课程背景
当今世界，项目已无处不在。项目管理是极具挑战性的一项工作，而项目管理由于其管理对象、团队特点的因素，挑战更为严峻：市场、客户的压力，内外部协调，快速的交付、高质量低成本运作、知识积累、技术攻关……。这诸多因素对项目管理者提出了更高的要求。
本课程深入浅出的阐析产品项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。从产品研发的角度，探寻解决项目管理问题之道。
讲师具有多年项目管理实践和咨询经验，与学员共同分析项目管理中的问题，着重培养学员的项目管理实施能力：针对项目管理围绕项目组建、项目范围控制、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、变更管理、及问题、风险管理等关键环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。
课程深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的指导性和可操作性。
课程特色
o 系统化的课程内容：项目过程，质量管理、风险管理、项目估计等
o 简单适用的管理工具与方法，避免复杂费解的理论
o 课程中互动式教学、案例分析、学员演练，有助于学员理解
o 讲师丰富的年项目管理、企业管理的实践经验
o 讲师在业界优秀企业（华为、HP等）工作时的切身实践体会
o 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计
培训收益
o 了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；
o 系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；
o 掌握项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；
o 掌握项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；
o 掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
o 掌握项目问题、风险管理方法；
课程大纲
1. 项目和项目管理的概念
o 什么是项目？项目的特征有哪些？
o 什么叫项目管理
o 项目管理要素（3+2）
o 案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题
o 项目管理全过程要做好哪些工作
o 项目成功和失败的主要因素
o 学员研讨：什么是项目成功
2. 结构化的项目管理流程
o 为什么把项目流程结构化
o 项目管理流程如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
o 项目过程的阶段划分、举例
o 项目流程的文件体系
o 项目流程结构化的几个常见问题
o 项目流程结构化容易陷入的两个极端
o 项目流程与项目管理的关系
o 项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
o 如何克服流程与效率的矛盾——项目流程的裁剪
3. 项目过程管理（项目管理流程）
o 项目管理过程（启动、计划、实施、控制、收尾）
l 启动子过程——如何进行项目立项
l 计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）
l 控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施
l 收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化
l 项目过程与项目流程之间的关系
o 启动过程
l 什么是有效的项目目标
l 举例：项目任务书
l 选择合适的项目流程
l 裁剪组织级的项目流程
l 建立项目团队
l 项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录
l 项目开工会
o 计划过程
l 计划制定的原则
l 项目计划 vs. 项目进度计划
l 进度计划制定的过程
l 活动定义（WBS）
l 活动排序（PERT）
l 活动工期估计（宽带、三点、类比等）
l 制定进度计划
l 任务时间的估计和计算
l 对高度不确定性任务时间的估算
l 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
l 学员练习——识别关键路径
l 项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员
l 举例：某项目的完整项目计划
o 控制过程
l 举例：项目计划控制过程中常见问题
l 为什么要进行控制？
l 计划的分层实施与分层控制
l 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
l 控制手段：
l 里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑
l 项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
l QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
l 度量数据：定量项目控制
l 变更控制：偏差申请、变更跟踪
l 项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？
l 项目参数测评：举例说明进度偏差参数的测评方法，其它参数类推
l 例外管理
l 问题分析方法：控制图、帕累托、直方图等
o 收尾过程
l 项目正常关闭
l 项目非正常关闭
l 举例：经验教训总结
l 案例分析——项目总结报告
4. 项目团队管理
o 项目的常见组织形式
o 职能型组织优点、缺点、适用性
o 项目型组织优点、缺点、适用性
o 矩阵型结构优点、缺点、适用性
o 如何组建项目团队
o 项目经理应具备的技能
o 项目经理的素质特征和性格特征
5. 项目估计（工作量、进度、成本）
o 估计的意义：为什么要进行估计？
o 有效估计的基础：如何才能进行有效的估计？
o 估计对象：对什么进行估计？
o 估计对象之间的关系
o 估计的方法
o 估计时点：何时进行估计？
o 宽带德尔菲方法的估计过程
o 三点估计法的估计过程
o 选择不同估计方法的依据
o 学员演练——根据各个项目组识别的项目，应用估计方法进行估计
6. 项目风险与问题管理
o 风险管理的意义与过程
o 风险类型
o 风险性质
o 风险优先级
o 风险管理的步骤
o 风险识别
o 风险分析
o 风险相应措施
o 风险监控
o 风险跟踪矩阵
o 风险管理的实践与经验
7. 项目质量管理
o 什么是项目的质量
o 质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本
o 质量活动介绍
o 技术评审
8. 小结