“双起”局长:“双关”没做好


在中国目前,公关的需求并不大,组织/机构传递的信息主要是产品信息,还谈不上社会责任等价值观的传递;公关公司干的活50%以上是单向的沟通,最原始的信息传递,即发稿。虫子公共关系工作室经常会听到同行的感慨:什么时候公关人能干点技术价值量高的事?公关的触角什么时候能伸到企业之外的领域?

虫子公关一直在思考这个疑问,也一直在寻找证据给自己和同行们信心。呵呵,今天虫子找到了。

重庆市公安局长王立军10月16日“在(重庆)市(公安)局党委2010年第22次会上的讲话”,此次党委会“专题研究民警维权工作”。让王局长和虫子没有想到的是,这么重要的讲话竟然被泄露了,而且举国皆知!此事件“双起”事件从公关的角度来讲,叫做“双关”事件吧。

第一关:内部公关没做好。王局长在党委会上讲话,这属于一个组织机构的内部沟通。既然是内部沟通,如果要对外发布,必须经过公关部或公关人士的讨论决定。显然,王局长没有给下属进行过公关培训。公关培训的目的不是为了”防火防盗防记者“,而是让下属知道,发布的信息会给公众造成怎样的影响,最终使下属认识到尊重公众才是做好工作的基石。受到尊重的公众会尊重王局长和他的下属,支持、配合他们的工作。这是一个良性循环,是“维稳”的最好办法。

第二关:对媒体的认识有错误。从公关角度讲,想想这也不能怪王局长。报纸、杂志、电视是多么容易控制啊,他们是“代言人”,而不是“公众利益的守门人”,所以就是讲话到了媒体,也能赶在报道之前撤销。在互联网时代,全民皆媒体、全民皆记者,根本无法控制发布。更可怕的是,传播速度惊人,几秒钟几万人就知道了,几分钟,全国人民就知道了。这还不是互联网对中国最大的影响,最大的影响是,良知、正义、公正等等人性之美在互联网的平台上开始大声地呼吸,开始大声地歌唱,且得到越来越热烈的响应。其中一个证据就是默认了被“操纵”的命运的媒体和记者开始了抗争,他们为职业的光荣、自尊心而意志坚定地战斗。可惜的是,王局长没有意识到这个新局势,他依然用老观念看待媒体,用老办法“对付”媒体。

总结下,互联网开辟了一个新时代,时代不同,组织/机构和公众的关系也不同,公关的价值观自然也会不同,所以王立军局长并不是个案。欢迎转载,请标明虫子公共关系工作室http://www.przero.cn/post/448/