学习谋生的技能，更要学习幸福的知识（1）
---徐景安对中集集团员工演讲
2007年6月8日，我来演讲过一次，题目是《幸福哪里找》。今天来交流关于幸福的知识。2008年8月，中集成立了情感互动中心，这也是中心成立以来的第一次活动。
一、
当今社会都十分重视谋生技能的学习和培训。大家都知道，要过上好日子得有本事。现在我们的家庭教育、学校教育、社会教育都是围绕这个来展开的。家庭教育就是，你要好好读书，上重点学校，考名牌大学，读热门专业，这几乎是家庭教育的全部。学校教育呢？分分分，学生的命根；考考考，老师的法宝。学校教育就是传授谋生知识，不讲做人的学问。社会教育，就是钱钱钱，搞培训是为了赚钱，参加培训是为了学赚钱。
技能学习重要不重要？当然重要。当今世界是商品经济的时代，技能是交换物质利益的一种工具。没有技能怎么养活自己？怎么养家糊口？技能也是实现人生价值的手段，你有本事才能报效社会、报效祖国、报效人类。作为企业员工，应该努力钻研技术，做到精益求精。
技能是一个人生存和发展的必须，注重没有错。但是一个人只有技能，家庭、学校、社会都只重视技能的学习和培养行不行呢？
下面我讲个例子，这个例子非常极端，也非常具有震撼力。这是发生在北京的一件惨案，一个大学生亲手杀死了自己的父亲和母亲，头尸分离，惨不忍睹。他的父亲是科学院的高级工程师，他母亲是大学副教授，是一个高级知识分子的家庭。大学生叫李兵，浓眉大眼，一头卷发，是一个十分漂亮的小伙子。他为什么要杀死自己的父母呢？李兵的父母和中国的绝大部分父母一样，对儿子期望很高，望子成龙。他们采取的办法也几乎和大多数家庭一样，生活上无微不至地关怀，学习上要求非常严格。就一条，你给我好好学习。儿子打扫自己的房间，不让，你给我学习，房间自有人打扫。孩子早上起来做早点，不用，把时间用来学外语。孩子要打网球，不可以，只允许跑步。孩子要看电视，不能，星期六只能看一次。孩子看书会突然被检查，不让看课外书籍。这没有虐待啊，只是管得严一点而已。
李兵从中学开始苦苦追求一个女孩，一直到大学三年级的时候才确立恋爱关系。有一天他去见这个女孩，在路上逛街，手牵手，被他母亲发现了，训斥他“不是花前月下的时候。”当天晚上，儿子和父母发生了争执，父母不允许儿子在事业有成以前考虑这方面的问题。他所苦苦追求的恋爱成为泡影。当天晚上李兵思考了一夜，早上九点多钟的时候，把父亲掐死。中午母亲回来，买了排骨和青菜，一起吃了丰盛的午餐。母亲午睡时想把她电死，但母亲坐了起来，他就用皮带掐母亲的脖子。母亲说：“你有什么要求可以讲啊”。他说：“已经晚了，我已经把父亲杀了。”母亲非常震惊，说：“不管怎样，你现在住手，如果你坐牢我陪你坐牢，如果你死我陪你去死。”讲到这儿，他有点犹豫。母亲想要挣脱皮带，结果他一下子把她掐死了。
这个案子发生以后，那个女孩根本不相信，说李兵是个非常乖的孩子，从小听父母的话，没有和任何人打架，谈恋爱都很腼腆，怎么可能杀死自己的父亲和母亲呢？他在监狱里回忆，母亲什么时候最好？就是他小时候，脚被狗咬伤，母亲带着饭菜来，看着他吃完走，他认为这时候的母亲是世界上最好的母亲。对母亲的回忆就是这么一点，其实他的父母花了二十年的心血来培养这个孩子。临死以前，李兵说，对自己的所作所为十分悔恨，但是很痛恨家庭的这种教育方式，希望世界所有的家长和孩子都记住他们家的教训。
这件惨案说明了什么？他父母都是高级知识分子，有非常高的谋生技能，他们也要把孩子培养成有技能的人。但是对孩子怎么做人完全不予重视。孩子早上起来替父母热牛奶，是一种爱心，应该受鼓励，但他母亲不准。在父母的眼里只有念书、学文化是唯一重要的，做人、关爱他人是没用的，只是浪费时间。
这使我想起杭州的一个惨案，一个17岁的中学生杀死了自己的母亲。这孩子学习成绩非常好，后来名次落后了，母亲要孩子好好学习，不让孩子看电视，他与母亲发生冲突，把母亲杀了。他回忆起，曾帮母亲和邻居把液化气瓶提上楼，他母亲不许，你的任务就是好好学习。这两个故事说明什么？现在的家庭都只重视培养技能，什么做人啊，爱心啊，都无用，不仅不重视，还把幼小心灵中萌发的爱心也给扼杀了。
中国很多家庭都在重演这种悲剧，当然未必一定是杀死父母。顶撞父母、离家出走、自杀跳楼的……不断发生。我去北京一个大学讲课，一个老师告诉我一个非常惊人的事情：他的一个小班15名大学生，居然有7到8个学生有自杀的念头。我听了无比震惊。我说怎么会呢？她说这些学生在大学一年级的时候还有新鲜感，到二年级、三年级就迷茫了，不知道做什么，感觉人生无路。
在座的有的已经为人父母了，也有的将要为人父母。重视一下做人的学问，重视一下幸福的知识，对你本人有用，对教育孩子也是有用的，还可传授给你的同事、朋友、同学、部下。不要认为只有学电脑、会开车、懂外语是有用的，学做人是空话、没用。现在很多人就是这么认为的，尤其是年轻人，你别给我讲做人的道理，那个时代已经过去了。现在文化多元，我知道怎么活。可是恰恰是年轻人，自杀的最多，15岁到35岁，自杀成为死亡的第一原因。无论是成人，还是年轻人，懂得做人的道理已经成为社会的大问题。而年轻人不重视做人道理的学习，主要责任在成人、在社会。
二、
谋生技能是一个人在社会分工中所拥有的专门知识，在人与人的竞争中处于某种优势地位。没有本事就很难在世上混，也就过不上好日子。在物质利益最大化的当下，在竞争日趋激烈的今天，重视谋生技能的学习是一种必然的趋势。但是，也由此导致了社会的集体迷失，使个人、家庭步入误区，以为有了谋生的技能就有了一切，有了幸福。
谋生技能是获得物质利益的工具，物质利益是人生幸福的一个条件，但不是人生幸福的全部。人们把学技能、有本事当作学习的全部、教育的全部，以为有本事就能赚到钱，有了钱就幸福。这就是当今社会的误区。讲起道理来特别简单，像一杯白开水一样。全社会就是这么认为的。
要走出这个误区，一定要学习幸福的知识。但是，绝大多数人，包括绝大多数学者都不认为幸福是一门学问。一听到幸福这个词，大都认为，幸福是每个人的主观感受，张三以为幸福，李四却认为痛苦，幸福怎么能成为一门学问、一门知识呢？一个学术功底非常深厚的学者说，你要中国人幸福很简单啊，每个人发一颗摇头丸就行了。中央社会学院的王占阳教授提出，所谓社会主义就是普遍幸福。有人反驳说，那就搞麻将社会主义、娼妓社会主义、鸦片社会主义，不就普遍幸福了？还有学者说，把幸福作为目标，是庸俗化。大多数老百姓不关心什么幸福不幸福，不如打球、看电视。所以，我认为幸福知识不是普及的问题，而是启蒙的问题。
当今世界似乎问题十分复杂，实际上很简单，就是对什么是快乐、什么是幸福的理解出了偏差，引起中国、世界的一系列问题。个人的不幸、家庭的不幸、国家的不幸、以至人类的不幸，在很大程度上是对幸福的认知步入误区。人们普遍认为最没用的东西，恰恰是最有用的。懂得了幸福知识、做人学问，不管是你是做官、还是平民，老板还是员工，城里人还是乡下人，都会活得快乐、幸福。相反，你官再大、钱再多、名再响，也一定不快乐、不幸福。你们可以认真观测一下周围，情况是不是这样？
幸福知识有没有实用价值呢？我从2004年起，不仅进行了关于幸福的启蒙宣传，还努力运用到实践中去，并且取得了初步效果。比如，我用于企业文化，推动成立了情感互动中心，首先是农产品公司，中集是第二家，金蝶软件是第三家，深圳机场也很要快成立。我是这样说服企业领导的：什么叫成功的企业家？什么叫成功的企业？我说有两个标志：第一是利润、规模，第二是跟着你干的员工是快乐的、愉悦的、幸福的。如果只会赚钱，员工都在背后骂你是个冷酷的经济动物。这样骂你、咒你，你会幸福吗？反过来，你很会赚钱，员工也很快乐、愉悦，生活在这个集体里受到的爱戴、尊敬、拥护，是真实的，你一定很幸福，而且企业会搞得更好、更成功。再往下说，你为什么要赚那么多钱，是为了把企业做大。为什么要做大，是为了争得社会认同，在同行业中排名第一，深圳第一、中国第一、世界第一。为什么争社会认同，就是要证明自己，那么你要证明自己什么呢？仅仅是会赚钱的经济动物吗？还是不仅会赚钱，而且关怀人，不仅创造物质财富，而且创造精神财富的企业家呢？做后一种人，就更成功、更幸福。那么，怎么使员工快乐、愉悦，就不仅要关心员工的物质利益，还要关心员工的精神情感。这样，情感互动中心就成立了。
现在农产品公司正在做第二件事，进行员工工作幸福指数问卷调查，分为员工的工作、员工的利益、员工的发展、员工的情感、员工的生活等五个方面，一共70多个问题，由各个层面从总经理到普通员工填写：很满意、比较满意、基本满意、不满意、很不满意。现在表全部收回来了，准备开会研究，员工不满意在哪里，怎么改进？可以从最容易的改起、也可以从最不满的改起。暂时做不到的，就要做解释。每年做一次调查，看看员工的幸福感与满意度是在提高还是降低？做这件事情，是需要勇气的。一开始有的领导有顾虑，现在一线员工肯定不满意、不幸福，还用调查吗？这不自己找麻烦、点炸药桶吗？
做这件事情的意义在哪里呢？这是给市长、省长、总理做示范，一个市、一个省、一个国家怎么治理？我们一直讲为人民服务，代表人民利益，但什么时候征求过民众的意见，你满意吗、你幸福吗？老百姓有诉求、有不满没地方讲。这件事的伟大意义就在于重视员工的感受，重视民众的感受。我们做得好不好，由员工、民众来评价。现在，企业是由股东评价，官员是由上级评价。这样，企业就可能不把员工放在眼里，政府也就不把民众放在心上。重视员工、民众的感受是最重要的。好比夫妻，老公对老婆说，我就这样，不满意就离婚啊！这是老婆最痛苦、最难受的事情。只要老公重视一点老婆的感受，我一天抽20枝烟，改为一天抽15枝行不行？这就不会离婚。现在政府最大的问题，是不重视老百姓的感受。民众失去预期，这是十分危险的。尤其面临世界经济衰退，企业倒闭增加，员工失业下岗，怎么渡过这场危机，是重大考验。我提出，中国新一轮改革的目标就是提高民众的幸福感和满意度。
我讲这一段话的意思是说幸福知识，不像很多人认为的那样没有用，而是很有用，不仅可以用来治国、治省、治市、治企，还可用来治家、修身。我建议中集也搞一次幸福指数调查，针对员工的意见进行整改，让员工实际感受对他们的重视和关怀。
这次美国的次贷危机，其实不只是金融危机、也不只是经济危机，而是美国文明的危机。美国人口占全世界5%，消耗世界30%的资源。美国人负债是收入的133%，即靠高负债、高透支来维持高消费。美国人的核心价值观是享乐主义、消费主义、物质主义，把幸福理解为消费、购物、享乐。次贷危机是美国生活方式的断裂，是西方式现代化不能持续的明证。人口众多、资源短缺的中国更不能走这条路。
当今世界的个人、家庭、国家以及人类都在幸福认知的问题上发生了偏差。幸福的知识、幸福的学问关系人类的存亡和延续。
三、
人类的历史就是追求幸福的历史，人类的知识是追求幸福的知识。基督教、佛教、伊斯兰教是追求来世的幸福。传统文化、西方文明、社会主义是追求现世的幸福。
其实，人的本性就是追求幸福。人与动物不同，存在对物质的无限性追求。吃，要色香味。穿，要个性化。住，要舒适、豪华。人还有对精神的无限性追求，要审美、谈恋爱、信宗教等等。穷人和富人的幸福不一样。但他们追求幸福的动机、愿望、目的都是共同的。很多人认为，幸福是主观的，各人有各人的幸福，就是同一个人在不同的情况下对幸福的感受也不一样。尽管幸福的感受千差万别，但有一个共同的特点，是满足了人的需求。如果一个人莫名其妙地哈哈大笑，那是精神病。所以幸福感，表现形式是主观的，反映的内容是客观的。
总结人们的幸福感，有三个来源：
来自于物质层面的幸福。物质重大需求的满足，会给人带来幸福感。你买了一套别墅，看着大海，哇，幸福感油然而生。这种幸福感是真实的，不能说是虚假的。这就是人发财、赚钱的动力。但物质层面的幸福感，是短暂的。你住别墅、看大海，时间长了以后就没有幸福感了。这就必须有新的刺激，不断刺激产生的幸福感是递减的。现代人吃的、玩的太多了，但总感觉不好吃、不好玩。物质层面的幸福感有可能是有害的，鱼翅、鲍鱼吃多了，就会犯糖尿病、血压高。所以，人单单追求物质幸福是不够的。
来自情感层面的幸福。亲情、友情、爱情、信任、拥护、爱戴，都会带来幸福感。王蒙写了一个回忆录，说当文化部长的时候幸福感油然而生。走到哪里，哪里就前呼后拥。这就是人为什么要当官。受到拥护、爱戴就有幸福感。不过来自权力的幸福感，有真有假。你对员工、百姓做好事，关心他们，那么对你的爱戴、拥护是真的。但也有人利用权力为非作歹、蛮横霸道，表面上人们奉承你，背后就骂你。这种幸福感是虚假的、短暂的。来自人和人的真情所产生的幸福感，要比来自于物质层面的幸福感长远得多、持久得多。而且多多益善，没有害处。更重要的是不会破坏环境、不消耗资源。
现代社会恰恰忽视人与人之间情感的幸福。一颗柔软的心、一个纯净的笑、一个尊敬的礼、一个亲切的问，都可以给人带来幸福、带来愉悦。回家对老婆好一点，工作对同事好一些，服务对顾客好一些，并不难做到。你对老婆好、对同事好、对部下好、对朋友好、对顾客好，人家也会对你好。这种幸福是很容易得到的，不需要算计争夺，不需要勾心斗角。我们为什么舍近求远、舍易求难，不去争取人人可以获得的幸福，非要去追求不易的幸福，甚至不惜损害他人的幸福呢？物质幸福是要追求的，但不要忽略人与人的真情。你有一大堆钱，没有知心朋友，老婆不能沟通，与员工的关系很紧张。你这样活着有意思吗？活得有价值吗？活得幸福吗？
来自精神层面的幸福。什么叫精神呢？人是要死的，总想生命怎么无限延长。人希望永恒，所谓精神就是永恒，超越生命有限的永恒。人想永恒，就信教，这就是宗教精神。我做好事，将来到天堂，将来有来世，这就是永恒。我把孩子拉扯大，虽然死了，我的生命在孩子身上得到延续，这就是母爱精神。中国的父母不惜一切代价培养自己的孩子，这是对永恒的一种追求。将有限的生命投入到无限的为人民服务之中，这就是雷锋倡导的奉献精神。我的有限生命，通过奉献在许多人身上得到延续。在平凡的岗位上做好工作、提供服务，受到顾客的认可、尊重，也可以实现永恒，这就是敬业精神。还有牺牲精神，你掉到了河里，我把你救上来，我虽死了，但我的生命在你的身上得到延续，所以叫重于泰山。
宗教精神、母爱精神、敬业精神、奉献精神、牺牲精神……，精神者永恒也。一个人超越自己生命的有限而实现永恒，才是最有意义、最有价值的。财富死不带走，权力过期作废，但精神是永恒的，永远留在这个世界上。
伟大的思想家、艺术家、科学家获得了永恒。普通的农民、普通的工人、普通的企业管理者，能实现永恒吗？只要你的生命存在能够给别人带来愉快、快乐和幸福，这就是永恒。天底下最有意义、最有价值的是永恒，实现永恒就是幸福。我这样说，不是反对追求名、权、利。你能出名、当大官、发财是好事，比普通人有影响力，就能更好地造福他人、造福社会，同样可以永恒。而出不了名、当不了官、发不了财的，也可以永恒。
四，
员工怎么追求工作幸福呢？
第一，要好好学习技能。对于底层的员工来说，学好一门技能有可能改变自己的命运。但是有了技能怎么发挥，取决于一个人的态度。如果把技能只看作交换利益的工具，就发挥不好。只给我几千块钱，我凭什么好好干？这样的人永远没有进步。有的人一辈子干一件事，也干不好。敷衍了事、得过且过、不动脑子、不求进取，怎么会有长进呢？把技能当作实现人生价值的手段，把工作作为实现人生价值的平台，对他人、对顾客、对公司、对社会做出贡献，就能得到承认，得到尊重，就能获得幸福。有了这种敬业精神，有了这种价值追求，一定会掌握技能，一定会发挥技能。这样，既可以获得奖励得到物质层面的幸福感，也可以受人敬重得到情感层面的幸福感，更可以实现永恒得到精神层面的幸福感。所以，懂得幸福知识，不是排斥技能，而是使技能得到更好发挥、更有用武之地。
第二，要有团队精神。做好企业工作，往往不取决于一个人的技能，而是需要上下左右的合作。团队精神，某种意义上比技能更重要。这就要有大局意识，能从公司的、顾客的终极利益出发考虑问题。这样的员工，会受到各方面的称赞，也会实现自身的发展，从工作中获得幸福。
第三，要关心周围。领导要关心部下，同事间要互相关心。乐于助人、关心他人的人，一定会受到信任和尊重，也一定活得愉快和幸福。华为两个员工先后自杀，如果周围的同事关心、开导一下也许就不会自杀了。
员工怎么获得家庭幸福呢？
第一、孝敬父母。这不仅是为了感恩父母，更重要的是起示范作用，给你的孩子做示范。什么叫有好的家风？你在孝敬父母的同时，把家风传给了孩子。你不孝敬父母，孩子也不会孝敬你。孝敬是起承上启下的作用。承上，对父母感恩，启下，给孩子做示范。
第二，关爱配偶。我为什么爱你？因为你可以给我爱。你不给我爱，我凭什么爱你啊？人们都把得到爱作为爱对方的前提，重获得、轻付出。其实，获得爱是幸福，付出爱也是幸福。一个人没有被爱，固然不幸；一个人不能付出爱，也是不幸。对付出过于计较，我今天洗筷子，你明天洗碗；我今天叠被子，你明天倒垃圾，能不闹矛盾吗？能不离婚吗？台湾妇女联合会为了保护妇女权益，要求夫妻俩婚前签定协议，男的必须做什么，女的必须做什么，夫妻之间的爱能靠协议维持吗？
第三，教育子女。这是当今中国最大的问题之一。中国的父母是全世界父母中付出最多的，但90%以上的孩子对父母不满。孩子教育不好，家庭就不幸。你钱再多，孩子一出事，就无幸福可言。怎么教育孩子，要进行上岗培训。今天做什么都要学习，教育孩子更要学习。
五、
上帝在天堂里开会，讨论如何使人类付出努力得到幸福。一个天使说，把幸福放到高山上，人们只有爬上去才能得到幸福。上帝摇头。一个天使说，把幸福放到大海里，人们不付出艰辛就找不到。上帝摇头。一个天使说，把幸福藏在人类的心里，人类总是往外找幸福，不在自己身上找幸福。上帝同意了这个意见，把幸福放在了人们心里。当今人类重视外、不重内，是找不到幸福的重要原因。
这么说，岂不是主观唯心主义吗？
幸福在人们心中，有两层意思。
第一，幸福是可以选择的。幸福来源多方面，遥控器在每一个人的手里，这个频道看了不开心，可以换另一个频道，不要一根筋。原理很简单，你不要老是找人家有的，自己没有的；你可以找自己有的，人家没有的。人家开宝马了，我怎么还是桑塔纳？人家搬别墅了，我怎么还是住老房。这么比，你永远没幸福。反过来想，他们又忙又操心，不是人人都能承受的。我虽然钱不多，小日子过得还可以。他们享受不了我的天伦之乐。这样一比，心里就舒服了。老板和员工，富人和穷人，城里人和乡下人，各有各的幸福频道，重要的是选择。比如说我，当官就是一个国家副局级；钱吧，没有很多，但日子过得还可以。如果比官、比钱，我不如许多部下和朋友，但我现在写书、演讲，做自己想做的事，说自己想说的话，我感觉很幸福啊！只要自己去找，一定有比别人的幸福之处。所以，每一个人可以选择幸福。
第二，幸福是可以创造的。改变不了过去可以改变现在，改变不了别人可以改变自己，改变不了环境可以改变心情。尤其是身处逆境、碰到困难、遇到挫折、遭遇灾难，一定要坚信自己可以改变命运。两个人下岗了，一个是女工程师，心里老是不满意，老是不平衡，一直摆脱不了烦恼，最后郁郁而死。另一个是女工，开始也不满意，后来就想开了，开了一个火锅店，比当女工的生活还好。女工程师比女工有技能、有本事，但是思维不一样，一个是积极思维，一个是消极思维，结果一个幸福，一个不幸。人生十有八九不如意，如果自己的权益受到侵害，要维权。但另一方面要靠自己积极进取的精神来改变命运，不要成天抱怨、牢骚、怠工、消极，你的命运就永远改变不了。幸福的钥匙在每个人的手中，每个人可以创造幸福。
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注释
注1：中国人民大学何凡兴副教授花了30年时间，对幸福知识作了研究，写了近百万字的文章。学习幸福知识的提法，是我从他那里学来的。他所写的文章、收集的素材，也给了我很多启发。这里致谢。
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