酒类软文也好“色”
——酒类营销向保健品学习软文执行策略与细节
山东 / 张洪瑞
九年前，史玉柱携脑白金重出江湖，靠软文炒作一举热销全国。一时间软文成为市场启动的营销利器，被广泛的应用于医药保健品及功能化妆品等健康产业，曾带保健品走出过市场低谷，创造过市场辉煌。医药保健品的软文营销模式无疑是中国市场营销的创新，更给中国营销带来了飞速发展，以及后来的保健品概念营销模式、会议营销模式等等，一些先进的营销理念与世界同步，国内营销专家说“把医药保健品营销模式运用到其他行业，都必将获得成功！”因此，近年来国内各行各业纷纷向医药保健品学习营销模式，收益都非浅，尤其是酒类快速消费品更是纷纷效仿保健品的概念营销和软文营销模式，如：国酒茅台曾一度在全国主流报媒刊登署名董事长季克良“告诉你一个真实的国酒茅台”的整版软文；保健品企业万基集团收购孔府家酒，二次复兴就是靠软文发起的；还有《糖烟酒周刊》、《新食品》、《酒海观潮》、《酒类营销》、《中国酒》等酒类专业杂志，酒类软文更是随处可见。
因笔者有着五、六年的医药保健品营销策划及市场一线实战经验，去年，曾受聘于山东一家酒类企业做策划主管。公司外聘总经理是一个十足的“大忽悠”，曾经忽悠过“宁夏红”、“春夏秋冬酒”等，这次与公司老板合作已是二次忽悠了。总经理W总起初对我吹得是天花烂醉，简直就是“忽悠海了”，把前国家总理朱镕基的话“大事认真，小事将就”都忽悠过来了，您说我能不心动吗？把我忽悠了过去，便让你判若两人！本来是把我定位为“策划主管”的，去后就变成了“软文制造机器”，整天就是“闭门造车”啊！不但如此，W总还经常以“无招胜有招”的方式“出招”，把您辛辛苦苦加班到深夜3点多的稿子改的面目全非，这简直就是“精神折磨，生命摧残”啊！
更有甚者，2005年秋季全国糖酒会前，W总花了500多万元投放于央视广告招商，会中花了130多万元布置会场及宣传，会后招商效果不理想，总共回款不过200万左右，于是就想收缩费用，还又想搞媒体软文炒作，前提是不想投入一分钱（包括公关费用），就想搞公关软文，我们确实办不到。公司可以拿500多万元在央视打了水漂，却不舍得花一分钱搞软文炒作，真是可笑之极！
起初，我来公司之前就曾提过建议：“广告传播策略要根据公司和市场实际情况来制定，不要贪大求全，更不要在没有市场基础的情况下，动不动就上中央电视台。市场需要基础，广告传播更需要基础！2003年济南华源祥公司操作的天宇牌银杏叶茶当时在全国招商，就曾经花了300多万上了央视，结果毫无效果，颗粒无回，300多万白白打了水漂。这是血的市场教训！广告传播要有策略性，要根据市场策略来制定，不能盲目操作，否则，只能自吞苦水！再者，广告传播策略要因时而异、因地而异，不要盲目跟从，要有自己的媒体组合策略和独特的传播策略。眼下正是各品牌果酒广告混争之时，但是，传播策略和媒体组合策略有所不同，大多数都是以电视媒体为主。就眼前的主导品牌竞争而言，没有市场实力与之相抗衡，不宜硬拼，只能智取！广告传播策略也“宜厚积而薄发”，集中优势兵力，打造区域样板市场，对今后招商将大为有力！针对目前品牌广告竞争而言，媒体以平面报纸为主，可以迅速启动市场，打好节日市场抢夺战（因为报媒广告立竿见影，当天见效，适用于市场启动期，快！电视广告市场启动较慢，一般两三个月后才能见效，针对市场争夺不利，适用于市场成长期和稳定期）”。事实证明了我的思路是正确的！
医药保健品之所以能靠“软文”迅速启动市场，最主要的原因就是因为平面报纸媒体效果的直接性，收效非常快，并且成本还比较低（相对央视低多了）。另外还有一些操作技巧也非常重要！如：我原来在济南市场操作的两版软文，就值得我们去思考！同一篇软文稿子、同一刊登媒体，不同时间、不同版面，广告效果却大相不同。前一篇共接咨询电话20多个，而后一篇共接咨询电话200多个，创造了软文奇迹！一篇500多字的小软文，为何比一个整版的广告效果还好呢？究其原因何在？经过我切身操作研究发现：这是由于软文的实际执行策略与细节不同所致，因为，软文广告也好“色”！
软文为何不凑效？
“软文”自从伴随着脑白金神秘面世及脑白金风靡全国以来，它犹如一股“黑色旋风”席卷了整个中国营销界。一时间“软文”成为造就脑白金的神话！多少人为之倾倒，多少人为之疯狂？由此，软文身价倍增，软文营销策略也便成为医药保健品、化妆品、快速消费品等行业的重要营销利器而被广泛关注。当我们翻开报纸、打开杂志，各种各样的软文广告扑面而来，令人目不暇接！
不但如此，“软文制造专家”也疯狂！打开中国营销传播网、中外营销策划网、全球品牌网、华夏营销网等专业营销网站，搜索一下“软文”，你就会搜出100多篇关于软文如何写、如何做的文章，有“软文创作技巧、软文心法、软文操作境界、软文操作八大技巧、软文操作葵花宝典、软文操作秘籍、软文写作揭密、软文操作完全揭密、好软文是这样‘炼’成的？软文怎样写才能快速卖货？软文怎样写才能疯狂卖货？如何让你的软文起奇效？软文怎样最有效？……”于是，就出现了以上这些“软文制造专家”的大作。这些大作均出自国内营销专家、策划大师之手，真是一个比一个厉害，一个比一个牛啊！笔者其中也学了不少东西，在此深表感谢！但是，笔者学来学去却发现，诸位专家学者多数都在讲“如何写、写什么、怎么写的问题，有的还直接把5W(Whom，What，Who，When，Where)理论搬过来，对谁说、说什么、如何说、何时说、何地说”等软文写作理论，讲得非常细，写得也非常好，从中受益也匪浅，可是广告软文发布后为什么就不凑效呢？
后来，我发现“实战、实践与实际”是有区别的。一些自称实战专家的大师们，有的根本就没有市场实践经验，只是纸上谈兵而已，更何谈软文广告实际操作？其实，实战也好，实践也罢，切合市场实际操作才最好！
试问专家大师们，有几位亲自到报社盯版设计的？又有几位亲自接过咨询热线的？还有几位亲自跑过市场而了解终端的？……说得好不如做得好！因为，道听途说、东拼西凑的东西不为信。
执行细节决定成败！
光说不练有啥用？“光说不练是假把式；光练不说是傻把式；既说又练才是真把式！”看一下上面的软文5W理论，从头到尾都是“说”。圣人教诲我们“授人以鱼不如授人以渔”，专家大师也毫不吝啬地将“写和说”的功夫倾囊相授，但实际执行却收效甚微。在市场竞争白热化的今天，执行显得非常重要，执行的好坏直接决定成败！企划分为三力：决策力、企划力和执行力，决策和企划是解决“说”的问题，而“执行”才是解决“做”的问题。执行于细微处见分晓，因为，执行细节决定成败！
下面是笔者2003年在山东操盘一降压产品时，发布的同一文字、同一标题、同一报媒的两版广告软文稿，发布时间不同，刊登版面也不同，却造就了广告效果非常之大不同！真有点“失之一厘，差之千里”的感觉。第一版软文，刊登发布在医药保健品行业内认为的黄金发布期——星期四（医药保健品行内专业人士认为“周二、周四”是发布报纸广告的最佳时期）《济南时报》19版济南新闻综合版健康资讯专版；而第二版软文，发布在星期一（医药保健品行内认为“周一”一般企业上午开会，广告效果不好，是报纸广告的较差发布期）《济南时报》34版“星期一门诊”专刊门诊报告。健康资讯专版软文价格3.5元/字，加标题共花2740元；星期一门诊专刊软文价格2元/字，带标题共花1580元，专版价格比专刊价格近高出一倍。何况版面也好——新闻版，版位也靠前——第19版，非常符合医药保健品的发布要求与规则（详见附件：报媒广告十大盯版策略）；而另一个则是第34版周一发布，版位和发布时间都不好，按说专版广告效果要比专刊效果好才对，而实际效果却恰恰相反！专版软文共接咨询电话20多个，而专刊软文共接咨询电话200多个，专刊广告效果是专版广告效果的10倍还多。为什么一篇500字左右的广告软文竟然比一个整版广告效果还要好？有人说，“软文标题效果占整体软文广告效果的80%”，而在这却是同一篇稿子，同一个标题，同一种媒体，效果却相差这么大呢？原因何在？
经过笔者切身实际操作研究发现：这是由于软文的执行策略与细节不同所致。爱美之心人皆有之，软文广告也是如此，因为软文广告也好“色”！
软文为何也好“色”？
纵观以上两版软文，一篇软文为黑白色，因整版均为黑白，没有什么特色，造成“软文”不能凸显出来；而第二篇软文为套红色，整版为彩色，红色的大粗黑标题和红色大“降”字在整版中显得特别醒目、抢眼，有极强的视觉冲击力，软文广告好“色”也就不足为怪了。因为抓住“色”彩，你就“红”！以下是软文广告在市场实际操作中的执行策略与细节，现总结下来，仅作参考。有不是之处还望专家学者给予指正！
1、红标题比黑标题好：
软文是现代广告的一种形式，属软广告的范畴（现代广告分为：硬广告和软广告），也需要设计与色彩的搭配。硬广告讲求图文并茂，而软文则以“软”见长，以“文”为主，尤其是突出大标题显得更为重要。靠标题先把读者吸过来，然后再引进去，引导读者看内文，标题起承上启下的作用。
红色是中国吉祥的象征，在市场上更是经久不衰的颜色。图二软文红色的大标题“治疗高血压可以不用药”，不但标题含义可以引起患者的兴趣，而且红色又可以与高血压联系在一起（高血压属于心脑血管疾病范畴，可以让人联想到血与血管），可谓一举两得。再加上在整个版面中非常醒目突出，比黑标题当然要好许多，何况又符合广告设计的视觉传播规则——彩色的比黑白的效果好。因此，带“色”的标题就是好，能带红“色”带红色，能带彩“色”带彩色。
2、标题宽的比窄的好：
软文标题宽的比窄的感觉上占的面积更大、更醒目、更直观、更具冲击力、更能吸引读者的眼球，更能让人一目了然，增强软文的实际广告效果。因为软文广告要突出的就是大标题，标题效果占整体软文广告效果的80%以上，因此把握软文标题的宽度和大小是至关重要的。软文标题的宽度最好追求最大化策略，能放多大放多大，最好与整篇软文的最大宽度相当，最好在整版软文广告中其宽度没有超过的为最佳（硬广告除外，硬广告无法控制，它是根据广告主固定的大小来设计的，而软文广告的大小则是掌握在编辑和设计手中，做好公关就能追求版面的最大化和最宽化），并且标题字距也要做到适量最大化（因为这样可以增加宽度，但不能失去整体美观，要与全版相协调）。第二版软文比第一版好就好在大标题宽长，而第一版就显得非常窄小，不醒目、不突出，效果当然不好。
3、有副标题的比无副标题的好：
一般的软文广告发布报媒，标题收费大多都是固定的，有200元、300元、500元……的不等，单纯一个主标题即使做到最大化，软文广告整体面积也可能做不到最大化。加上一个副标题效果就不一样了，不但增加了版面空间，也能追求面积的最大化，更何况一般副标题是不收费的，既能省钱，又能增加整体效果，还能起到为主标题的不足进行补充和解释。如：图二软文，主标题“治疗高血压可以不用药”，为什么不用药？消费者心里就产生怀疑与疑问，副标题“降压护腕让‘高血压’低头！”来作以解释与跟进，引导读者向内文继续看，噢！原来如此，降压护腕是准字号医疗器械，外用产品当然不用药啦？打个电话咨询一下吧！因此，咨询电话就比第一版软文多了，有副标题的比图一无副标题的好。
4、有标志性图片的比没有的好：
在信息传播泛滥化的今天，软文如同硬广告一样，也讲究图文并茂。软文广告中带有标志或标志性图片，信息传播效果会更好，如：企业标志、品牌标志、企业吉祥物、产品包装等。如：图二，软文中左下方有一个大大的红色“降”字，在整个版中显得非常醒目、非常抢眼，吸引力非常强，在配合上红色的大标题，就显得更加耀眼，让读者一眼就可以看出这是降血压、治疗高血压的产品。软文直接明了，这就成功了一半。
5、内文重点突出的比不突出的好：
软文广告内文段落要分开、要明了，主次要分明。内文该突出的地方要突出（如：小标题等），这就和女人一样，三围要突出，讲求曲线美！现在社会市场竞争加剧，工作紧张、忙碌，读书看报的时间越来越少，何况现在报刊越来越厚，信息量也越来越大，更何况人的时间和记忆力是有限的，要在众多的信息中脱颖而出，软文文字必须简短、明了、醒目、突出，让读者一目了然！图一与图二的不同，就在于图一内文重点字眼没有加粗突出，整体软文版面显得平淡无奇，而图二软文小标题突出了，所以，软文效果就好多了。
6、排版格式横的比竖的好：
软文广告和硬广告不同，硬广告有固定的版面，不过只是做的大小而已；而软文广告则无规则，没有大小，只有字数的多少，来决定版面的大小。因此，软文的排版格式就显得格外重要，横排的要比竖排的效果好。因为，同样多的文字，横排显得感官面积比较大，标题还可以放到最大化，比较醒目，与人的视觉眼睛相平衡，并且与一般人的读报习惯相吻合，再则，比较宽松的文字，让人看起来不累！竖排则显得整体非常窄小，标题也不能放大，字体也细小不醒目，不能引起注意力，效果肯定不好。
7、排版风格与整版相协调的好：
整体排版风格要与报媒整版相协调、相统一，讲究排版的协调美，不协调，肯定不美，软文效果肯定也不好！因此，要研究投放报媒的版面排版风格和设计格式。软文整体排版要整洁，不要乱七八糟的，该要框时就要框，根据报纸的排版风格来决定。软文排版更要贴近事实，贴近消费者，让读者感到亲切、温和，而不是陌生。因为，只有这样才能让读者仔细看下去，也只有这样才能起到软文不软的广告效果。
8、彩“色”专刊比黑白专版的好：
不同的版面，软文广告效果肯定不同，就像上面的软文例子：同样的文字、同一篇稿子、同一个标题、同一种媒体，效果却完全不同。通过笔者调查研究媒体，专刊一般都是彩“色”的，有固定的读者群体，而专版一般都是黑白的，彩“色”的专刊比黑白的专版软文效果好，这是不争的事实。更要研究目标消费者人群的喜好（如：老年人可以半天抱着报纸看）和产品定位。
软文能否掌握消费者的心理，是否能说到消费者的心里去？这才是至关重要的！别拿消费者当傻瓜，别忘了你也是消费者，广告大师——大卫•奥格威曾说过“要把读者当成你的妻子和家人”。只停留在表面就没用了，要真正做到里里外外一把好手，就必须认真仔细的研究报纸媒体和读者习惯。
9、有盯版设计的比没有的好：
一般情况下，最好有专人专门来盯版设计软文版面，这样才会起到软文广告的最佳效果。花同样的钱，做不一样的效果。因为，报社编辑和版面设计人员通常都会偷懒的，一不小心，不是掉字漏字，就是有错别字，或者版面排版设计不好，或者标题和内文没有突出，而直接影响了软文的实际广告效果，正如以上两版软文一样，效果相差甚远。再者，有专人盯版的话，可以让编辑和设计将软文做到最大化、最美化和版面位置最佳化。版面的“左与右”和“单与双”也是大有学问的，根据人的读报习惯、特点和聚焦原理，一般单数版比双数版好；单数版放在左边比右边好，双数版放在右边比左边好。
10、颜“色”的差异化与唯一性：
现在彩色报纸媒体越来越多，而且彩版也越来越多，如何在彩版软文广告中脱颖而出？就显得特别重要，尤其颜色的差异化与唯一性。如第二版软文，整个版中唯独这一篇软文大标题是红色，其它标题以绿色为主，这就好比万绿丛中一点红，显得特别醒目、抢眼，按营销理论来说，就是差异化策略，由此而创造了软文的差异化和独特性，只有这样才能令软文的广告效果达到最佳化。
后 记
当今市场变化无穷，不是任何人都能搞好文案策划，玩转软文的。市场唯一不变的是“改变”！因为，改变——不改不变！其实软文广告中也有许多潜规则，只要你仔细研究就不难发现，如：软硬规则，软与硬形同太极拳，要柔中有刚，刚中有柔，软硬结合，软文硬做就是这个道理；还有左右规则、单双规则、上下规则等等。同一篇软文广告发布次数最好不要超过三次，因为软文广告效果从第二次开始就会越来越差。
“少花钱，多办事，办好事”，是我们一直追求的比较经济的办事标准。在市场都在大谈特谈执行的今天，执行是否到位？执行是否有效？能否快速启动市场，并且快速而有实效？才是现代市场营销迫切要解决的问题。亲身尝试才知道深浅，以上是笔者的经验之谈，也可谓是一家之言，希望能给营销界、广告界及策划界的同仁朋友在软文广告实际执行细节中有所帮助！
2003年11月18日，乐哈哈年度全国营销会议在石家庄召开，会上公司老板和策划顾问一致赞赏山东广告做得好，无论是文案，还是排版设计都受到了极高好评，因为这都是我辛勤动脑和盯版的结果。为此公司老板曾多次邀我去公司总部干策划总监一职，都被我婉言谢绝了，后来春节还让我为全国市场策划设计了多篇广告稿子，参考消息、老年日报、燕赵都市报、齐鲁晚报、山东广播电视报、济南时报……全国到处都有我的广告文案，为此我也深感欣慰！
附：报媒广告十大盯版策略
一、时间：
宜以周二至周五为佳，下午面市的晚报应回避周五。
二、版位：
宜选择新闻版为主，辅以其它热点版，切忌纳入广告版，或与其它广告混排（即：要求没有其它广告）。
三、大标题：醒目、抢眼、有冲击力
1、字数以不超过9个字数为宜；
2、以黑体、粗圆、综艺等有冲击力的字体为主；
3、字号在所在版中最大；
4、以横排为主，一般不要竖排；
5、关键字眼一定要跳出来。
四、小标题：
1、以黑体字为主；
2、与正文拉开行距；
3、加网、加框或黑反白突出。
五、正文：
字号、字距、行距宜与新闻部分相同。
六、引言：
宜选择楷体字或黑体字。
七、行文重点：
宜选择楷体字，或附加特殊标志标示。
八、电话地址：
电话宜黑体加粗，地址可小。
九、分栏：
一般宜划分三至四栏排文。
十、线框：
广告周围的线框宜细不宜粗或部分加框，最好删掉线框。
个人简介：
笔名宏秋，宏秋营销策划工作室首席策划，原《中国策划》山东记者，《公关世界》深圳总代理，《智囊》“四会一团”总策划人。毕业十年，做过市场、卖过产品、开过保健品专卖店、去过深圳、搞过发行、干过策划、玩过概念、拉过广告、写过文章。
曾任首席策划、省企划中心主任、全国企划部部长、省级经理兼策划总监等职，横跨“广告、营销、策划”三界，系“陆、海、空”三栖策划人，独创“三合六动市场推广模式”、“招商六步法”和“四季营销”等新营销模式，是出身于市场一线的实战策划人。
通讯地址：济南市历下区羊头峪路南首32号盛基汇景公寓1单元601室
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