杨霈霆:人的渺小与伟大之处


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 杨霈霆:人的渺小与伟大之处

     真正见到杨霈霆老师是在去年11月的会议上,在酒店的入口处,和进生一起在会场外“偷偷”吸颗烟。进生说,杨社长来了,我说缘分,合影留念。霈霆老师微笑着,握手,合影,问长问短。那次的会议非常成功,八百多来自全国各地的企业家沸腾在智慧的盛宴中。末了,在国学大师文怀沙老人的激情演讲中,大家仍久久不肯离去。

     我是看着《中外管理》成长起来的一代人,90年代在大学里看中外管理,是管理的智慧与主办者的品质在牵引着我们。15年了,互联网风云变幻,中外管理却在我的书橱里累积了上百册,几次搬家都没有遗漏。以前是购买,现在虽然有了电子版,但仍能每期收到杂志的赠阅(特殊待遇,更得每期必读)。有时在机场看到也买,我喜欢在飞机上、中、下时间进入阅读的感觉。有时做笔记,有时做圈点,铭刻在心,自我反思。

     管理是什么?很多人在探索。其实,管理就是简单,把复杂的东西简单化,把简单的东西执行到位。在2007年7月号的卷首语中,霈霆老师的《管理与人》(见附件)一文深深地触动了我,深夜中一直在思考:人是渺小的,又是伟大的。说人是渺小的,主要是说“物质人”是渺小的。没想到的是,霈霆老师将人的渺小用简单的数字化了,让人惋叹生命之余重新思考生命的价值。

     我一直认为,营销就是解决竞争。德鲁克把负责归结为成功的关键因素,时间是企业管理与人生管理中最宝贵的资源,不能管理时间,便什么也无法管理。那么在企业的管理经营中最核心的“简单”与“负责”理应成为营销的核心。

     还记得陈春花教授的几句话,一个企业要持续领先,必须具有行事基于战略、谦卑的英雄领袖,能够适应变革和基于知识的管理,有基于价值链的营销模式,强调一致性的利益共同体,造就创新的企业文化,基于创造顾客价值的核心竞争力,善于适应趋势的快捷反应机制,开放而敏锐的辨别航向。联系到霈霆老师的“人?”、“人的价值?”、“律己!”三论,不免生出对企业的渺小与伟大的感慨:

     简单才是企业管理核心的竞争力。伟大的企业管理最简单。 

     

               管理与人 

                                 文/杨沛霆

    人?

    管人,首先要知人。

    什么是人?字典上说:“制造和使用工具进行劳动的高级动物。”说它对,是因为人确是以制造工具改造了世界。说它不对,人所共知,使用工具的已不只是人。俄国思想家、文豪车尔尼雪夫斯基提出人由三大块儿构成:一是丰富的知识;二是思考的能力;三是高尚的情操。没有知识、不会思考、缺乏情操,即使有人的模样,也不应算“人”。我觉得,这比字典的说法更好。因为“制造工具”只是一种现象,而非本质。“人”的专家马斯洛是管理界尽人皆知的,其理论从人的欲望需求上揭示了人的本质,即由维持生存的有限权力到自我实现的无限权力。这早已由数千年的人类历史所印证。不了解这些思想,就谈不到了解“人”,管理“人”。

    人的价值?
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    人是渺小的,又是伟大的。说人是渺小的,主要是说“物质人”是渺小的。据科学分析:人是由肉与骨组成。而肉主要是脂肪,也就是相当10块肥皂的价值;骨主要是磷,它也只不过可制成2200根火柴;全身的铁,最多可制成一根不到一寸的铁钉;人体含的硫磺也只有一小匙,做不了什么;人体组成最多的焦炭,最多不到20磅;其石灰还不够粉刷一间小屋所用,这就是人体入骨灰盒的全部,满打满算不超过150元,还不够人看一次感冒的药钱。但即便一个只值150元的物质人,其“维修费用”却是惊人的。不说看一次病花费几百元是常事,就打一针抗菌素都要上千元。中老年血管不畅,加一个支架要1.8万元;肾肝移植手术费一项要20~25万元……此外,提拔一位处长要增加几十万的投入,局长至少上几百万。稍有不慎,越轨贪污的竟会造成高达几个亿的流失。

    那么,人的价值贵在何处?显然不是物质,而是精神,那就是为国家、为民族、为百姓服务的心。可是恰恰我们在人格与高尚精神塑造上,在技术与知识的累积与创新上还重视不够。国家要提高“全民素质”,企业要员工“做最好的自己”,口号都提出来了,但落实的怎样?人们从不把“伟大”这个词用在珍稀动物上,连价值连城的宝石,也没人说它是“伟大的宝石”,唯独说人是伟大的。为什么?杜拉克说:在于他拯救人类,功绩非凡过人,而根本在于他用事业要求约束自律。一句话,就是“管好自己”、“奉献自己”,在让周边人幸福的同时,自己也享受幸福。研究中国思想史的国学大师梁漱溟在《人生省悟》一书中提到:“对自己无法的人,一切要办的事情也都无法。”前文化部长、作家王蒙在他《我的人生哲学》中说:“你关心别人的生存质量,就确定了你在人群中的地位。与其相反的理论,都是胡说八道。” 

    律己!

    杜拉克一生写了几十本影响世界的管理名著,成为世界人们敬重的“管理大师的大师”。可是他声称一生只写了三本“书”:一本是社会管理,即政府的行政管理;一本是社团与企业的管理;第三本就是个人管理、自我管理。显然这第三本书是前两本书的基础,离开自我管理、个人管理,其他管理就都放空了。但唯独这一点往往被人忽视,尤其是现在,一提管理,就是管别人、管下属,唯独不想管好自己。这是管理的最大误区。因此,深入研究个人管理,也许是最有意义的重大课题。

    实际上,任何一本对人影响很大的书,无不与个人管理有关。最近的热门话题、儒家经典《论语》,不是就在谈个人管理吗?《资治通鉴》是什么?《史记》又是什么?都不外用故事启发人们思考如何做人,如何管好自己,使自己符合大势的需求,从而掌握变化之大律,执著追求成功而获得成功而已。

    作为一个企业的领导,如何要求自己?一个企业家的最高境界是什么?张瑞敏说:“让每位员工当老板”,鲁冠球说:“让每位员工有一片天一块地,每人当一把手”。这就是“做人”、“管人”之道,与本文开头的人的定义相呼应,深思其底蕴,其味无穷。