第二节 广告篇
广告是商品经济发展的产物，是现代商品经济活动中一种影响力很强的宣传方式，广告效果的大小，很大程度上取决于在广告过程中，能否充分应用心理学规律，符合视听大众的心理状态和心理欲求，从而有效传递企业信息。
一、广告的心理功能：
1、认识功能：商品信息的及时传递，能帮助顾客对商品与劳务以及销售服务的范围，地点与方式等范围有所认识，在头脑中留下深刻的印象；
2、诱导功能：商品与劳务的新构想与新观念的推求，会引起顾客的极大注意，建立或改变他们对生产者及商品的态度，树立企业与商品的良好形象，激发他们潜在的购买欲望，影响其消费决策和引导新的消费需求；
3、教育功能：广告的文明道德，健康向上的表现形式与内容，对扩大顾客的知识领域，丰富精神生活，指导生活消费，促进社会主义的精神文明和物质文明都有着潜移默化的影响。
4、促销功能：商品，劳务的广泛介绍与推广，经济信息和商业信誉显露能引起顾客的兴趣和注意，加强对商品的认识，增强购买信息，促进商品销售。
二、增强广告效果的心理学策略
广告对顾客的心理活动与行动的作用过程有：诉诸感觉，引起注意；赋予特色，激发兴趣；创造印象，诱导欲望；加强记忆，确立信念；坚定信心，导致行动。具体策略有：
（一）注意的原理与应用
注意是心理活动对一定事物的指向和集中，明显表现了人的意识对客观事物的警觉性和选择性。注意主要由两种因素引起：一是刺激物的特性，二是主体的意向性。企业提高广告注意力的方法策略主要有：
1、增大刺激物的强度。例如，在广告宣传中，采用鲜明强烈的色彩或光线，醒目突出的字体或图案以及特殊的声响，都会有效地刺激顾客的视觉和听觉，使其心理处于一种积极兴奋的状态，引起较大的注意；
2、增大刺激物的对比。例如，采用画面布局的动静对比与空白对比，图案的大小对比，色彩，光线明暗，强度对比，与周围环境的对比，容易增大广告的易读性，易记性，引起较强烈的注意；
3、增大刺激物的吸引力，例如，采用亲切生动，富有幽默感与人格化的广告言辞，情调动人，新颖奇异，别具一格的广告图画，都能产生较强的吸引力，增大广告的注意度。