今年元月下旬，中宣部、财政部、文化部和国家文物局联合下发通知，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆等将陆续实行免费开放。

各地博物馆陆续响应，但先后都发生了类似的问题。

福建一家博物馆率先响应，可是，免费开放不过几天，馆内部分文物被如潮涌进来的一些参观者损坏。情急之下，馆方只得紧急闭馆，将免费之门暂时又关了起来。同样的尴尬事在去年“5·18世界博物馆日”里在山西博物馆也发生过。免费开放的山西博物院人满为患，博物院简介被哄抢一空，卫生间里的洗手液、装卫生纸的不锈钢盒子被参观者顺手牵羊……短短开放日，山博“遍体鳞伤”。

去年11月7日，湖北省博物馆免费开放的第二天，游客蜂拥而至，原定每日限入5000人的省博不得不一再超标，一天放进了1万人。万人一起进馆参观，场面混乱，已经对场馆设施造成了损坏，综合陈列大楼内的五六个厕所冲水器被用坏，数万份简历、卷纸、洗手液被拿用一空。万人进馆“挤瘫”了博物馆，7日下午，省博物馆宣布，近日将闭馆检修。

有人每天在博物馆散步、乘凉

……

这些现象，该引起我们什么样的思考和反思呢？

不知道每个博物馆馆长在做出决定前，当决定要响应国家要求免费开馆之前，有没有想过决策风险呢？有没有做出管理防范呢？有没有思考，免费开馆可能会面对的风险是什么？我们如何预防？如何管理？如果这些风险发生了，如何应急呢？有没有做出充分的应对措施？

企业中，我们也经常看到类似的现象，朝令夕改，为什么？

很多制度出台前，没有充分地思考和风险分析，结果发生了一些自己没有预料的情形，所以只好再废掉，重新修正，结果造成员工怨声一片。

原因何在呢？

当需要决策时，我们是如何策的呢？

一个理性的决策流程大致如下：

1、决策目的：为什么要做出这个决策

2、决策标准：做出这个决策要考虑哪些要素

3、备选方案：有哪些可供选择的方案

4、决策风险：做出了这个决策，我们会面对什么风险？如何管理？如何预防？如何应急？

以上每个问题，我们思考过吗？我们做到了吗？

其中，决策的成败最关键的是最后一步！大家往往最容易忽略的也是最后一步！

当我们没考虑过这些时，决策就难免有拍脑袋的成份。结果，管理者就只能到处救火，总在收搭残局……。

理性决策应该成为每一位管理者的必须学习的工具和方法！