知识和信息有何同异

——在上海温州籍企业家会议上的讲话之五（30－5）

（王在安  2010年8月8日）

五、知识与信息两个概念有何同异？

学习和培训当然是为了掌握知识，获取信息，提升能力素质，解决实际问题。作为学习型组织，企业学习和培训的原则，就是只学需要的，不学不需要的；只学有用的，不学没有用的。那么什么才是真正有用的知识？什么是无用的知识？如何区别呢？对于很多企业来说，这的确是一个非常困难的问题。

在具体分析回答这个问题之前，我要先问大家一个问题：什么是知识？什么是信息？知识和信息有没有区别、有何区别呢？（问答略）

当今的世界，正处于知识爆炸、信息爆炸的历史时代。全世界每天产生的知识和信息量之大，是根本无法用数字来统计的。由于生活在地球上的每一个人、每一个企业，所真正需要的知识和信息是极其有限的，所以相对于自己真正需要的知识和信息来说，每时每刻产生着的这些天文数字级的知识和信息量，绝大部分都是垃圾知识和信息。所谓“垃圾知识和信息”，并非这些知识和信息没有用处，而是相对于你、相对你的企业来说，它们是一些并没有实际价值的知识和信息，或者并不能发挥其作用的知识或信息。

无论是一个人还是一个企业，面对海量的知识和信息时，经常犯的一个错误，就是分不请哪些是知识，哪些是信息，把信息当成知识去学习；分不清楚哪些是自己真正需要的知识和信息，那些是自己并不需要的知识和信息。由于分不清楚，结果选择和学习了许多没有实际用处的垃圾信息，而没有学到能够帮助自己解决实际问题的真正需要的知识。

信息和知识是两个不同的概念，这两个概念具有重大区别。

广义地说，信息中包含着知识，即知识也是信息的一个组成部分。但是更进一步地分析，知识并不完全等于信息，信息也不一定等于知识。那么究竟什么是知识呢？我认为只有那些能够其它对信息进行筛选、处理、加工的信息，才有资格被称为知识。因此，在海量的信息中，真正具有知识性质的信息确实是非常少的。相对来说，信息量是巨大的，知识则是极为稀缺和宝贵的。

我们现在的报纸、杂志、电视、培训、讲课等等，其主要功能是传播信息，知识含量极少。我们如何才能从海量的信息中发现和筛选出自己真正需要的知识呢？这对于任何人和任何企业来说，确实是一个难题。

严格地说，只有知识才需要学习，而信息则是不需要学习的，因为信息只存在获取、获得、了解之说。在信息这个概念没有引进中文汉语之前，我们中国早就存在着与今天“信息”这个概念内涵相同的词汇或概念。这个在内涵上与信息相同的词汇和概念是什么呢？就是“情报”。我们看上世纪五六十年代的很多电影，比如《渡江侦察记》，里面就有一个“情报处长”。如果用现在的词汇或概念，这个“情报”就变成了“信息”，“情报处长”就变成了“信息处长”。实际上，我们过去说的情报一词，就是今天所说的信息，信息和情报本是同义词。过去我们叫情报，现在时髦了，从外国翻译过来一个叫信息的词，替代了情报一词。

作为同意词，信息当然就是情报，就是客观存在的或者客观发生的各种事物。你把它收集起来，提供给大家，就叫情报或信息。

所谓把企业变成学习型组织，不是让你去学习信息的，而是要求你去学习知识的。因为信息是不需要学习的，信息只需要去收集、去寻找、去获取、去得到。信息只存在收集和获得的问题。为了获得信息，就需要去打听，去调查，去了解，去收集。

知识是啥？知识是一种极其稀缺和特殊的信息，即知识是具有对任何信息进行筛选、加工、处理功能的信息。只有知识才需要学习，只有通过学习才能掌握知识。信息是生动的、具体的、表面化的东西，而知识则是内在的、抽象的、本质的东西。所以，知识和信息既有同一性，又有本质区别。所谓学习，就是学习知识，并且通过掌握知识去加工或处理信息。信息无需学习，只需要收集、了解、获取、加工或处理。

（未完，待续）