谋治之道，百姓之学、百学之尊、国之大学。管理学作为人类社会诞生最早、应用最广、影响最大和研究人群最多、参与人群最多、意见分歧最大、规律探索最难的学科，或可称为人间“大道”。自打猴王开始统治猴群起，管理学即成人类社会发展的核心焦点。无论从马克思主义政治经济学角度论证，或是从人类社会发展痕迹探寻，人类社会发展史，本质就是管理学发展史。纵观人类社会的发展，其他学科或可对其起到推波助澜作用，但能从根本决定人类社会兴衰存亡唯独管理学。举个简单逻辑：没有医学，社会人口或将少些；没有电学，夜间生活或将暗些；没有力学，人类生活...

Read more

 第十张牌：人师。儒家一号人物孔子曰：“三人行，必有我师”，此话用来恭维他人尚可，如若用来自励便显得极为不智。儒家二号人物孟子有云：“人之患在好为人师”，所谓“好为人师”，就是太把自己当回事，总以自恋眼光高看自己而卑视别人。管理工作中，有些管理者总把下属的脑瓜子鄙视成一团浆糊，特别是当自己身居高位和事业成就高人一等后，就认定世间各种真理全攥在自个手里，就认定自个理当为人之师，动不动就想用自己的那缕“阳光”来“普照”下属、动不动就要拿自个的那点“灵光...

Read more

第九张牌：训斥。训斥下属错误，是诸多管理者的通病。为何说是病呢？因为在成人的世界里，训斥只会埋下怨恨的种子。话说批评使人进步，但批评必须以尊重他人人格尊严为基础，否则，任何批评都会变成羞辱和取笑。训斥下属，表面上看是帮下属认识和改正错误，貌似一剂“苦口良药”，但本质却是管理者把自己的威严建立在羞辱下属尊严的基础上。为人父母者皆知，孩子长大后，如果话说重了，孩子可能两三个月都不理父母，何况不沾亲带故的上下级关系。有的管理者不仅喜欢训斥下属，有的甚至喜欢当众训斥下属，这明摆着是自己给自己制造“落井下石”者。管理者务必要明白，上下级关系是同志关系...

Read more

 第八张牌：说理。开会上大课、讲道理是许多管理者乐此不彼的事情，误以为讲讲几个励志故事或者说说自己的奋斗传说，就能在以理服人中激发下属的工作热情和奋斗激情。然而，如果我们人类社会是一个讲道理的社会，那世界上就不会有战争、有苦难，联合国的主要职能就不是用来“吵架”。老话讲“大家都是聪明人”，很多道理不仅管理者懂，下属也懂，甚至下属懂的比管理者还多，但懂道理并不等于会遵循道理，否则监狱里也不会蹲着那么多囚犯。唯物主义的基本观点是“物质决定意识”，而不是“道理决定意识”，物质性的东西映射到...

Read more

 第七张牌：感情。俗话叫“谈钱伤感情”，但生活告诉我们：谈感情伤钱。比如，为联络感情，你得请人吃饭，吃饭就得花钱；为加深友谊，你要串门，串门就得提东西；别人结婚，你要去祝福，但“空口无凭”肯定不行，等等。当然，我相信世界上确实有纯洁的友谊或感情，但这种纯洁的友谊或感情永远不会属于吝啬鬼和铁公鸡。与此相似，管理者和下属谈感情，就不仅仅是伤钱那么简单。比如，你和下属谈感情，他违反规定，怎么办？处理，伤感情；不处理，伤事业；他要你在用人上照顾他，怎么办？不照顾，伤感情；照顾，伤事业。管理者和下属谈感情，或许真的只为感情；但下属和管理者谈...

Read more

第六张牌：朋友。有些管理者常误以为自己拿下属当朋友，下属也会拿自己当朋友。国有成语 “门当户对”，虽然许多年轻人反感这句话，但许多成熟的人却深信这句话，不妨试想一下：你愿意和一个衣装龌蹉的乞丐交朋友？一个身居高位的人真会拿你当朋友？一个穷小伙娶了一位千金大小姐，你认为他敢理直气壮地吵架？一个穷姑娘嫁给一个大富豪，你认为她敢经常无理取闹地撒泼？同理，管理者和下属的人格尊严虽无贵贱之分，但工作地位却有尊卑之别，这就决定了即使管理者拿下属当朋友，但下属永远不会把管理者当朋友，因为朋友需要一种对等关系。纵观历史，有哪个贤臣会把皇帝当朋友？相反，赵高、秦桧、李林甫、魏忠贤、...

Read more

第五张牌：承诺。人们跪在佛前，不是佛有求不应，而是其从不应人。现实生活中我们总会发现一个现象：有承诺的爱情，十之八九要散伙。无论工作或生活，我们总有给人承诺的冲动，有时是为展现决心，有时是为表现担当，有时是为彰显能力，有时是为体现魄力，有时是为安抚对方，有时是为达成交易。无论承诺目的是什么，承诺，从本质上讲是一种人品和道德的双重绑架，只不过人质和绑匪都是自己，“撕票”没你好处，“不撕票”也没你实质性好处，“赎金”也不归你。换个角度讲，承诺如同一场婚外恋，承诺所带来的只有痛苦、懊悔、纠结、矛盾和亏欠，兑现承诺会对不起人...

Read more

第四张牌：信任。看过历史的人不难发现一个规律：明君都是明在“疑人不用”上，昏君却无一例外都是昏在“用人不疑”上。我在《企业管理的祸源》中讲过：“失败始于失察，失察始于信任”。管理者赢得下属的信任是一种福气，但下属赢得管理者的信任却是一种悲剧。从某种角度讲，信任下属是一场赌博，是赌博就有输的风险，有风险就适用“墨菲定律”：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。在信任的赌博游戏里，管理者或许会因为无数次信任下属而赢得盆满钵溢，但只要输一次，就极有可能会输得土崩瓦解、回天乏术。曹操...

Read more

第三张牌：团结。话说“帮人是情分，不帮是本分”。下属相互帮助是许多管理者心中团结的主题，但下属之间是否愿意互相帮助，是他们的个人情分，管理者都没有任何权力和也没有任何资格来代替他们支配。如果管理者非要支配下属的个人情分，那老实人就要吃亏，勤快的人就要吃大亏，能干的人就要经常吃大亏，而那些聪明的人、懒惰的人、无能的人就能不劳而获、坐享其成。所以，当“团结”二字从管理者嘴里吐出来的时，本质就是“强迫一部分人吃亏受累，鼓励一部分人坐享其成”。一个人愿不愿意吃亏受累，是其个人的意愿，如果管理者非要强迫他吃亏受累，不仅会导致下...

Read more

 第二张牌：帮助。上帝被人崇拜，不是因为他会帮人，而是他从不帮人。这里有一个判断，不知道诸位赞同否：如果上帝帮人类，人类就要灭绝。为什么？因为生活经验告诉我们：温室的花朵容易枯萎，家养的宠物没有生存能力，被父母一直呵护的孩子永远长不大。如果上帝会帮助人类，人类就会依赖上帝，没有吃的找上帝要，老虎追来找上帝帮，久而久之就会失去适应环境的能力，结局只能是灭绝。换个角度讲，上帝就如同死神一般，他帮谁谁倒霉。话说“神助自助者”，说是一个人只有自立、自强，才能如有神助。同理，作为管理者，遇有下属人命关天时可以帮一帮，但在工作上，帮下属不仅会迟滞下属成长，还会弱化他...

Read more