作者：世明管理咨询机构    李泓颉

　　【提示】富士康十二连跳与佛山本田罢工的已画一句号，但这只是涨薪个案吗？不是，这只是开始，这是中国改革开放30多年的必然成果。面对由此引发的企业经营危机，尊敬的企业家们，您敏感了吗？您准备好了吗？您将如何应对？

　　一、与时俱进，大势不可违

　　30年改革开放造就中国的“世界工厂”地位，但如何由“中国制造”转型“中国创造”，这是能否“实现中华民族的伟大复兴”这一伟大使命的关键命题之一。因此，30年前、今天、10年后、50年后。。。。。。中国企业的经营环境必将不可回首。

　　尊敬的企业家们：面对中国崛起进程中的强力振兴行动，您是选择怀疑？观望？等待？逃辟？积极应对？顺势而为？这决定了企业的兴衰存亡！

　　企业，虽然贵为整个社会经济基础的中坚与底座，但其发展命运必定与国家政策、命运息息相关。古今中外，历史一致地证明，顺应时代的行动一定获得成就，违背时代发展规律的行动也定将停滞直至消亡。与时俱进，顺势而为，是任何企业任何时候最明智而负责的举措。

　　二、关注外部，企业家必抓好三件事

　　根据我们的研究与咨询案例：在很大程度上，企业的命运是由企业家的眼光、胸怀决定的。企业家日理万机，要做的事错综复杂千头万绪，但有三件核心的事必须且只能由企业家亲自来做：一是定战略，二是寻人财，三是找资源。

　　战略决定生死，利润是设计出来的。湖南步步高董事长王填1995年创业时定下“只赚消费者认为不贵的钱”这一战略，于2008年成功上市。IBM将旗下包括PC的很多业务分拆卖掉，但为什么其业务规模与利润不降反增，只因其芯片核心技术越来越强。

　　战略确定后，人财决定成败。刘邦找到萧何韩信，开创一个王朝；毛泽东找到周恩来，建立新中国；盖茨找到鲍尔默，成就软件帝国；陈天桥找到唐骏，盛大上市了；陈发树挖到唐骏，新华都上市了；格力电器找到董明珠，成了中国空调第一。。。。。。

　　新经济时代是资源整合的时代。既然战略的本质是为实现未来关键目标做出的现在取舍的决策，那说明这个目标是现在有限资源的未来决策，因此企业家必须整合资源，否则目标也只是一个目标。

　　兵法云：进攻是最好的防守。企业最好的机会在外部。

　　三、价值创新，高唱进行曲

　　价值创新是开创蓝海、突破竞争的战略思考和战略执行的新途径。剔除、减少、增加、创造——这是企业实施蓝海战略，实现价值创新的四个基本动作，其目标指向客户价值与市场边界延伸。价值创新的可行与成功，源于其始点与终点均不在竞争与对抗，而在客户与企业价值的飞跃，而在共同把市场做大，这是一种格局与视野。要知道，当一个企业的战略是为追赶、超越甚至打败竞争对手而制定时，它也就丧失了自身的独特性，丧失了企业发展的前瞻性。如家在酒店丛林中的迅速崛起就是价值创新的结果，携程网异军突起是如此，蒙牛崛起也如此。

　　     但《蓝海战略》也强调指出，价值创新的重点在于“价值”与“创新”兼顾，如果企业不能使创新围绕价值进行，则作为技术创新者和市场推广者的企业往往生出了蛋，却会被其他企业孵化。

　　四、技术升级，吹响集结号

　　产业升级，合适否？对大多中小企业来说无异是向左走还是向右走的命题，升可能是找死，不升又可能是等死。

　　工厂转移，这对太多中小企业来说，也是一个沉重的话题。转移到内地，综合成本能降多少？配套能力跟得上吗？经营环境有利吗？我们只有为数不多的企业可以向富士康学习。

　　技术升级，对任何企业尤对中小企业适用，应吹响集结号。面对涨薪潮，企业用机器代替人力，淘汰过时的设备与工艺，更换自动化程度更高的设备，采用更好的工艺技术，从而提高劳动生产率，降低对人力的依赖。这是必然之选。

　　困惑：去年底回故乡看望我17年前的技术师傅，他现在粤北某地一家小织布厂当技术主管。师傅说工厂请不起工人，要关门了，并说该厂设备是2003年在我们厂破产时买过去的。我惊愕：我们厂的设备是上世纪50年代产的哟，并且到2003年时已使用了30多年。我惊呼奇迹，更佩服我师傅不愧是当年劳动模范，还能玩转那些老古董。即使该地工资更低，超低的设备效率又能怎样?

　　五、开源节流，全体总动员

　　开源节流，无论对企业、家庭还是个人，都是一个永恒的经营之道，尤其在新经济环境下。我们在很多企业发现：很多管理者对此重视不足，甚至视而不见，企业销售乏力、良品率低、浪费严重、开会很多效率低下、士气低迷，他们更多在抱怨市场、抱怨员工，甚至抱怨流程等，但不怎么想去解决或束手无策。

　　流程再造运动，势在必行。成本的魔鬼就在流程中。组织的流程恰似人体的血管系统，一旦血管发生阻滞，人体就开始疾病，如不调理，一定有生命之危。企业家应客观思考，组织架构设计合理？它要解决什么问题？有依业务增值而设计的流程吗？执行了吗？效率如何？流程合理吗？为什么不能砍掉、缩减？根据我们的咨询经验：流程再造可以激活组织活力，可以提升效率20%以上，可以降低成本至少10%以上。

　　转换思路，打开开源之门。站在客户需求与情感诉求的角度，开发革命性、替代性、互补性的新产品，可以获得巨大利润；改善常规的、固有的销售思维与销售渠道，可以获得销售增长，如：销售人员的激励机制合理吗？其能力发挥了多少？网络销售的巨大潜能采用了吗？为什么只把希望寄托在几个大客户身上？那些有成长潜力的客户关注了吗?能否采取先合作后提成回报的方式销售？只有销售人员可以销售吗？其它员工发动起来了吗？

　　挖潜增效，拧紧节流阀。人均产出达到行业标准水平了吗？存货周转期还可以降低吗？设备产能还可以提升吗？行政后勤浪费还可以减少吗？一次良品率可以再提高吗？等等这些问题，希望企业家不要自己马上回答，也不要去问你的管理部门，最应该去问你直接担责的员工，他们一定知道一切且有足够的办法解决。

　　业务外包，应抓紧实施。企业经营讲究的是抓住核心，轻装上阵，抢战先机。效率源于专业，专业始于专注。企业完全可以将一些非核心业务交给外部的专业机构去办，比如：招聘外包、培训外包、劳务外包、后勤外包、网络推广等等。“养兵千日，用兵一时”，对非核心业务有价值吗？

　　六、以人为本，打造雇主品牌

　　人的问题，是企业最大的问题，所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。美涂士集团总裁周炜健说：“经营企业就是经营员工和客户。”万科董事长王石说：“善待客户从善待为客户服务的员工做起。”成功的企业家都认为：员工的满意度决定着企业的发展速度，先有员工的满意度，才有客户的满意度。提升员工满意度，虽然薪酬很重要，但并不是最关键因素，当然前提是不要让员工饿着肚皮干活，企业文化、成长机制、学习环境、管理者行为、娱乐平台、心理辅导等均很重要，所以企业要花点时间去研究并努力满足新生代的需求，做些实事。企业应坚持员工与企业共同成长，逐步提高员工的满意度，打造雇主品牌，把人力资源建设成企业的核心竞争能力，保障企业高速稳健发展。

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