教导型组织模式体验式学习

　　----心得体会

　　董事长:

　　    培训的第三天晚上我彻夜未眠，反复思考，终有所悟，明白您用心良苦，不惜成本和时间投入、身心投入，用培训、互动、体验式教育来提升大家的学习能力、生活能力、生存能力、决策能力、管理能力以及执行能力等。凌晨四点我起床提笔把所思所悟记录了下来，同时把第四天的感悟一并写上，也有很多地方理解领悟不到位，请您指导、点拨！

　　董事长=党委  战略决策  目标  方向

　　班主任=政府  政策决策执行 法规制定 公平竞争环境 服务

　　教导团=执法  监督  指导 行业协会

　　八个鹰队=八家企业  鹰王是总经理  鹰后是副总 组织专员 学习专员 生活专员 军事专员相当于企业职能部门经理

　　考评分值=相当于市场份额  企业营销额 利润

　　考评内容=企业产品

　　    基于以上思考，我们要用经营企业、经营团队的思想来经营我们这个临时组建的七组——鹰霸队。而不是以游戏心态来参与活动。

　　    七家企业在同一环境、资源有限、市场份额固定、团队组建已完成、人员素质参差不齐、能力大小不一样、不能招聘、不能解雇等诸多限制条件下进行市场竞争。

　　感悟如下：

　　一、政策有风险、市场有风险,政府有时也不可靠、甚至不讲理，而且也犯错误，修改游戏规则，错误报道企业给企业造成名誉损失。

　　    例如：班主任修改评分规则、调整评判人员。没有预告、没有通知，出其不意的调整考评内容。老师在统计分数时出错，并已经公开宣布，造成我们鹰霸队名誉损失，我们主动找教导员沟通并要求在公开场合给予恢复。

　　二、行业协会、执法部门不是法律、法规，而是执法者，只要法律、法规没有明文规定的，就可以经营，当然不能违背天理、人性。

　　     例如：第一天晚饭教导员认为我用了潜规则，提醒以后不容许，我相信了，第二天没有使用潜规则，其实大家都在用潜规则，这就是市场，适者生存。

　　三、做人要诚实，做事不能太诚实。做人诚实吃亏的是自己，做事诚实吃亏的是企业、组织。

　　    例如：有的专员在打分时被别组专员感情说服，兑现了承诺打了别人的分，但对方没有兑现承诺，结果导致失分，给组织、团队造成损失。其实队员的出发点也是为组织挣分，但市场是无情的、血腥的。

　　四、领导一旦决策完毕，组织、团员必须忠实执行。不要被感情、利益、权利左右而擅自改变。

　　    例如：在决策时已经告诉专员要给几组打分，但专员在打分时被别组专员感情影响，加之沟通不畅，她兑现了承诺打了别人的分，但对方没有兑现承诺，结果导致失分，给组织、团队造成丢分损失。队员回来也感到很生气，但结果已经无法改变。在商场上的承诺是没有价值的。

　　五、诚信但不能轻信，被忽悠一次，不能忽悠第二次。

　　     例如：别队的队员上门拉票，并一再承诺投7组的票，要我们也投他们的票，我们的队员心领神会，市场的无情让他们幼小的心灵早熟。结果不出所料，果然对方根本就没有投7组的票，但我们的队员也没有投她们的票。

　　六、关注细节，注重品质

　　     例如：作业要工整、字迹清楚，签名要统一格式，这都是细节问题，不注意导致第一天作业失分。同时在风采展示时没有注重动作的协调性，用身体在做，而不是用心在做。

　　七、态度要端正，能力可以培养、团队可以打造。

　　    例如：在我们团队，前两天大家缺乏主动精神，有能力没有态度。经过第一天天堂和第二天炼狱的磨练后，第三天大家端正了态度，稳定了情绪，成绩开始回升。年轻人经过教育、点拨、指导能力有所提升，第四天我们又取得了优异成绩。

　　八、产品要创新，但不可猎奇。

　　    例如：风采展示，我们在第二天没有备用方案，结果重复使用，方案讨论通过后，我总想猎奇，结果导致失分，第三天、第四天我们在产品上进行了创新，而且准备充分，效果非常理想。

　　九、光会做事是不行的，还要会做人。

　　    例如：有好的风采展示创意产品，实际表现时也非常好，但就是没有得分，因为别人都在私下沟通好了，按潜规则出牌，市场是无情人，但人是有情的，事要做好，人也要做好，企业才能更好。

　　十、市场有潜规则，正直是品质、人格，但要运用潜规则，潜规则是手段。

　　    例如：为了获取市场份额，必须进行沟通、交流，利益交换，按潜规则出牌。

　　十一、革命不是请客吃饭，市场份额是挣来的，不是天下掉下来的。

　　    例如：为了获取市场份额，必须进行沟通、交流，利益交换，按潜规则出牌，不去沟通、交流，不去争取，产品再好，没有人认账。要去争，要去抢。

　　十二、市场环境变幻莫则，要适应这个市场，而不是抱怨。

　　     例如：考什么不知道，老师随机出题，我们要去适应，时刻准备好。

　　十三、政府努力追求公平，但社会就是不公平，企业只能去适应，而不是让社会来适应企业。政府抑强扶弱、劫富济贫是正道。

　　     例如：第一天作业前三名有成绩，后三名没有，第二天的作业后三名经过与老师交涉，后三名也给了三分，这就是社会，就是不公平,但没有办法，游戏规则、市场就这样。老师打分时尽量保持公平，但也要照顾到弱势群体，不能有太大的贫富差距（分值差距）

　　十四、大胆启用年轻人、培养年轻人没有错，但是要让年轻人接受市场的考验，由于年轻人缺乏社会经验，容易被感情等诱惑，主观愿望是好的，结果有时会适得其反。因此领导放权要谨慎思考，防范风险。

　　     例如：年轻的专员在打分时被潜规则了，自己知道后也很生气，但已经无法改变事实，给团队造成了丢分损失，因此要指导、教导年轻的领导人，不可感情用事，企业利益第一，个人感情不能给公司带来伤害。同时也关系到领导放权问题，要谨慎、适度。其实每一个队员在主观愿望上都是为团队利益而努力付出，但市场风云无际，变换摸测。

　　十五、佛普度众生，企业肩负社会责任。以佛心做人，以人心做事。

　　     例如：按照佛心做事，企业就成了慈善机构。把企业做大、做强能为社会创造更多财富、更多就业、更多税收，为社会和谐发展贡献更多力量，这就是最大的佛心。但是世事难料、人心不测，害人之心不可有，防人之心不可无。

　　十六、领袖在和不在是不一样的，领袖身先士卒，员工才能齐心协力。

　　     例如：在第四天八个小组集体在门外高喊口号，但是教导队就是接收不到，因为口号是嘴喊出来的，不是用心，越喊越小，说是累了，但董事长振臂一呼，声音完全不一样，结果也完全不同，说明领袖在不与不在是不一样的，领袖亲自挂帅和不挂帅也是不一样的。

　　十七、一个人做到容易，一个团队做到很难，一个人做到是个人优秀，一个团队做到才伟大。个人优秀不等于团队优秀。

　　     例如：穿网过去一个人容易，两个、三个也没有问题，但所有团队成员都过去就很难了。只有团队都过去了，才能成功。

　　十八、身体蹂躏摧残不可怕，可怕的是心灵、情感的蹂躏摧残。领导要经过身体、身心极度蹂躏摧残，经过市场磨练方能成才。

　　     例如：穿网过程大家都很累，但累的是身体，只是机械的动作，身体再累不就出点汗吗？没什么可怕的，但是经过总教官严厉批评、辱骂、激励，使命宣言的撕毁、梦想的破灭，大家的心灵、思想、情感上受到了极度摧残和蹂躏，终于受不了了，大家泪流满面，痛心疾首，相互支持、鼓励，终于圆满完成任务。

　　十九、团队需要物质激励，更需要精神鼓励，感情刺激。沟通可以用语言，也可以用心、用眼、用肢体。

　　     例如：穿网时不容许发出声音，大家依靠肢体、眼睛、心灵进行沟通。

　　二十、不要用眼睛去看人、看物，要用心去体会。

　　     例如：已经习惯了用眼睛看人、看物，无法看到本质，只有用心才能体会，在情感体验、互动中深深感觉到了。

　　二十一、一个人的马虎可能会导致全军覆没。习惯的力量是伟大的，良好习惯是培养出来了，习惯是可以改变的。

　　     例如：在风采展示时由于一个节奏、节拍跟不上，就会导致整个团队失分。平常的一些习惯动作，在展示时影响风采，但经过提醒后，大家改掉了一些习惯性动作，为团队赢得了加分。

　　二十二、组织要有远大愿景、使命、目标、方向，战略、制度、流程和措施、以及奖罚。同时还应当分工明确、责任到人。并且要让所有成员都知道、都熟悉，仅仅是高层或自己知道是不成了。光知道也不行，要悟到、要融入血液、要渗透骨髓。

　　     例如：我们鹰霸队我提出了愿景、使命、制定目了标、战略措施，没有动员大家一起商量、讨论，做完后跟大家说说，没有进行学习，有些战略措施只是高层进行，没有发挥所有人的智慧和能力。尤其是潜规则只有少数人在运作，后来才让其他参与进来，其实一开始就应当动员大家一起参与进来，为了组织的目标动员所有资源和成员的智慧与力量。鹰王没有把集体的智慧发挥出来，没有挖掘每个人的潜能，没有把团队的合力发挥到极至。

　　二十三、想到容易，做到真的不简单。

　　     例如：冠军想到了，但没有做到，只有做到才伟大。鹰王值得总结和反思，第一天、第四天的表现非常出色，第二天最糟糕，鹰王没有稳定住大家的情绪是关键，同时也应该承认，第二天的准备不充分，没有应急予案。尤其在九妹鹰后情绪低落至极时，应果断调整上台分享的成员。做企业也是这样。

　　二十四、情绪会感染、情绪会发酵，正面积极的情绪是战斗力、生产力，负面消极的情绪会涣散人心、影响斗志、军心。

　　     例如：第二天，大家受到教导员和班主任的言语影响，导致九妹和整个团队情绪低落，影响九妹上台表现，第三天考试分数倒数第一名的错误报告，导致我和团队的每一个人情绪低落。

　　二十五、爱可以征服死亡、爱可以征服敌人、爱可以征服一切。

　　例如：成员从法西斯手中安全回来，依靠的是爱的力量和爱的呼喊！

　　

　　                                                          陈尚辉

　　    2010年6月22