指望央视3·15维权太悲哀
作者:磐石之心
央视3·15晚会上曝光了中国移动，因为他们利用用户的手机号码资源进行短信营销，和去年3·15曝光的分众无线是一丘之貉。但是说实话，我们也享受过小区短信带来的益处，去年春节放假后，刚要锁上家门回老家过年，手机收到一条短信“**天然气公司提醒您外出请确保天然气、煤气阀门关闭，祝您新春愉快！”小区短信看来也能为我们提供很大的方便，无论用在公共事业、救援等方面。
所以小区短信没有错，错在利用这种技术侵害消费者的权益。而且移动公司还涉嫌对手机号码资源倒卖，让我们的隐私无法获得保护，这才是事情的严重性。除了曝光中国移动的垃圾短信之外，3·15晚会还曝光了“好记忆枕”和“五行脉通络鞋”，这些打着健康旗号欺诈的电视直销广告太多，几乎所有的省、市电视台都在播，甚至中央二台都曾经播出过。
看了这些电视直销广告，笔者第一感觉就是在骗人，也绝不会购买。但是广告总是讲给那些有需求的人听的，或许当我是一位成绩差的学生的家长，我会为了孩子的学习成绩问题焦头烂额，听了这个“好记忆学习枕”的宣传会感觉自己的孩子有救了，于是会傻乎乎的购买了这个打着高科技幌子的虚假商品。
为何中国移动的垃圾短信屡禁不止，为何虚假商品能够在电视上大肆宣传？我想这是更值得我们思考的问题，这个问题本身要比央视3·15晚会曝光几件商品更有意义。如果我们消费者的权益要仅仅依靠3·15晚会来曝光，这完全是不可能的，也是极其可悲的。
首先，我们中国消费者自身没有质疑精神，维护自己的权益的意识不够。对于这一点，笔者不知道是中国封建社会太长导致中国人不再有反叛的精神，还是中国人本来就很懦弱，没有任何质疑精神？总之，我们的消费者对自己的权益太不当回事，这也纵容了无量商家欺诈，也让我们的监管部门视若无睹。
举一个发生在我身边的例子，前不久装修房子，物业要求每户必须缴纳500元建筑垃圾处理费，对于这个收费标准政府物价局有规定，建筑面积每平方米收费不超过2元人民币，这500元大约是250平方米，谁家的房子也没有250平方？很显然这个收费是不合理的，但是物业要求必须缴纳，否则不给钥匙。面对这个问题，很多业主在QQ群里讨论，竟然有多数业主认为这个收费没啥，而且不准备找物业要钱，还说担心物业用利器之类的东西破坏自己的车。
自己都不重视自己的权益，那么无德的商家当然不会对你心慈手软。一句话：要想获得尊重，必须自己要看得起自己。
其次，监管部门的失职，权钱利益的交接。现在的社会是商业社会，一切向钱看齐。只要给钱什么都能做，就比如中国移动可以为国家禁止的黑市金融交易做短信广告一样。我们的监管部门已经被钱蒙蔽了双眼。
以中国移动垃圾短信为例。我们用户的号码资源为何没有部门监管，移动的客户经理可以随意调用这些号码，并对这些号码进行垃圾短信营销。中国移动天天在发垃圾短信，肯定有很多消费者投诉，但是为何工商部门没有出面调查？中国移动的上级管理部门，工业信息化部为何没有进行调查和管理？
再以好记忆学习枕为例。天天在各大电视台播出，而且属于保健用品，电视台也明明知道是虚假骗人的商品，为何还给播出？很简单给钱就可以播出。难道工商管理部门，以及国家工商局的领导们看不到这个广告么？为何不进行调查？
只要有一个监管部门能够负起责任，这些欺诈行为都可以避免。可惜，我们的监管部门总是马后炮。三鹿奶粉事件就是最好的例子，他已经证明了我们监管部门如同虚设，金钱可以买到一切。
我们不能仅仅依靠央视3·15晚会来曝光这些无德的奸商，要依靠行政的力量和我们消费者自身对权益的重视来解决问题，希望所有消费者都要重视自己的权益，也希望我们所有的监管部门能够负起责任。我们的目标是2010年央视3·15晚会不再是批判大会，而是表彰大会，这才是真正的和谐社会。