能部门对公司经营业绩的关联性，更好地体现职能部门的服务功能。根据现有情况，对公司的销售及利润进行关联。对于销售来说，更多的体现下属公司销售能力，生产能力，公司整体的业务拓展能力，因此总部的市场战略部、企业管理部、客服中心关联性更大；对于利润来说，更多的体现下属公司成本、费用控制能力，总部的财务管理部、品质技术中心、行政管理部关联性更大。
方案一（关联性15%-25%）
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市场战略部
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企业管理部
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客服中心
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人力资源部
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行政管理部
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品质技术中心
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财务管理部
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销售
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25%
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22.5%
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22.5%
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20%
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17.5%
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17.5%
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15%
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利润
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15%
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17.5%
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17.5%
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20%
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22.5%
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22.5%
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25%
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方案二（关联性10%-20%）
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市场战略部
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企业管理部
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客服中心
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人力资源部
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行政管理部
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品质技术中心
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财务管理部
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销售
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20%
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17.5%
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17.5%
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15%
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12.5%
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12.5%
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10%
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利润
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10%
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12.5%
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12.5%
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15%
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17.5%
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17.5%
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20%
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方案三（关联性5%-15%）
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市场战略部
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企业管理部
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客服中心
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人力资源部
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行政管理部
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品质技术中心
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财务管理部
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销售
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15%
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12.5%
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12.5%
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10%
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7.5%
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7.5%
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5%
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利润
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5%
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7.5%
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7.5%
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10%
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12.5%
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12.5%
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15%
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秦超
2011年11月29日