企业家需要什么样的知识和信息

——在上海温州籍企业家会议上的讲话之六（30－6）

（王在安  2010年8月8日）

六、企业家和管理者需要什么样的知识和信息？

从企业管理的角度来说，我们的企业和企业家们所需要的知识和信息是什么？

第一，我们所需要的知识，最主要是关于投资的知识。因为企业要发展，就要投资。投资什么项目？投资哪个行业？在投资中要解决什么问题？这就需要我们去学习和掌握关于投资的知识和相关信息。

第二，一旦我们投资建立新的生产经营项目了，就需要掌握经营管理方面的知识了。比如，对成本需要核算，对费用就需要核算，对质量需要控制，对效率需要控制，核算不到，控制不到，核算不准确，管理失控，就有可能导致企业决策管理失误，公司受损失。

第三，企业要想持续经营，就需要不断创新材料、技术、工艺、设备、产品，而这些研发创新，要求我们必须掌握相关的科技知识。研发新产品需要科技知识，研发新工艺、新材料、新设备，都需要科技知识。

第四，企业的产供销人财物再生产循环，都是通过严格管理实现的。所以，我们必须不断学习充实提升管理知识。最重要的管理知识，就是对人的心理活动、行为规律有深刻的认识。管理是干什么的？你管物，那不叫管理；管钱，那不叫管理；管事，那不叫管理。只有管人才叫管理，所谓“管理”就是通过管好人去管好钱、管好物、管好事，把事情做好，把效率做出来，把效益做出来。

如果你仅仅是管钱管物，那你只能叫专业人员，而不能被称为管理人员。你这个人是管事的，那你可能是工程师；你这个人是管钱的，那么你可能是会计师；你这个人是管物的，那么你可能是一个工人；你这个人是搞业务的，那么你可能是一个销售人员。

企业管理者中管理二字究竟是什么呢？它特指对人的管理，即通过管理好财务人员、管理好操作工人、管理好技术人员、管理好销售人员，调动他们的积极性，达到管理好钱、管理好生产、管理好研发、管理好市场营销、管理好资产等等工作。所以，管理的对象一定是人，企业管理特指对人的管理，企业总经理等管理职务，特指管人的职务。如果你不管人，你只管钱，那么你就是财务专家；如果你不管人，只管技术工作，那么你就是技术专家；如果你不管人，只管具体事，那么你就是专业人员；如果你不管人，只管销售业务，那么你就是一个销售专家。如果你的管理对象是销售人员、财务人员、生产人员、技术人员，那么你才配得上称为企业家，你才配得上称为总经理或企业各级管理人员。

企业家或企业管理者与其他人员的核心区别就在于：企业家或企业管理者，必须是通过管好人，来达到管好钱、管好物、管好事、创造出效益，实现经营目标的人。不管人，只管钱、管物、管事的人，无论职务再高，只能算是专业人员或专业技术人员，而不是企业家或管理者。

所以，企业家或管理者，必须掌握管人所需要的知识和信息。作为企业管理者，你要管理好很多的人，那么你凭什么才能有效地管理好这些人呢？你得了解人家的需求和偏好，你得制订出能够满足人家的需求和偏好的管理制度和分配政策，从而调动人家的工作积极性。你还必须使自己制订的管理制度和政策，能够保障企业目标和员工个人目标的协调一致，这样才能使员工努力工作，在帮助公司实现企业目标的过程当中，也同时实现员工个人的目标。做到了这一点，就证明你真正掌握了管理知识和本领，你才配得上称为合格的或成功的企业管理者。

如果员工并没有为实现公司的目标做出贡献，但是却可以获得很大的个人利益，实现个人的一些利益目标，那么就只能说明这家公司的管理是非常失败的，这家企业的管理者是不称职的，在这个企业内部，肯定存在着严重的腐败、低效率、以权谋私、贪污等情况，肯定存在着吃大锅饭，干活的人不多拿钱，不干活的人不少拿钱的事实。

如果公司实现了企业的利益目标，但是员工个人的利益目标却没有实现，那么员工就会非常不满意，就会消极怠工，就会跳槽。

所以，如何把企业的目标和个人的目标有机地结合起来，协调好二者的关系，让每一个操作工人、每一个销售人员、每一个技术人员、每一个财务人员、每一个管理人员，在帮助企业实现公司目标的过程当中，同时实现自己的目标，实现自己的利益，既是企业管理的核心问题，也是判断一个企业的管理成功与否的重要标准。

而与解决这个问题相关的知识和信息，就是企业家和企业管理者，必须认真学习、真正掌握知识和信息。

（未完，待续。）