《IT治理》已经正式发行，感兴趣的朋友可以向经济科学出版社订购，或者在网络书店采购，网络书店这几日应该还没有上架。当然，也可以直接在淘宝上采购，在当当网等网络书店采购，应该会便宜一点，在淘宝个人网店上采购，应该会贵一些，但在淘宝上的书籍，都可获得我的签名。淘宝的价格为人民币33元。
    所有在读我的书的朋友，如果在阅读过程中，产生什么疑问，都可以直接联系我，我们可以相互探讨，昨天，又产生两个问题，现回答如下：

7、应该如何去划流程图？

答：昨日一朋友深夜还在用Visio描述他们公司的内控流程，作为企业的流程管理工作，我大约做了7年多吧，其实我以前也如果大家一样，是这样工作的 。在《IT治理》中，我的确没有很仔细的给大家说明应该怎么去做这些东西，只是说大家在做的时候，去参考《IT治理》第50页开始的内容，因为我用了比较大的一个篇幅，详细的介绍了信息管理的24个核心工作模型，希望大家能参考这样的思路，按这样的模式去设计企业的流程文件。
   企业的流程图，是企业员工工作的标准与指导。对于流程图来说，有相当多的企业在描述他们自己的流程图的时候，画满了方框，表面上看起来描述了很多，但实际上有价值的东西却没有描述出来，图形方框中的内容五花八门，箭头到处都是，作为设计人员，连他们自己过一段时间后，都不愿意去看这个他们花很大功夫才做出来的东西。所以，这样的流程图几乎很少有指导的作用，一般做出来过后，就成为企业档案馆的垃圾。
   所以，我们在设计流程图的时候，一定要首先思考，我们划流程图的目的。在《IT治理》中，我给大家描述的流程，几乎没有一个箭头，当我们想清楚我们做流程图的目的后，就可以仔细研究我给大家准备的模板了。一般来说，我也时常会用到方框图的形式来表达企业的流程的，但一般我是用在PPT等内容上，用在演示、介绍等环节，如果我们在做流程文件，那么建议大家最好放弃这样的方式。我想大家仔细研究了我给大家准备的这24个流程文件，我想答案也许你就明白了。但的确，道理明白了。也许在实战的过程中，还是有一些设计困惑。

   图2-1 是一个机具保修的流程，这是工程企业很常见的一个工作内容。类似这样的流程图几乎存在每个企业，非常普遍。在这样的流程文件中，我们看到什么？它能成为工作的指导吗？好像不能吧。如果我们在设计流程图的时候，这个设计出来的文件，并不能成为工作指导，那么其实我们做的就是无用功。