黄相如：谈web2.0的特征和未来
1、 谈谈你心目中的web2.0到底是什么样子的？并介绍它的由来和现状，好吗？目前在对web2.0进行界定上有没有公认的比较一致的标准？你的看法是什么？
黄相如个人认为：智能化、社会化是web2.0的核心特征。智能化我们强调的是人与网络之间，人与数据之间，人与技术平台间的互动，也是自然语言与互联网语言的相通；社会化的理解是网络内容的提供的社会化，人与人交流的畅通无障碍，当然这也可以理解为互动性。
Web2.0是相对与传统门户提出的概念，它更多代表一种以用户为中心的服务理念、而不仅仅是技术。人们在webl.0时代进行的是“人机对话”，但在web2.0时代，是人与人之间的对话。每个人既是信息的获得者，也是信息的提供者，网站提供的只是一个沟通平台。
web2.0概念下主要服务和产品有博客、播客、SNS、RRS、WIKI、标签、网摘等等形式。举个例子：以博客的广泛应用为代表，每个人都成为主角，每个人都个性化的存在，每个人都融入到一个在线生活圈，现实与网络的界限开始打通。当用户不再需要完全依赖报纸、电视、广播等公众媒体，不再需要固定地登陆新闻门户，而是更多利用RSS、Tag、IM等手段汇聚信息，通过博客、SNS等表达观点和展示自己的个性生活的时候，传统媒体的信息秩序必然会产生相应的失落和重组，在Web2.0时代，每个人都是生活的记录者和历史的创造者。无数的博主们不断地通过文字，图片，视频等信息记录着现实、传递着智慧，同时也影响着他人。
黄相如对web2.0没有特别的概念，可能我们一直身在web2.0的环境里面。不管是web1.0也好，web2.0还是web.0也好，我认为网络只要方便大家就好。如果说未来的互联网趋势，我认为，我们将把上网的习惯从娱乐转向工作，网络将是成为大家学习、工作的一种工具。
2、 web2.0和web2.0技术是同一概念吗，说说你是如何理解的？
两种不同的概念，前者是前台的表现，后者是后台的支持。web2.0，是由 O’Reilly 公司在 2003 年造的一个词，2004 年召开 Web 2.0 大会之后，这个词就流行起来，意指基于 Web 的下一代社区和托管服务，比如社会网络、维基百科、大众分类等等，帮助 Web 用户协作和分享。虽然，2.0 似乎在暗示 Web 的升级换代，实际上是指软件开发人员和最终用户使用互联网平台的方式的变化。而在商业上，关于如何才能在这样的一个新平台上获得成功的探索，也从来没有停止过。
web2.0技术以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。
lWikiPedia的Web 2.0条目下列出了这些条件：
* CSS 和语义相关的 XHTML 标记
* AJAX 技术
* Syndication of data in RSS/ATOM
* Aggregation of RSS/ATOM data
* 简洁而有意义的 URLs
* 支持发布为 weblog
* RESTian (preferred IT人才网(http://it.ad0.cn) ) 或者 XML Webservice APIs
* 一些社会性网络元素
基于RSS/ATOM/RDF/FOAF等XML数据的同步、聚合和迁移，数据不再和页面和网站混粘在一起，它独立了，它跟着用户走。这是Web 2.0的很重要特征。这也是为什么Blog是Web 2.0的代表的原因。在Blog上，主角是相互独立的一则则的Blog。独立，然后有物理表现。现在，就能让他们活跃起来。透过对XML数据的处理，这些内容能被自由的组合，被各种应用程序，不论是Web程 IT人才网序还是桌面程序等呈现和处理。
Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展；运行机制上，由“Client Server”向“Web Services”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。web1.0吸引风险投资是因为浏览量等网络的注意力经济，现在web正在掀起一场新革命，各种强调应用的垂直型网站已经出现。对于web2.0的投资更注重其创意的前瞻性，如其是否能代表产业的发展方向等。倾向这是一些应用简单、理念创新、用户反馈及时的社会性软件。
3 、web2.0技术对网络营销都产生了哪些影响？这种影响是如何进行的？
网络营销是伴随着网络的发展而来，是企业对外宣传的一种渠道和手段。当然，只要是通过网络达到某种宣传目的，黄相如认为这都是网络营销。消费者实现了几乎零成本的沟通。在传统媒体垄断的时代，沟通方式没有现在这么发达，成本也很高。而现在，互联网构建了立体式的沟通方式，成本却几近为零，受众之间的互动与沟通变得非常自如，消费者不再需要考虑沟通方式和成本。以网络作为平台，就是通过对受众的细分，利用网络内容/杂志、个性化电子邮件/电子贺卡、互动广告、搜索引擎和网络调研来完成品牌与用户的一对一对话。web2.0的营销模式中，都是品牌主动接触用户，用户被动接受品牌信息，用户不再单纯被动地接受品牌信息，而是积极地参与到品牌营销的过程当中。
伴随着Web2.0进程的深入，网民需求和网络行为变得更加多元、复杂。体验比告知更重要，接触比曝光更有效，这使得网络媒体、广告主和广告代理公司不得不从策略的角度去重新审视网络营销。事实上，至今没有人能给Web2.0下一个明确的定义。每个人眼中的Web2.0都有不同的表述。 技术研究者眼中的Web2.0是SNS、BLOG等社会性软件的兴起；博客们则认为Web2.0是人与人之间更为便捷的互动；
网络营销讲究的是互动性，而web2.0刚好符合这一特征。用户上你的网站的动机是复杂的，不仅是重在直接赚钱的生意上，而还有其它的一些需求，需要我们用创新的方式去满足他们。如果web2.0是站内资源利用率的第一响，那我们思考会有其它资源没利用起来。在网站里边用户粘性强、影响力大的品牌性栏目里面做盈利创新。WEB2.0的出现让B2B网站把眼光从站外拓展转至站内资源利用率上。现在我们知道了，用户的利用率要提升上来。以前是我们用市场销售与拓展来做客户，拉客户，网站也在为客户服务；今天让用户服务于网站，咱们一起干。造一个舞台给用户，让用户去发挥，用户会自己上来，贡献知慧与点击率，对他，对有需要的人，对网站，都好，这是一个共赢的舞台，从经营上来讲，网站销售阻力也会降低。如果web2.0是站内资源利用率的第一响，那我们思考会有其它资源没利用起来，例如:让你网站的每一个文字变得有说服务和感染力，让你经营的栏目品牌化，让你的产品与服务出现在用户的身边…….根本的做法是：用心去维护你所等到的用户，通过做细节去令他们感动。在转化部分用户的时候，在靠这些用户进行口碑相传，从而达到企业的宣传效果。
4、在web2.0环境下,企业应该如何进行相应的网络营销?目前国内外有没有这方面的成功案例?
web2.0的社会性因素。内容又能够被用户自由的组合，也就是说，用户能够自由的借助内容媒介，创建起一个个的社群，发生各种社会性的网络行为。此外还有标签以及建立在开放标签系统之上的Folksonomy。
web2.0的因素是开放API，这个技术性稍强些，得另花时间研习，可以先看看例子：amazon、flickr、googlemap等。从Web应用的产品/服务生产者角度来说，该如何创建Web2.0的产品呢？重要的是要抓住这么几点，一个是微内容（这里有定义），一个是用户个体。除了这两个最基本的之外，还可以考虑社群内的分享以及提供API。
AJAX也是Web 2.0程序的一个关键组件，例如现在归属Yahoo!的Flickr，37signals的程序basecamp和backpack，以及其他Google程序，例如Gmail和Orkut。我们正在步入一个史无前例的用户界面创新阶段，因为互联网开发者们终于可以创建，像本地基于PC的应用程序一样丰富的网络程序了。
Web 2.0 是指互联网泡沫之后，人们使用 Web 的方式的巨大变化，开发人员、最终用户和商家，都在不断地实践新的方法。几年过去，他们取得了很多了不起的成果，缔造了很多成功的 Web 2.0 公司，从 Google、Salesforce、MySpace、Flickr、Delicious、YouTube、Linkedin 到今天十分火爆的 Facebook，具有 Web 2.0 特征的公司，风起云涌。如何定义 Web 2.0 不重要，重要的是 Web 2.0 背后的模式和原则，这些模式对于 Web 2.0 的成功至关重要。目前，中国大部分web2.0的网站都拷贝美国硅谷的模式，比如51、开心网、5G……
Web2.0时代受众信息消费方式的变化，需要用“个性化”与“社会化”这两个词来概括。这两者看上去似乎是冲突的，但是，它们在现实中却的确是并存的，像是既对立又统一存在着的双重旋律。重要的是，它顺应与满足了人们的个性化获取以及降低信息获取成本这些需求。
5、关于web2.0技术对网络营销的影响或者相关方面,目前有没有比较权威的网站或者媒体对这方面的问题进行过详细深入的探讨?在这方面有没有什么权威人士发表过相关的观点?国内和国外对这方面的认识是怎样的?
对于价值的鉴定和消费的过程中无需不同人为参与，由于Web 2.0的出现，也是完全可能的事情了。各个组织会不断使用诸如RSS/Atom/RDF之类的联合格式来联合他们的价值提案。除了价值的联合外，Web服务终点发布将简化联合的价值的消费过程。因为web2.0网站的页面内容指向明确而细致，与其主题相关的广告价值将得到体现。我认为，它们的商业模型一定存在，但需要时间，前提是用户已经对这些应用形成了固定习惯。我现在很难说什么会是它们较为稳定的收入来源。这很容易理解。在门户网络出现时，我们都认为网络广告会是它最赚钱的业务，但结果却是网络游戏和短信。
目前，中国大部分web2.0的网站都拷贝美国硅谷的模式，从行销者的角度来看，Web2.0则至少意味着三个方面的内容： 一种创新的媒介形式、一个集中的社群环境，以及一种全新行销理念。目前逐渐盛行的BLOG行销被认为是Web2.0行销的典型形式之一。早期的网络行销不外乎是透过电子邮件发送、弹出式视窗、横幅式广告等几种手法。最常见的例子就是入口网站将其网页上的广告空间待价而沽，等到广告商上门之后，入口网站再依点选率或是摆放时间的长短来收取费用。 这样的缺点是，广告商永远无法知道你所摆放的广告是不是真的接触到你的目标客户，还是只是在茫茫的网海中找寻一两个真正有需求的消费者。就像是Tim O'Reilly所说的一样，如果Web 1.0的代表者是Netscape，那Web 2.0的代表就是Google。 Google一改以往广告商寻找消费者的思考模式，而改以消费者自行查询广告的思维模式来经营。 Google将首页保持干净，但在关键字搜寻的时候提供你想要查找资讯的相关广告，不但确保每一个点选进网站的浏漤者都是对该资讯有兴趣的潜在消费者，也一并解决了消费者对广告视窗扰人的困扰。而前一阵子Google推出的Google Page也有异曲同工之妙，利用免费提供部落格服务的形式，从中搜集更多消费者的习性，其中的用意就是要为消费者量身订做一个个人化的Google。
6、探讨web2.0对网络营销的影响,你觉得意义和目的何在?具体可以从那些方面进行研究探讨?
到处都能看到Web2.0精准营销的概念，百度中搜索“精准营销”这个关键词，首页全部都是推广。Web2.0时代，营销咋就精准了呢？这使得我们不得不长期来研究Web2.0对网络营销到底产生了哪些影响？
很多企业、广告公司都在思考如何去运用Web2.0，比如Bolg.但是对Bolg的运用，我们现在能看到的典型案例基本上还只有两个：第一，和讯的Bolg联盟，通过曝光度和点击量来收费，然后从广告主的投放费用中拿出一部分钱分给写博客的人。这是一种广告业务合作，也是一个最浅层次的合作。第二，今年，AMD和徐静蕾合作了的一个系列广告——“抢沙发”。Bolg衍生出了一个名词——“沙发”，AMD以此为诉求点，来进行一系列的创作，去接触它的目标受众。因为AMD的用户都上网，也有一部分用Bolg.这些基于Web2.0的营销都还只是在表象方面的结合，更深层次的结合，比如产品展示、品牌形象展示还处在一个探讨的阶段，目前还没有一些更好的办法。
A、 网络营销所要解决的基本问题之一，是通过合理利用互联网工具将信息传递给目标用户。因此可以简单地将博客营销理解为一种信息发布方式。博客用户数量增长博客营销价值显现，博客营销的这些价值只有通过企业博客所发布的每一篇博客文章所体现出来，而且可能需要一个长期的资源积累过程。
B、RSS是2004年最热门的互联网词汇之一，不过，相对于博客（BLOG）来说，RSS的知名度相应会低很多，而且至今还没有一个非常贴切的中文词汇，也许以后无需中文名，大家都习惯于直接叫RSS了。用户通过邮件列表获取信息的特点，其中一个最大的障碍是邮件成功送达率低，而且这种问题目前看不到明显好转的趋势。相对于邮件列表而言，通过RSS订阅方式传递信息的优越性非常明显。
C、威客，一种多人协作的写作工具。可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。比如百度知道，新浪爱问，雅虎知识堂等等。
D、SNS，Social Network Sofwaret，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。
Web2.0时代，企业随时都会遇到意想不到的竞争对手，也需要面临各种各样的办法。在进入Web2.0已经没有任何一个组织和个人独立的用自己的资源和力量满足客户的需求，合作共赢成为企业发展的必须技能。另一方面，互联网的商业应用，也给所有企业提供了更多的选择机会，创造了更多协作的可能，TOIDEA、威客中国这类Web2.0网站的兴起也使得很多消费者向生产者进行了转变，Web2.0在某种意义上也为企业提供了一条降低成本，创新商业模式的机会。
7、预测一下未来这方面的发展趋势,说说给我们带来的启示是什么?
中国的移动市场非常发达，这是中国非常特殊的地方。在中国，类似手机这样发达的移动平台完全可以有一些社会性软件的预想。谈到web2.0的其它应用，我认为经营者们还必须关注中国网络用户的年龄。中国用户会因为年龄的一点点差距而导致完全不同的世界观和价值观，在美国并没有这种突出现象，所以中国的web2.0网络经营者要明确自己的目标用户群。一个网站能否存活取决很多条件，对web2.0来说，最关键的是经营者是否能保持创新的精神和好奇的个性，不断从本地角度结合新思维看待并执行自己的业务，改善用户体验。在这里，黄相如强调用户的体验非常重要，因为web2.0已不是一门技术性生意，而是一门市场性生意。各种强调应用的垂直型网站已经出现。我们应该看到，过去人们对互联网的认识还有限制，经营者认为在网站上增加内容不会另外投入太多成本，却能因为内容的增加而吸引更多用户，所以什么内容都想往上放。而现在，互联网已经越来越普及，应用性网站的发展就会趋向垂直，趋向行业的细化。
互联网的项目一定做一个让大家能产生共鸣的网站，去解决生意之外的其它事情，在这里得到综合的解决，这一点我相信所有创业者都是很认同的，web2.0网站必须聚合：个人专栏博客、BBS、新闻阅览、实用资料与工具下载、留言互评交友、网站员工与客户对话接口等内容，从不同的角度，去满足用户的不同需求需求，建立专业圈，网站这边是互联网人士构成，中间通过融合之后，能给用户带来良性的体验与优质服务，现在网站员工已与这些客户打成一片，为日后推产品打下了基础；网站用户向用户的上下游目标这个生意需求的对接上，采取积分送广告的思路，用户得到了实惠，围绕着网站，整个上下游就奶奶感盘活起来、活跃起来，建立诚信数据的原则，所有数据都是从零开始计数，每天看着增长，在用户心中建立了诚信的口碑。
黄相如认为web2.0带给我们的更多是思考，互联网也要顺应用户的需求，不断创新才能推动网络的发展。不同阶段，网民对网络的需求是不一样的。本人认为，中国网民终将从现在的娱乐化转向为学习和工作的习惯。网络只是我们学习和工作的一种工具，而不是我们工作的全部。（本文是新浪某博客圈的访谈实录）