全业务时代运营商移动宽带重装上阵
重组已行 互联网冲击 移动宽带破冰
随着电信重组序幕拉开，电信竞争进入了一个新时代。全业务竞争和不对称管制成为业内关注的重点。重组后的新联通和新电信各自携固网优势通过进入移动市场将会与中国移动共同在移动领域竞争。全业务竞争将会使得传统的运营商通过业务捆绑、一站式服务等形成竞争差异，以获取优势，这将是对移动运营商的重大挑战。而宽带作为电信业未来增长的重要利润点，将会成为运营商未来努力的方向。运营商通过大力发展移动宽带业务，将会强化其市场优势，满足用户未来对移动化的需求。
通信服务正从以通话为核心向以Internet为核心进行转变，未来移动网络的收入成长将主要依靠移动互联网。移动通信将上升到媒体化、娱乐化、商务化三大方向，传统的通道服务呈现出智能化和增值化的趋势。根据Gartner等市场调研公司的研究，到2011年全球预计将有15亿宽带互联网用户，其中约有9亿是移动宽带用户，而一些行业分析机构分析显示，中国的互联网网民移动上网的用户不到5600万，约相当于手机用户的一成，未来发展不容小觑，移动互联网产业正在国内和国际形成巨大的潜在市场规模。
互联网和宽带极大地推动了商业模式创新，改变了传统电信运营商的商业模式。互联网构建于电信网基础设施之上，发展受惠于传统电信业务的补贴，并开始动摇传统电信业的商业模式。IPHONE的出现、诺基亚通过并购系列网络公司向互联网综合服务公司的转型、GOOGLE通过其强大的互联网优势主导的开放手机联盟（OHA）改变和挑战传统移动通信封闭模式、亚马逊复制IPHONE模式以及YHOO2.0的出现等，都预示着商业模式的变化。运营商一方面将会面临全业务竞争，随着FMC、ITC以及多产业交叉融合另一方面又将面临来自其它产业的竞争威胁。因此运营商在未来若是要保证竞争优势，避免沦为“管道”，将会朝着移动化、IP化、智能化等方向发展。在技术革新周期内，各种移动技术路线正在全球范围内进行激烈的竞争，产业格局仍在不断变化。同时发展多种技术，包括LTE、WINMAX和其他面向
因此，移动宽带化势在必行，将会构建连接通信和互联网的“坚实渠道”，最终增强运营商的竞争力。
移动宽带业务的障碍和威胁
随着ＨＳＰＡ的推进，ＴＤ－ＣＤＭＡ技术的成熟大规模商用等移动通信技术的大规模演进，运营商的移动带宽将不断提升。移动宽带业务竞争的障碍或许不是来自技术，而是来自运营商和其他产业链巨头的竞争，而运营商要想获取新的发展路径，就应该强化自身优势，实现真正向“信息提供商”的华丽转身。
中国电信在固定宽带上的优势已经确立，其商务领航、我的E家以及号码百事通等业务针对行业用户、家庭用户等细分市场已经成为其在固话领域的优势品牌，在获取C网之后，携移动网络资源，将会通过业务帮订方式巩固原有客户，开发新增客户，获取更大的增值发展空间。
而随着VIOP蓬勃发展、智能终端、WLAN等无线接入方式的冲击，互联网的大面积普及，使得原有的通信产业链从上游到下游均将对传统电信运营商产生巨大冲击力。互联网巨头如YOUTUBE、FACEBOOK等都将通过强大的用户和业务创新能力对运营商试图构建的“信息帝国”产生冲击；ＩＴ终端制造商苹果、诺基亚都已经开始了华丽转身，苹果的IPHONE、诺基亚在互联网上的疯狂并购都志在曲线进入通信运营商行列；设备制造商ＩＢＭ、ＣＩＳＣＯ等均希望在新的电信和互联网转型之际分得一杯羹，运营商移动宽带业务面临严峻挑战。
运营商的“华丽转身”
移动宽带VS固网宽带
根据中国互联网信息中心公布的数据2007年中国网民超过1.7亿人，手机上网用户截至2007年6月达到4400万人，根据全球RNC流量统计，在2007年数据流量已经超过话音流量。而根据一些权威结构预测未来移动宽带用户将会大幅增加，这为运营商的未来发展战略指明了方向。英国移动运营商“3”公司于2007年底推出了包月的10英镑的
移动宽带业务的发展将会具备移动性、集成／融合性、个性化等特征。
l 移动性：随着移动网络的发展，移动业务也逐渐围绕人的吃穿住行不断发展。而用户对能够随时随地处理工作要事、安排生活事务和享受生活的需求增加，对移动性也提出了更高的要求。移动宽带业务即是满足了用户需求，为用户创造了增值价值。
l 集成／融合性：手机作为终端承载的功能的增加，如多媒体播放机、信用卡、电视终端等让移动宽带业务的种类也将越来越丰富。
l 个性化：作为随时随地能够识别用户身份，以移动宽带接入互联网和提供的服务就将具有独特的个人化烙印，互联网与个人身份的结合，将促进如SNS、个人移动博客、RSS的发展，推动互联网向WEB2.0向WEB3.O甚至4.0迈进。
锁定三大用户方向 提升组合价值服务
运营商在未来将会主要依靠数据业务获取利润，语音作为大众产品其利润将会逐年下滑。运营商明确的从通信运营商向信息服务商转变，将会在重组、互联网冲击下实现快速的华丽转身。在全业务时代中，作为不断发展的移动宽带业务，运营商将会立足优势发挥移动宽带的基础作用，提供高效便捷的互联网接入业务或捆绑业务作为自己的基本业务，同时大力发展移动宽带的增值业务，通过愈演愈热的手机在线游戏、视频监控、视频电话、接入家庭网络、移动电子商务等开辟竞争性的“蓝海”。
同时运营商将会锁定大众业务、行业业务和家庭业务，并通过基于价值的细分市场分类方法，为三方面的客户提供移动宽带业务产品和服务。
图一：移动产品服务生命周期
从图中可以看出，几十种业务中只有WAP、短信、SMS等业务比较成熟，而诸多的业务如针对家庭客户的移动远程教育和医疗、针对行业的移动视频会议、针对个人的移动电视等或多或少受到了带宽的限制。随着移动网络带宽增加，更多的业务将会大规模发展，并步入成熟，其中比较有代表性的是手机游戏、手机电视、移动支付和移动搜索，这将会成为未来移动宽带业务发展的重要业务。
大众业务发展方向：随着网络的融合，通信服务向高质低价的语音、视频、数据等各种媒体的统一通信服务演进，多媒体内容服务向高质量、多种类方向演进，手机将成为支付的工具，移动电子商务向“手机银行”的方向演进，信息服务将向移动化、个性化、智能化的方向演进。
家庭业务发展方向：将从基本的通信需求，向增强的通信需求、增强的信息应用需求、智能家居的方向演进，成为各大运营商发展的重点。尤其是移动宽带化水平提升更满足了家庭对移动性的要求，满足客户随时随地对家庭信息的访问、内容的共享和远程控制需求，家庭业务发展潜力将不容小觑。开发潜力大的大众化家庭业务，包括家庭教育、家庭远程医疗、家庭亲情通信等等。
行业业务发展方向：将深入推进变卖为租的SaaS服务模式，同时人机交互向M
全业务时代移动宽带业务策略“三部曲”
挺进移动互联网 捆绑互联网发展客户
移动通信和互联网的融合，开辟了巨大的新市场，未来通信行业的革命将在移动互联网。移动宽带的最终目标将是接入互联网，增强用户粘性，提高手机宽带业务使用，大力发展移动互联网，将带动移动宽带业务走向繁荣。
未来的移动互联网改变的不仅仅是接入手段，也不仅仅是对固网宽带的复制，而是一种新思维和新能力，能够结合虚拟和真实世界，构建新的传媒平台、信息服务平台、电子商务平台、公共服务和娱乐平台，这些功能的拓展将会极大地丰富移动宽带业务未来发展的空间。
Vodafone公司推出移动互联网平台，集成web2.0和互联网热点业务，并与顶尖互联网公司合作，推动移动互联网的发展。并与诸如YouTube和MySpace推出视频和移动网络社区服务；与Google合作，推出移动搜索；与eBay合作，进军移动电子商务。
移植固网业务 开发独特业务 注重融合业务
要注重移动宽带和固定宽带的异同点，取长补短。实现移植固网业务，开发独特业务，注重融合业务。
要将固网宽带中的常见业务移植到移动宽带中来。主要包括移动搜索、手机邮箱、即时消息、地图服务、流媒体和手机电视、音乐下载、在线视听、手机游戏、WEB2.0相关服务、博客、SNS、WIKI等等。通过这些业务可以大大增加用户黏性，通过培育用户的消费习惯，成功捆住用户，只有获得了更大的用户基础，才能在未来使手机成为个人综合信息服务的平台，抢先打造移动宽带业务的平台，因此运营商要不断加载手机的上网、娱乐、视频、搜索等功能，实现对现有用户的保有、扩展。比如中国移动推出的手机邮箱、飞信、彩铃等，但是不论是影响力还是用户数与互联网巨头相比仍然有较大的差距。
开发自身的独特业务。基于移动网络的许多独特业务也将成为运营商在移动宽带的发展过程中不可或缺的力量。例如运营商通过真实的用户ID与虚拟互联网连接，发展移动网络的定位功能，开展基于位置的广泛业务；可以开展与金融、购物等各类业务的合作；开展信用卡等业务。
注重融合性业务。未来随着互联网的飞速发展、三网融合的推进，运营商要大力发展移动宽带，还要注重融合性业务的发展，要充分利用自身的通信能力、位置能力、安全控制能力，结合WEB2.0、消费电子等网络应用，借助多功能终端集成，开发出各类融合性业务。
利用客户优势 强化终端控制
在移动宽带发展的过程中，竞争的关键是终端，得终端者得天下。要想更有利的发展移动宽带，运营商就必须充分利用自身的客户优势，强化对终端的控制。
挖掘用户价值，提高用户粘性。由于未来手机终端ID的可识别性，用户通过终端操作习惯、位置信息和浏览行为等均会成为了解用户特性、挖掘用户价值的有效途径，这将会改善对用户的服务，增强用户的粘性。
处理好与产业链各环节合作伙伴的关系。运营商和终端厂商应紧密合作,运营商对终端的功能提出要求,终端厂商按要求进行定制,同时进行业务捆绑等方式，提高移动宽带业务的使用率等，如KDDI针对个人消费群体推出了利用CDMA成熟技术的低价终端,与终端相适应,主推以娱乐为主的EZWeb移动Internet业务，NTT Docomo推出了高价功能强大的终端,主推面向移动商务用户的视频电话业务等；同时，处理好与内容提供商的关系，移动宽带业务要获得成功,那么与手机相结合的互联网业务必须要获得成功，用户使用手机后,丰富多彩的内容就会成为用户喜爱某个运营商网络的主要原因。
面对有着巨大市场前景的移动业务，运营商将会面临重要的选择。在全业务竞争下，企业的资源是有限的，市场是有限的，通过差异化的竞争法则更有利于运营商创造和积累竞争优势。因此运营商根据在家庭、个人和行业的需要，重点开发和推广几种主打产品，实现良好的口碑传播效果，才能获取更大的市场发展空间。上述无论是手机搜索、手机电视和手机支付都涉及到一个庞大的产业链，未来运营商将不会在