管理的最高境界是文化


  管理的最高境界是文化。企业越大,越需要文化。如果没有形成一种良好的文化,那么管理者就会处于一种救火状态。这是因为,随着企业的发展壮大,各个分子公司或区域的业务不同、发展水平不同、管理者的思想境界不同、管理水平参差不齐,这种情况下,制度只能规范员工的行为,却不能统一人们的思想,唯有文化才能形成高效的工作氛围,形成一种气场,使人们自觉地按照这个气场的氛围来规范自己的言行。

  文化有积极的,也有消极的,不同的文化会产生不同的工作方式和工作效率。提倡效率、创新的企业文化,会象《买桔子的故事》中的罗赫略一样,能够创造性地去工作;相反,不重实效、只注重表面工作的的文化就会使工作看起来花里忽哨,却没有多少实际内容。

  文化建设的对象或载体是人,所以对人的管理或人的素质的提高是企业管理中一个永恒的课题。海尔将很多时间和精力用来研究人的管理,围绕人的素质提高,制定了“OEC”管理体系;围绕提高人的积极性和创造性,实施了“市场链”管理;为了激励员工,推行了“三工并存、动态管理”办法。

  从这个角度看,企业管理不能就事论事,头疼医头、脚疼医脚,而应该从杂乱的事务中进行梳理,从最具能动性的人的身上找问题、想办法,进而建立具有指导意义的管理思路,并建立与巩固企业文化,形成一种氛围。否则,没有文化的支撑,就会了出现“按下葫芦起了瓢”的局面。

  建立体系,是我们公司今年提出的一项战略目标。如何建体系、能不能真正建好体系,我认为首先要把文化建设作为支撑或基础。而建立文化的关键在于每一个领导,从公司高管到基层干部都要以身作则,用自己的言行来诠释企业所追求的行为准则,来为员工树立榜样。只有我们形成了一个团结、奉献、互助、负责的文化氛围,我们的各项工作才能高效地开展。

  其实,开国领袖毛泽东就是一代文化大师。他一生没有摸过枪,但却用一支笔,带领中国共产党建立了新中国。就是这支神奇的笔,提出了《论持久战》等许许多多著名论断,指导了中国革命的伟大实践。