卜安洵：“满意用将五步曲”之第三步：任免

中高层招募到了，如何“用”？这个老问题已经有忒多的老答案。不过咱想说的是，在老板这边，有几道头脑中的“坎”。这第一道“坎”是：公司付工资，买的是什么？人可不是可以计量好入库使用的“材料”或“设备”。付工资之后，如果管理跟不上，将什么也得不到。所以，并非只要给对方付工资，接下来就可以等到他们自己发挥作用。第二道“坎”是管理要多因材施用，少因材施教，别指望改造对方。人家进你公司，起码也十八岁了，那思想或行为的习性也养成了，想根本上改变并非不可能，但代价太大，做企业不容易，不要揽这种活了。所以，老板们要清楚，对于主管以上的人，事先的选择是何等重要，而事中事后的训导和培养还是不要太多的预期。这第三道“坎”，就是人情与规矩的问题了，有人以为规矩主要是对基层员工的，而中高层了，应自觉为主了，这是很危险的想法。就是老总自己，也需要诸多的行事规范（想想过去的皇帝）。一个公司的好坏，有个关键处，就看中层以上的人行事是否有章有法，有决策权的人是否也限受到有效的约束。

中高层的任用有太多的讲究。比如责、权、利如何设置啊？分权和授权如何操作啊？计划、沟通和监督如何实施啊？说细了老板们会头痛，看文章也挺累人。或者有机会泡一壶茶，与咨询师一起好好聊一下吧。

但有件与中高层使用相关，又容易为大家忽视的事。倒要在此提一下。那就是：要不要真的“能上能下”。当然了，我说的重点是：“能下”！你公司的中高层已经建立了“能下的机制了吗？真的实施了吗？

有一种非典型性“能下”，叫立“军令状”。“到时候如果我做不到，我辞职！”“这可是你说的。”是啊，这只他说的，碰到一二这种血性的汉子，倒是一种幸运。但你公司中有么？

有一种很干脆的“能下”，叫“一、八、一”。似乎“中子弹”杰克·韦尔奇是这一做法的代法人。这一做法是：每个经营年度未都要评出这优秀的10%，最差劲的10%，然后将后者淘汰掉。想一想，这么做之后，会给那些天天在你公司上班，而你又总是对其不满的人造成多么大的冲击？这太容易理解了，可是，这太难做到了！

还是要提醒一下：人员流动是正常的，不可避免的，即使是中高层。区别在于，你是主动管理它，还是被动承受它。

作者：卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。

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