作者文章归档:吴咸建
大中电器收购案:遥想当年顾雏军
韩剧《情定大饭店》的服务精神
在大街上随便拉一个俊男靓女,你问他(她)西皮流水是什么意思?我想十个有八个俊男靓女会对你说:I don’t know!但是,你如果问他(她)金喜善是哪个国家的?我想十个有十个俊男靓女会不假思索的告诉你:Korea(韩国)。十年前雷锋是“地球人都知道”,而今天韩剧是“俺们星球也流行”。有人说韩剧太含蓄了,十几集还没有拉手,到剧终都没有接吻,最难得的是人家还是三角恋;还有人说韩剧中的帅哥都做美容,韩国的靓女都做整形;也有人说韩国真是礼仪之邦,浪漫之都,梦幻之城。而我看到是韩国文化的软侵略。LG、SΛMSUANG、现代起...
儒家管理哲学的真谛不管之管
“日出而作,日没而息,帝力于我有何哉?”对于我们大多数人而言,管理就是权力,被管理就是压力,制度就是约束。而依据苏宁电器的管理文化,我们知道“制度重于权力,同事重于亲朋”,“管理就是服务切忌权力本位”,但是,背诵这几句话容易,理解这几句话难;理解这几句话容易,实践这几句话难。权利欲望和被压迫意识在我们日常生活和工作中总是挥之不去的双重情结,也是形成我们工作压力的原因所在。“帝力于我有何哉”的绝对自由之精神距离我们远矣。
之所以如此,是我们的管理者和被管理...
马克思劳动时间价值论的悖论
我们(零售服务业)自己并不生产物质类产品,而是将工厂生产的产品贩卖给消费者,从而实现“商品到货币的惊险一跳”。也可以理解为我们的产品是无形的,我们产品的质量不取决于顾客的使用,而取决于顾客的感受。因此,我们的产品虽不具备使用价值但是我们的产品具备商品的另一要素价值,即交换价值或者说叫做心理价值。马克思政治经济学的悖论是由于其所处的工业经济时代背景的局限,从而做出了生产决定价值的论断,即劳动时间价值决定说。从而衍生了剩余劳动时间和剩余价值的具备强烈阶级斗争色彩,符合阶级斗争需要的无产阶级革命学说。而时至今日,我们不得不反省马克思政治经济学的时代局限和阶级局限,还商品...
新儒商修炼-善待自己就是善待生命
“人生不满百,常怀千岁忧”,今人的物质生活很富有,而精神很空虚;今人的工作工具很先进,而工作压力却很大;今人的就业机会非常多,而职业病更多;今人的医疗条件非常好,而不治之症非常多;今人的健身器材保健药品非常多,运动锻炼时间非常少;今人的美容技术非常好,而心理衰老得非常快。身体亚健康,心理压力大,焦虑忧郁想,自杀三高一低过劳死。善待自己,履行为人类社会繁荣稳定,繁衍生息义务,是我等义不容辞得责任。
那么如何善待自己呢?今人为了所谓的成功,开发出“成功学”,甚至是什么“超级成功学”,而我个人认为成功之道并无终南捷径可走...
新儒商修炼-善待他人就是善待自己
企业本身就是人的集合。企者人止也,即人之所聚,聚之所固,固之所成,成之所生,生之所望,望之不息。作为企业的从业人员我们不能不认识到这一点。作为企业从业人员,日本近现代工业之父涩泽荣一著作《论语与算盘》可以给我们诸多启示。日本儒教资本主义使战后经济蓬勃发展,迅速复苏,且持续至今,《论语》的作用善莫大焉;算盘则是穷究自然之理,纳于质,形于外,度量之法,意谓从商之道,赢利之法,在乎道,道则允执厥中,适可而止。算盘要靠《论语》来拨动;同时《论语》也要靠算盘才能从事真正的致富活动。因此,可以说《论语》与算盘的关系是虽远犹近,远在天边,近在咫尺。”
在这里我们试图从《论语》探讨人与他人...
职业素养-向孔子学修身处世之道
君子务本,本立而道生。道者:人法地,地法天,天法道,道法自然。自然者,顺之者昌,逆之者亡,是以顺其自然,常怀平常之心,不垢不净,不增不减,不忧不惧,内心平静,远离烦恼。这便是孔子克己复礼,修身齐家的儒学宗旨。
所谓克己意思是保持平常心,克制自己非分之想的不切实际的欲望,正如孔子所说:七十而从心而欲,不逾矩。所谓复礼,乃指礼仪、制度、法度等外在公明、公众、公信的尺度,衡量和约束自己的行为,远离纷争。所以进一步才有“君子慎独”的说法。君子慎独既有君子有洁身自好,不随波,不逐流的含义,同时,又有“君子德不孤,必有邻”的...
月夜板桥霜
再一次伫立在雨花经济开发区物流基地工地,凝望着建设中的培训楼。扬子江畔,板桥渡口;千帆竞技,百舸争流。我不禁吟咏自己在雨花培训基地介绍PPT中所写下的句子。如何让我形容培训基地周边风景之美呢?此时我深恨自己没有江郎的五彩神笔,我手写我心,把我的感怀直观的表达出来。虽然,我也曾写过这样的句子:云淡风轻,草绿林茂,白鹭群集,牛羊遍野,远山一抹如黛,令人心摇神旌,豪气干云。也曾寄语雨花培训中心:启航于斯,充电于此,苏宁人才之摇篮,连锁精英之殿堂。但是,此时此刻,我方知道无论何般优美之语句,肺腑之感言,均不足以写出我对此地的爱,均无从抒发我的激动心情,因为,此地所有的深厚人文底蕴,并非如我之辈所...
苏宁电器高调亮相夏都西宁,开业首日销售超千万
2006年5月1日,注定是西宁商业史上划时代的一天。来自江苏南京,拥有380多家门店的苏宁电器连锁集团西宁西大街店高调亮相夏都(青海省会西宁地处昆仑山脉与祁连山脉之交,青藏高原与黄土高原之汇,夏季平均温度25度,晚间温度15度左右,夏季凉爽宜人,故有夏都之称。,开业首日销售超千万元,书写了西宁商业史上璀璨夺目的辉煌篇章,充分展现了苏宁电器这一著名服务品牌的魅力,掀起了一场来自江南普惠夏都百姓的飓风。
凌晨4点15分,苏宁电器西宁西大街店门前广场便排满了翘首以待的热心顾客,首尾相顾达500余米的人群长龙,构成了夏都凌晨不多见的一道风景线。
凌晨6点35分,人群如潮水般涌向...