席殊书屋-真正服务顾客的会员俱乐部

作者：文志宏

说明：本文作为特许连锁经营优秀案例入选中国连锁经营协会主编的《零售创新案例》（中国商业出版社，2005年11月出版）

企业简介

席殊书屋成立于1996年，是一家销售人文学术和时尚生活类图书为主，并具较高品位的书店。席殊书屋也是中国第一家、也是目前最大的民营全国性连锁书店，截止到2004年底，席殊书屋已通过直营和特许经营方式开设了630家连锁店，遍布于全国30个省市自治区的400多个城市。

席殊书屋魏公村店

创新的原因

我国图书...

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美素：“前店后院”改变传统模式

作者： 文志宏

说明：本文作为特许连锁经营优秀案例入选中国连锁经营协会主编的《零售创新案例》（中国商业出版社，2005年11月出版）

企业简介

上海美素生物美容品有限公司隶属于伽蓝国际美容集团有限公司，是集科研、生产、销售为一体的大型美容化妆品销售连锁企业。2001年3月公司聘请日本和台湾知名技术专家，并与法国、美国、德国等十余家科研机构合作，研制更先进、更符合中国人肤质的专业产品，并以独树一帜的“前店后院、自选销售”模式成功推出了...

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成功开展特许经营的7个步骤

文志宏

特许经营被著名未来学家奈斯比特称为“21世纪的主导商业模式”。特许经营之所以能够风靡全球，主要是其制度上的优越性，使企业能够低成本、低风险的实现快速扩张，同时对加盟者来说可以通过加盟特许经营体系更成功地投资创业。

特许经营进入我国的时间虽然才10多年时间，但是发展迅速。根据中国连锁经营协会最新统计数据表明，截至2005年12月底，我国已经拥有2320个特许经营体系，是全世界拥有特许经营体系最多的国家。特许经营在中国正处在高速的发展期，已经进入到50多个行业，并...

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 　　日前，国美、苏宁先后发布了2011年年报。两家电零售连锁巨头的年报数据显示，国美电器上市部分2011年收入为598.21亿元，比去年增长了17.50%，母公司拥有者应占利润由2010年的19.62亿元下降至18.4亿元，降幅达6.22%。而苏宁在2011年实现营业总收入938.89 亿元，较上年同期增长24.35%，实现归属于母公司股东的净利润48.21 亿元，同比增长20.16%。仅从上市公司年报来看，相比之下，国美在营业收入、净利润等多项重要指标上落后于老对手苏宁，尤其是净利润仅相当于苏宁的四成。

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