在新技术的推动下，许多商品的供给日益庞大，消费者选择范围迅速扩大，选择成本缩小，搜索与分享消费体验成为消费者的购物行为趋势。这种趋势决定了垂直社区在信息不对称市场中会大受消费者欢迎，而垂直社区强大的线下影响力又带给其与商家的谈判优势。抓住消费者等于掌握了商家的命脉，垂直社区与商家的博弈注定是商家屈服。类似篱笆网的消费者社区已有实力影响上游厂家，甚至会介入产业链、改进产业链结构。
“丰饶”时代的消费者趋势
数字时代的消费者面对的是“丰饶”的产品、无限的选择，真正想要的东西和想要取得的管道都出现了重大的变化，人们已经不是找不到想要的东西，而是产品、服务种类太繁多而又难以得到可靠的信息来源。垂直社区的出现让消费者开始延长了购物流程，在最后面增加了分享这道环节。分享出真实体验过的产品、服务并对其他消费者产生影响是消费者的购物行为趋势。
研究消费行为的AISAS营销法则——从创意吸引受众注意（attention）到激发受众参与的兴趣（interest），然后搜索相关信息（search），随着信息积累之后决定购买（action），最后分享（share）产品的消费体验，形成口碑传播——中两个关键性的“S”：search、share体现了人们生活方式和消费行为的改变，无疑今后消费者的目光会首先会移向社区，再从这里移向消费点。
对于某一产品或服务的搜索与分享都需要依托于消费者社区，而各类垂直消费者社区也正因为消费者的这一购物趋势而壮大。在Web 2.0时代，抓牢消费者是各类成功消费者社区安身立命之本，不论饭统网、大众点评网、妆点网，还是旺旺网、豆瓣网，都把用户当成最重要的资源。这些网站一开始都先让网友玩得开心、舒服，再适时推出服务。而篱笆网这种用户比较纯粹的垂直社区更是直接介入产业链，利用自己的用户数量和规范化服务在改进产业链。
一个“篱笆”N个桩
篱笆网这个名字让人想起“一个篱笆三个桩”这句话来，不过篱笆网可不止三个桩，而是N个桩，他的桩就是其社区的忠实用户。这个“篱笆”显然知道自己立起来靠的是无数个桩的支撑，篱笆网社区管理部总监吴洁认为，“商业模式倒下的话问题都不大，只要用户还在，就可以东山再起。”
创立于2003年的篱笆网，专注于年轻家庭的生活消费指导与交易服务。篱笆网并不是一家纯粹的电子商务网站，更多的时候，它是一个以装修讨论为主的网络社区。这里聚集了大量目的明确的消费者，热火朝天地交流装修、婚礼或是考驾照的心得，并且参与篱笆网组织的各种促销活动。和诸多类型的网络社区不同，篱笆网成功实现了商业化。
篱笆网的创始人是一个医生，由于一次糟糕的装修经历而创办了篱笆网，这是一个为他自己和与他同样的人设计的网站。从诞生的第一天起，这个网站就有了自己的价值观——帮助这些需要装修的用户。
对于曾经疲于装修的消费者们来说,在篱笆网不仅能和网友们交流装修经验，而且还能以便宜的价格买到各类装修材料。最为重要的是，在装修市场非常混乱的背景下，篱笆网还为所有的用户提供规范化的售后服务。一旦交易出现问题，篱笆网的客服会出面帮助消费者去协商和解决。
为了用户的利益，篱笆网在社区的内容管理上制订了严格的制度。商家发软文要删，员工灌水要罚，商家掏钱作软文广告要禁止，商家服务不好要先行赔付，用户无理取闹也要照赔不误！不仅如此，为了切实保障用户利益至上，公司不仅在制度上保证，在架构上竟然也采取三权分立的方式来保证用户的利益。篱笆网的主要架构是：代表用户利益的社区部+代表商家利益的采购部+代表企业利益的销售部，互相制衡，而社区部是绝对的老大。采购部应商家要求想在论坛进行宣传，社区部可以不通过。销售部想多销售利润高的产品，要社区部多多宣传，社区部也可以拒绝。
“用户至上”人人都挂在嘴边，但能做到篱笆网这样的不多。凭着这种偏执的价值观，篱笆网才得以成为消费者信赖的信息来源。
篱笆网的商业模式
一方面代理消费者（用户）寻求更便宜的产品，另一方面成为厂商的销售渠道，帮助其寻求潜在消费者，继而从交易双方的交易额中提取佣金，这便是篱笆网的模式。佣金提成一般在8%左右，会根据行业不同有所区别。这不同于传统零售业，而是首先无限接近需求端，从需求出发反向匹配产业链的上游厂商。
通过高质量的服务黏住庞大的用户群体是篱笆网迈向成功的第一步，而手握大量有需求的消费者之后篱笆网就有了与上游厂商的谈判优势。不仅仅是压低产品价格，甚至对一些供应商的服务流程上都产生了影响。一家上海的铝扣顶商户是篱笆网的上游合作厂家，按照其本身的服务流程，消费者购买该商家的商品，中间会出现四次交接环节，需要客户家中留人等待商家上门四次。而篱笆网的客户大部分为年轻的上班族，请假四次等待商家上门的时间很难安排。篱笆网要求商户改变自己的服务流程，将上门服务的次数控制在两次。但对于商户来说，其一贯做生意的流程就是如此，并不想轻易改变。但最后商家还是作出了让步，屈服于篱笆网的客户交易量。
收取佣金的赢利模式很容易因为竞争对手的出现而失利，而篱笆网由于其用户的纯粹性，转而寻求其他的赢利方式也不会很难。垂直消费者社区的用户谈的都是实在的购买和体验，篱笆网上的用户也一样。在篱笆网，用户在社区里交流消费体验，产生了对产品、服务的使用知识。由于较好的控制了信息的真实，社区上的用户交互会产生强大的线下影响力。篱笆网上的一块讨论美食的版面里，有一个会员提到了一种新的做蛋糕的方法，其中要用到一个工具还有几个原料。随后第一食品做西餐用品的商店在一个星期之内卖光了所有做蛋糕的工具和原料。又有一段时间教做蛋糕，要用面包机一类的东西，结果大商场里这个牌子的面包机马上卖断。
这些并不是商家为推广产品进行的精心策划的营销方法，都只是用户自发的交互活动。类似的案例数不胜数，这种知识和技能的分享会比体验分享的影响力更大。用户显然会乐意了解一些实用而简单的蛋糕制作方法，而用户在参与的过程中对产品的认知度提高会为商家带来机会，虽然商家不能参与其中，但其过程是在为产品营造需求。如果篱笆网根据这种主动的营造需求方式创造出一种机制，通过社区上某一消费者的经验分享和技能传播带动社区上其他消费者对产品的认识，那对相关产品和商家的影响必定会超过其他任何形式的营销。
当然，篱笆网可能出于对用户的利益考虑，所以这一块还没有进行商业化。如果商业化可以想象商家会在这个上面付多少钱。
信息不对称
篱笆网其实就是利用互联网做垂直性的装修中介，以前的中介现在都可以通过互联网来做，而且会做的更好。提到房产大家肯定会想到一大串类似与搜房网、21世纪、顺驰房产等网络门户或是连锁店面；提到征婚交友恐怕没有几个人会首先想到婚介所，百合网、世纪佳缘、还有各类SNS交友网早已成为年轻人的首选。如今，有中介的地方肯定会有网络。想来中介就是一个信息的枢纽，一种靠倒卖信息不对称来发展的模式。而互联网的一大优势就在于打破区域的资源聚集和信息匹配，而且新兴的web2.0还延伸了更多个性化和互动化的服务。这类模式有两个关键点：一是锁定于衣食住行用等人们的共同需求，容易建立规模效应；二是寻找或者建立“信息不对称市场”。
篱笆网的巨大发展就是依赖于这两大因素，特别是第二点。篱笆网所做的即是在一个装修信息不对称的市场充当一个装修顾问的角色。装修顾问最大的好处是对用户的不断地、友好、不被反感的购买提醒，在装修过程中的关键购买环节，即不断提示购买，又给用户带来价值；其次的好处是在用户购买并不能上网时，提供咨询的渠道。
信息不对称市场的供应必然是混乱不堪和鱼龙混杂的，在这种背景下的经验或教训分享才真正有价值，消费者才会有真正的需求。而一个优秀的“篱笆网”除了需要维持一个高人气的社区外，更应具备研究客户生命周期中主要的花钱行为，并把这些行为变成实在的现金交易的能力。而掌握确切的需求和创造真实的分享信息吸引人也要看能提高交易成功的概率。
像篱笆网的垂直社区并不是急于帮商家卖掉什么来赚钱，而是建立一种信任关系，消费者的购物信息需求得到满足，都认为这是一个可靠的信息来源，越来越多的人相信这个地方，更多的体验和知识在这里分享。垂直消费者社区会在这种循环中不断壮大，在与商家的博弈中会越来越占优势，这是一种长线的回报。