作者文章归档：刘桂艳
一直想写这个题目，却又一直不愿动笔，因为我一直认为这个题目太过简单了。可是，又经常有人问起这个问题。有一个企业想找一个人力资源经理，可能是因为给出的待遇偏低吧，好几个面试还不错的人都不愿过来，老板就问我，为什么人力资源经理普遍待遇要求很高，而人事经理要求却很低？也有在企业做人事经理的网友问：我想做人力资源，可是却不知怎样去转型？人事管理与人力资源管理有何区别？
其实，这也是中国式管理的特点：朦朦胧胧，一切尽在不言中。比方说企业与家庭不分、工作与生活不分、感情与友情不分、责任与权力不分、上司与下属不分、考试与考核不分、过程与结果不分，认为做了就行，至于结果怎么就不...
不同的职业有不同的劳动工具，譬如“铁耙扫帚扬场锨，碌碡绳索使牛鞭”，这是传统农业要使用的工具，没有这些东西，农民就没法种地。作为当代企业的各级管理者，又需要什么样的管理工具？在这里，二丫归纳了八个方面的内容与大家交流。
1、制度
制度是民企管理最重要的工具，这一点已被越来越多的企业管理者所认同。制度是企业管理的基础。如果没有制度，企业一定会杂乱无章。对管理者来讲，有两点需要注意：一是运用制度进行管理，二是让制度逐步得到完善。
运用制度进行管理，就可以避免感情用事，可以提高工作效率。为何能避免感情用事？因为有制度规定，不这样不行，下属也就能给以...
近些年，那些原本舅舅不痛、姥姥不爱的“临时工”们突然“火”了起来，“临时工”一词也经常地出现在媒体的头条——野蛮执法打人伤人的是临时工，口出雷人狂言的是“临时工”，公文里写错别字是“临时工”，拿文件怒砸百姓的女警是“临时工”，脚踢孕妇的也是法院临时工，就连捐献了上万辆劣质自行车的也是“临时工”。“临时工”现象不只是遍地开花，甚至还有愈演愈烈之势。
“临时...
关于管理者与员工的相处问题，一直也存在许多疑惑，因为有些管理者会因为跟员工关系太好，导致员工有错误的时候不好意思指出，同时也担心端着架子的话，员工虽然会敬重，却不能真正拉拢这员工的心。那么员工与管理者，该如何相处呢？
在这里，二丫引入一个词，心理学上这个术语叫作“超限效应”，指的就是一种如果刺激过多、过强或作用时间过长，就会引起人心里极不耐烦或逆反的心理现象。那么“超限效应”强调的就是适度原则。
在办公室环境里，“超限效应”对于管理者和员工之间的状态也是有一定的作用的。管理者的用人之道，讲究的是一张一...
在这里，先给大家讲个故事，曾经有一老板冒充顾客去到自己属下的门店里买衣服。付款之后店员却没有按照程序给出票据，一问店员说是机器刚好坏了，让他下次再去拿。回来后想想不对，就叫财务部去店里稽查一次，想不到查出一大窝案——店长用这种方式偷梁换柱，将上万元货款据为己有。于是大怒，叫人事部出通告罚店长6000元、店员3000、区域经理1000元。可是，店长的上司区域经理却跑过来求情，说店长是初犯，能否少罚一点，弄得老板无话可说。
其实，这是很多管理者在追究责任时，最常用的方法。大家几乎都是按照532的比例来判定责任，即由主要责任者承担50%以上的责任，次要责任人承...
不知道大家有没有发现一件很神奇的事？当管理层之后，不凶是不行的，当你不凶的时候，有些下属会得寸进尺，就没差爬你头上来了，可是当你很凶的时候，他们就又缩回自己的壳里，在远处看见你，就想躲得远远的，甚至跑得比兔子还快，抓都抓不了。那这咋整呢？二丫跟你们说，其实啊，那些一流的管理者都是有“双重性格”的，不相信？看看董明珠为了企业制度的执行，是怎么做的！
那一年，董明珠刚当上部长，在办公室中，她做了这样一个规定“上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三次走人”。但是当过管理层的人都知道，办公室里面总得有些吃的，算是员...
五要
一、要爱你的工作。爱上自己的工作，把它当成自己生活的一部分，这样你才会建立起自己的责任感，才会使自己工作的8个小时开心。
二、要学会微笑。不仅仅是对你的老板，无论是门口的阿姨，还是刚进公司的实习生，要记得向别人展示自己灿烂的笑容，赢得公司上下的好感。亲和力是事业发展的一个重要前提。
三、要善解人意。做个有心人吧！同事过生日时发个短信，生病时递上开水，不要处心积虑，全是举手之劳。好的人际关系定会让你在办公室里受益良多。
四、要有原则。处事灵活不代表万事躬迎、毫无主见，否则虚伪的面具迟早会被人识破，还会给人留下没有头脑、办事能力不足的坏印象。
五、要尊...
员工的去留永远是企业主的一大心头患，所以，当员工离职，有人也会疑惑，留还是不留好？当然二丫曾经也想过这个问题，最终，二丫不建议挽留，为什么这么说呢？咱们下面就来谈谈。
天下无不散之宴席，对混迹于职场的人来说，离职是老生常态的事情。都说分手见人品，离职又何尝不是？
有的人离开原公司，心里积攒了一些怨气，甚至是对旧单位失望透顶心底“瓦凉瓦凉”的，所以交接时难免有些不配合，导致后面的交接各种问题。这种人，不走也是个祸害，何必留？
有的人则对原公司有特别深的情感，当老板诚心挽留时，难免出现纠结与迟疑。放不下过去，走不出未来。这种人，留住了人，心却不在...
古时候，在一个寒冷的冬天，一个卖烧饼的和一个卖被子的同住在一个破庙里避风霜。卖烧饼的很冷，卖被子的很饿，但他们都很自信，想看别人的笑话。就这样，卖烧饼的一个一个吃烧饼，卖被子的一条一条盖被子，谁也不愿意主动为对方“补台”。到最后，卖烧饼的冻死了，卖被子的饿死了。
这是一个非常简单的故事，但仔细品味，却有些道理。如果卖烧饼和卖被子的都不想看别人的笑话，懂得相互“补台”的道理，他们都会活得好好的，不至于落个“一个冻死，一个饿死”的可悲下场。
补台和拆台虽一字之差，但反映了不同的人生观、价值观。凡是补台的人...
一家公司有一栋三层办公楼，数十间办公室，有100多人办公。由于管理不到位，办公室经常发生灯、空调彻夜未关的现象。
为此，行政部想了许多办法。他们起初想到贴上一张“人走灯灭”的温馨提示，效果不佳；后来，发出了言辞恳切的通知，要求大家务必注意，效果也不好；再后来，干脆出台相关处罚措施，抓到“犯人”罚款100元……看得出来，因为每每采取措施之后效果总是不尽如人意，管理者往往会在制度建设上不断加大力度……结果是，制度加码，管理复杂，效果不好，员工抵触。
类似的问题也发生在酒店。...