岗位名称：专卖店店长
行政上级：总经理
所属部门：***专卖店
直接下属：导购员、业务员
岗位职责:
岗位责任人签字确认:
2、了解自营品牌的经营方针，依据自营品牌的指导方针执行销售策略；
3、店长要对店内的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责；
4、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员和业务员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售和补充货品；
5、及时把握店内的货品销售及库存情况，对每日的销售进行分析做出每天的最佳销售时间，拟出最畅销产品，以此来控制库存；
6、负责对销售人员的工作给予支持与引导，使销售人员更好的协助店长工作，培养发现和正确使用人才；
7、负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向上级领导反映员工动态并对员工进行指导培训及思想沟通工作；
8、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员和业务员的休息时间，保证导购员和业务员工作的良好状态和工作风貌；
9、负责每天对店内卫生，货品陈列，库存和现金进行核对。保证店内货品充足，卫生，陈列完好，并且做到“帐、物、款”相符；
10、和上级领导制定每月的团队建设活动计划，组织员工进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛；
11、建设和完善例会工作（每周和月底），调动导购员和业务员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作；
12、公平、合理的进行人事管理，不得将个人私情带到工作当中，吸收各导购员和业务员的正确建议，促进团队精神的建设；
13、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员和业务员的执行情况，同时配合上级检查工作；
14、店长要认真的协助组织财务人员每月一次的货物库存盘点工作；
15、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，维护顾客关系，提高店誉，建立和完善客户的售后服务工作。监督会员的入会及管理工作。建立顾客档案，保管和整理好顾客档案；
16、收集销售动向，竞品店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。协助上级主管处理与改善专卖店的运作问题；
17、建设和完善例会工作，调动导购员及业务员的工作积极性，使他们以最佳的精神状态投入工作。
18、店长要对优秀导购员及业务员的工作给予支持与引导，激发导购员和业务员待工作热情，调节店内客户购货气氛；
19、倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
20、严格监督控制费用的损耗率、降低人事成本及营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势；
21、督促门店的促销活动；
22、任何因创造顾客满意度，达成企业经营管理目标和提高员工满意度而赋予履行的职责；
23、完成上级临时交办的任务；
关键业绩指标:
1、达成月度/年度营业额指标、成本指标、费用指标、利润指标。
2、提高售前、售中、售后服务方面的质量，提升顾客满意度。
3、执行公司工作指令。
4、加强员工团队建设，增强凝聚力。
5、以身作则，身先士卒，做员工表率。