作者文章归档:王同

一、个人简介
中国人民大学02届Full-time MBA
营销管理资深顾问,高级培训师
北大纵横管理咨询公司消费品及零售中心合伙人
中国管理研究院销售渠道研究所所长
渠道与终端领域培训专家
著有《赢在大卖场——商超渠道的开发与管理》(广东经济出版社)和《顶尖导购这样做》(北京大学出版社)
二、品牌特色课程
《商超渠道管理提升》、《现代商超销售沟通与谈判》、《商超单店销量提升》
《策略性经销商开发与管理》、《经销商生意回顾与计划》
《顶尖导购GUEST顾客接待》、《店铺掘金,实战店长特训》
《经销商大会/服装企业订货会培训》(根据企业要求定制内容)
《赢取大订单:销售冠军强化训练》
延伸课程:针对快消品、服装、建材、家电、家居用品行业的,经销商、各级业务团队、店长、导购的销售管理及销售技巧类课程。

三、服务企业
年度咨询及培训过的客户有(部分):
快消品行业:蒙牛集团、中粮、双汇集团、农夫山泉、恒安集团、洁丽雅集团、UHA悠哈食品、新希望乳业、合生元、雅客食品、雨润集团、金冠糖果、金丝猴食品、大好大食品、千岛湖啤酒、朝日啤酒、嘉士伯啤酒、三得利(东海)啤酒、大富豪啤酒、绝味鸭脖、施恩奶粉、洁宝纸业、浙江商源食品(经销商)、鼎源实业、河南众品食业、五谷磨房、真心罐头、科迪集团、国华方便面、巧媳妇调味料、口味王槟榔、黑猫神蚊香、欧莱雅、永和食品、广西田园生化(农资)、大连獐子岛渔业、成都新朝阳、家得利超市、屈臣士、联华超市、驿达便便店、浙江农都批发市场、义乌小商品直销超市等;
服装行业:劲霸、才子、三彩女装、潮流前线(休闲服)、蓝色天空(休闲)、CBA运动鞋服、鸿星而克、ABC童装、杭州海贝(女装)、淑女坊(女装)、婉甸女装、乔德家纺、法迪羽绒服、博士蛙童装、鹿王羊绒衫、国人西服、浙江生活秀服饰(休闲服)、恒源祥、圣亚品牌服饰广场等
建材行业:诺贝尔陶瓷、新中源陶瓷、博德精工、德力西国际电工、欧普照明、南京宏耐木业、金典锁、瑞格铜业、宁波永发集团、浙江森歌厨电、嘉宝莉涂料、中国建材、天鹅型材等;
家电/家具行业:美的电器、松下电器、三洋电器、海信电器、老板电器、德意电器、苏泊尔厨具、艾美特电扇、先锋电器、南洋胡氏家具、变色龙家具等;
重工机械/工业品行业:现代重工、玉柴机器、中国航空工业集团、通用雪佛兰、振华港口机械、行地集团、常发农机、帅康公共座椅、海信POS机等;

四、授课特色
1、互动:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学;
2、务实:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。
3、深度:有深厚咨询行业从业背景,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点的深度;

中小企业如何与KA进行贸易谈判


 KA的本意是“重点客户”,但在我们的概念中一般是指现代商超(此处也这样界定)。超市已成为现代零售业非常重要的商业形态,成了消费者购买日用消费品的主要场所。因其客流量大、消费者信任度高、网点多,同时利于企业或品牌展示等影响力已经成了消费品企业不得不考虑重要渠道,而另一方面,超市进入的门槛也越来越高,供货商往往被超市名目繁多的费用以及“结算方式”、“配送要求”等弄得望门兴叹。 

  一、 竖立信心,打造自身“权力”

  1. 中小企业与KA谈判首先要有信心

  中小企业由于品牌力弱、...

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《顶尖导购这样做》连载5:顾客付款后,表现出后悔和不满


导购:柯淼年龄:28岁
行业:护肤品 从业时间:3年
取得成绩:被商场评为“最具亲和力大使”
顾客诊断:
顾客付了款,表面上是忠爱你的品牌、产品或服务,而在内心,这种感觉往往会很快动摇,他会质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。很多导购忽略了这一质疑阶段,使得顾客付款后,甚至在现场就表现了后悔或不满意,这不利于生意的长远发展。顾客为什么很快就质疑自己的决定呢?有可能:
  购物本身是有心理压力的;
  信息掌握不够全面,有些不自信;
  导购前后态度变化大,顾客付款了就没热情了;
  对品牌、店...

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《顶尖导购这样做》连载4:不促销不消费的顾客


导购:刘丹茹年龄:28岁
行业:时装从业时间:3年
取得成绩:个人业绩比去年增长180%
 
²        顾客诊断
不促销不消费是很多商家头痛的事情。顾客总是希望以最低的价格得到最好的商品,为此他们可以付出时间等待,但店铺的业绩是不能等的!导购不应该错过销售机会,要有意识地激发顾客的购买欲望与热情,推动顾客立即做出购买决定。这类顾客一般:
  讲究实惠,对价格比较敏感;
  需求尚未被激发,欲望不强烈;
  时间比较多,可以等待促销,而且有时...

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《顶尖导购这样做》连载3:不愿体验产品的顾客


导购:刘琳年龄:26岁
行业:服装 从业时间:3年
取得成绩:今年夏装销售额个人排名第一
Ø         顾客诊断
消费心理研究表明:如果顾客接触或使用商品,将消除对商品的陌生感并增加好感。所以,在销售过程中,如果能积极引导顾客做亲身体验,不仅可以更好地展现产品的卖点,还可以延长顾客的停留时间,从而提升销售业绩。顾客为什么不愿体验呢?我们可以设想如下原因:
  对某些必要的信息了解还不够,如不知道价格;
  购买的意愿还不明显,时机不成熟,如自己也不知道要...

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王同《顶尖导购这样做》连载2:不知道自己想要什么的顾客


导购:芳霖 年龄:28岁
行业:家具从业时间:3年
取得成绩:被破格升为公司四星导购
Ø        顾客诊断
对大多数消费者而言,能够清晰地指名购买的行为并不多见。有研究报道说,70%以上的快速消费购买行为是由冲动型顾客发生的。而对于大宗耐用消费品来讲,虽然消费者的购买动机比较清晰,计划性及理性消费更明显一些,但因为他们不是产品专家,并不知道自己真正需要的产品应该是什么品牌、具备什么功能,以及材质、外观、价格等,因此,大多数情况下并不知道自己究竟想要什么。
 
场景一
一对小...

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王同《顶尖导购这样做》连载1:和同伴一起购物的顾客


导购:李燕年龄:25岁
行业:女装 从业时间:4年
取得成绩:有4篇个人销售案例被公司导购教材收录
 
Ø         顾客诊断
能结伴同行一起购物的人肯定是有些关系的,如同事、朋友或亲人,甚至只是“都来买东西的”陌路人。同行的人之间关系越近,彼此影响的程度就会越大。年轻情侣的关系对人的购买心理和行为影响最大。即便是“都来买东西的”陌路人,他们也会是同一个阵营的。因为他们潜意识里已把导购当成了谈判桌的另一方,只有导购才是想从...

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王同:直面商超——五谷磨房的“权力”


近日给深圳香雅食品完成了《商超渠道销售沟通与谈判》课程,突然发现在解释谈判中的“实力与权力”这个话题时有了恰当的案例。
实力对谈判有决定性的影响,这一观点大家都很认同。但深入分析一下你会发现,我们用“实力”这个词解释谈判双(多)方的力量对比其实不够确切。比如娃哈哈的水销量是全国老大,实力不可谓不强也,可是超市里却不是少了娃哈哈的水就不能过的,我还有像康师傅、乐百氏、雀巢等N种选择。所以我们能体会到谈判双(多)方力量的对比其实是“谁更离不了谁”的问题。
谈判中有一个专业词汇即“权力”,可以定...

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