有一个颇能耐寻味的故事。有一天，一个瞎子和一个拐子不约而同地来到一条河边，望着急湍的河水，两人都颇为为难。两人都要过河，但瞎子不可能过去，拐子也不可能过去。怎么办？瞎子和拐子协商了一翻后，决定由拐子指路，由瞎子背拐子过河，结果很顺利地渡过了这条河流。

　　这个故事，给我们一个深刻的启示：优势互补。瞎子的优势是脚，拐子的优势是眼睛，将瞎子的脚的优势和拐子的眼睛的优势有效地组合在一起，便弥补了瞎子的眼睛的劣势和拐子的脚的劣势，劣势便变成了优势，成为一个新的优势形象。

　　在企业管理中优势互补应该成为一条重要的原则。我们知道，企业里的每一位员工、每一个部门和群体，都有他们各自的...

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　　在日常的产品与品牌的经营过程中，我们常常会发现这样一个有趣的现象，即消费者在购买你的产品或品牌时，激起他们购买欲望的却不是你的产品或品牌的功能、卖点或者情感利益，而是我们常常予以忽略了的某个细节、某种感受。这某个细节或某个感受，即品牌的触点，有效地把握好这一触点，就会为品牌的成长带来意想不到的绩效。

　　什么是品牌的触点呢？用一句通俗语言来表达，就是使得顾客决定采取和放弃购买决策的关键时刻。这关键时刻寓意非常广泛，可以是一句话，一个微笑，也可以是一个动作，一次愉快的体验等等。品牌的触点，来源于消费者使用品牌和听闻品牌的经验。所有的品牌都在消费者的心智中设有一个评价体系，其评价的...

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　　在企业管理的变革过程中,越来越多的企业开始引入先进的管理工具，比如业务流程重组、客户关系管理、企业资源计划管理系统等，使公司的整个管理体系发生了深刻的变化。在这种变化中，企业原有的管理模式与先进的管理工具不可避免地会产生出一种新的冲突，即文化的冲突。因此，企业的管理变革首先就是文化变革。

　　一般地说，我们的企业目前所引进的管理工具，大都是西方企业先进的管理工具，这种管理工具所基于的是西方的管理理念，因此，在中国企业的运用过程中，这种工具背后的文化差异非常明显。正如一些企业所感觉到的这些工具运用起来明显水土不服，实施也颇为因难，且效果十分缓慢等等。我认为，这其中的原因正是东西方...

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　　在企业管理的实践中，我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题，防范问题，围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少，也解决了不少，但员工和企业的问题并没有因此而减少，相反，却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里？

　　每一位员工都有优点，每一个企业都有优势。人的成长需要优点，企业的发展需要优势。企业管理呢？无疑，最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。遗憾的是，我们很多的经理人却把他们尊贵的注意力，投注在了员工和企业的问题上了。

　　很多的企业家感叹人才难寻，没人可用，天天招人，还...

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　　近年来，顺德率先在企业家培养方面作出了尝试，搭建公共培训平台培养企业家在上周刚刚结束的中共佛山市第十一次代表大会上，佛山市委书记李贻伟在报告中用很大的篇幅专门提到要“着力为企业家队伍不断壮大提供最好环境”。企业家培养再次成为社会议论的焦点。

　　顺德企业经过30多年的辉煌后，老一代企业家逐渐淡出，新一代企业家成为主角。新的转型时期，顺德新一代企业家如何培养的问题至关重要。佛山市委常委、顺德区委书记梁维东就表示，顺德将把现有的优势产业和企业作为转型升级的最主要力量，并将加大对本土企业家的培养力度，力争让顺德成为培养优秀企业家的主力军和排头兵。

　　近...

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