二、投资形势在不断变化。要制订明智的战略决策，财务经理人员必须有能力平衡企业有形资产与无形资产的投资分配。为此，就必须对企业的科研开发、品牌和人力资本等无形资产进行价值评估。

　　三、只有做到心中有数，才能进行管理。由于多数企业对无形资产的关注非常不足，因而使其得不到充分利用。比如，企业往往对自身知识技能积累的深度和广度缺乏了解，因而失去许多内部协作和互助营销的机会；不能在经营中充分发挥诸如知识产权等知识优势，因而无法利用有偿转让或特许联营等收益来源；对自有品牌的潜力认识不够，不能明智投资，增加品牌价值。

　　总之，对大多数正在努力确立竞争优势的企业来说，无形资产是一种尚...

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　　无形资产在为企业创造利润的过程中担当着越来越重要的角色，因此，财务经理应当越来越重视无形资产的评估与管理。选择无形资产管理工具和方法并不在于追求会计式的精确，而是要平衡有形资产与无形资产的投资分配，充分发挥无形资产的价值。

　　"客户关系"是企业最为重要的无形资产之一，能否有效对客户群进行管理是决定企业成败的关键。本文着重以客户关系管理为例，对如何从财务的角度来管理无形资产做了详实的分析。作者指出：财务管理者在评估和管理无形资产的过程中要解决的首要问题是使企业运营策略适应企业发展战略的要求，所以他们应该与其它职能部门密切合作，了解各个部门非物质性资产的情况，...

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　　猴子理论＿传统的由来：

　　比尔翁肯(Bill Oncken)曾发明一个有趣的理论——「背上的猴子」。他所谓的「猴子」，是指「下一个动作」。回想一下，你是否有过这样的情形：在走道上碰到一位部属，他说：「我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。」于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉，一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获得的信息只够让你决定要介入此事，但并不足以做出任何决策。于是你说：「我现在没时间和你讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。」

　　在这样的案例中，猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别搭在两人背上，当你...

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　　那些结构复杂的组织，无论其规模大小，都面临着由日益增加的内外部挑战带来的失败风险。这些考验有些可能事关重大，轰动一时；有些则不那么易于察觉，比如招聘和留住人才，领导之道以及继任者的规划问题等等。

　　但是，企业需要格外留心以下五个陷阱。

　　陷阱一：不知如何领导人

　　在今天这样的知识经济时代，可供人们获取的定量和定性信息比以往任何时候都多。每天24小时，每周7天，大量数据正源源不断地被收集，分析，并最终递交到关键的决策者手中。这或许听上去不错，但同时也让那些决策者陷入了一个两难的处境：由于大量信息在手，反而更难面面俱到地了解所有事情。

　　“当今...

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　　李国庆：新近“膨胀”典型案例

　　当当当网CEO李国庆在微博上与多位自称是投行的“大摩女”吵架时，当李国庆在微博上与京东商城CEO刘强东斗嘴时，当李国庆在微博上表示作为“成功人士”站在纽约大谈初恋女友时，“膨胀”这两个字已经成为李国庆的一个新标签。

　　和当当网的老对手原卓越创始人、凡客诚品CEO陈年公开评价“全世界都知道李国庆比较二”一样，李国庆的夫人、当当网联合总裁俞渝此前对于李国庆的评价也是“国庆这个人的确挺二，做事很直。”...

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　　对于SAS软件研究所创立者和首席执行官吉姆-古德耐（Jim Goodnight）而言，这些日子所取得的成绩可谓令人陶醉。在他的带领下，这家位于北卡罗来纳州的商业分析软件和服务公司力克经济危机冲击，2009年的盈利再创历史新高，这已经是该公司第三年取得如此傲人的业绩；同时，该公司还在开发一项先进的解决方案，为梅西百货和非洲的濒危河马保护工作提供数据分析支持。

　　古德耐曾经是一名统计学教授，1976年创建了SAS公司。在面对公司所取得的成绩时，古德耐却指出现阶段其最优先的任务是帮助美国培养人才，他担心目前美国在科学和数学领域缺乏新鲜血液，导致许多就业机会和关键的科研资源都纷纷流向...

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　　1+1+1的三个1分别代表什么含义：项目管理+流程管理+知识管理。为什么我们要提这三个管理体系的结合呢?而不是简单的三个管理体系的叠加。

　　首先我们看到，项目型企业对单个项目的管理是一项目为核心的，因此项目管理处于核心地位，项目管理的龙头是计划体系。因此我们也把项目管理简化为计划管理。其他大家都清楚的，项目管理核心在于项目管理的三角形：时间、成本和质量。

　　那为什么么我们要加上流程管理呢?我们看到在PMBOK2004中将管理过程从39个增加到44个，这每一个过程都是项目执行的流程。在一个偏重项目型运作的企业里面，把项目管理流程标准化、固化并E化，是可以大幅度提高管理的...

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　　产品是最直接的公司与客户与外部世界联系的载体，就如同服饰之于人，于是，产品不同形式“梳妆打扮”下的，是企业不同的盈利模式

　　“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位”，里斯和特劳特在《定位》一书的引言中，就开宗明义地明确了他们说的“定位”到底是什么。

　　从本质上说，定位的目标并不是你的产品你的公司甚至你自己，而是通过你的产品你的公司传达给你的目标客户，简单一句话，你要通过某种方法和手段，占领客户的心智。产品不过是媒介和手段，就如同服饰除了保...

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　　一般来说，事发后到首次面对媒体的间隔时间在30分钟内决定胜败

　　Q：你经常说，无论何时何地，企业都要为自己积聚好印象。那么，企业平时积累的“好印象”会在危机爆发时产生怎样的作用？

　　A：发生产品事故等情况往往会危害到企业形象和品牌的信誉度，如果企业一直努力营造企业品牌形象，并有了一定积累，而且针对危机采取了恰当的对策，那就可以把损失降到最低。要积聚好印象，企业活动时必须时刻考虑到消费者的利益。

　　对媒体来说，已经确立了品牌形象的企业和著名企业的新闻价值比较高，有更值得炒作的倾向。当危机一旦发生，容易站在批判的立场上发表论调，甚至把一些和...

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　　当今盛行的市场营销做法，是把利润与消费者的利益联系在一起，而不是过去的把利润仅看成是销售的结果

　　1982年9月29日和30日，在芝加哥地区发生了有人因服用美国强生公司生产的含氰化物“泰莱诺尔”药片而中毒死亡的事故。起先，仅3人因服用该药片而中毒死亡。可随着各种消息的扩散，据称美国全国各地有250人因服用该药而得病或死亡，其影响迅速扩散到全美各地，调查显示有94%的消费者知道泰诺中毒事件。这对强生公司来说，危机真正来临了。

　　危机事件发生后，由强生首席执行官吉姆·伯克为首的七人危机管理委员会，果断地制订出了五项决策。这五项决策环环...

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