作者文章归档：张立强
1、过程
（模型）
上面是销售人员和终端鼓励人员的客情关系模型，从一开始的陌生人，到随着生意进展和个人交往的加深，两者之间结成牢固的战略同盟。从上图可以看出销售人员在进行客情建设时，需要两手抓，两手都要硬。不仅仅要通过个人交往变成朋友，而且在生意上也要积极进取，成为优质的供应商，只有两种关系同时达到相当的高度，才会受到客户的认可，获得战略伙伴的地位。
销售人员和客户的交往，是一个通过销售人员的物理工作以获得客户心理认可的过程。
销售员的物理过程：
选择终端—选择KEYMAN—接触终端—解决问题&md...
建筑陶瓷产品作为购买金额高、使用周期长的耐用消费品，顾客在选择产品时往往保持着非常谨慎的心态：他们总是通过各种渠道搜集产品信息、了解市场行情，货比三家，反复甄选后才能够做出购买决定。同时，由于行业的低关注度和产品特征的内敛，普通顾客对于产品缺乏基本的认识和了解，很难判断产品质量的优劣，一般只能通过对于花色和价格的考量做出选择。这就对建陶产品的导购提出了很高的要求。
我们在专卖店常常可以听到这样的对话：
导购：老板，来选砖呀？
顾客：嗯，随便看看。你们这砖怎么样？
导购：您放心，咱们这砖是名牌，都是采用的进口原材料，用意大利进口的7800吨压砖机压出来的，防滑耐磨，抗折抗弯强度...
近年来，建筑陶瓷行业供过于求的矛盾逐渐突出，市场竞争日趋激烈，产品销售价格日益走低。同时，随着基础设施的大量兴建和行业发展，原材料价格飞涨，可谓是前无去路，后有追兵，利润日益微薄，预示着建陶行业即将面临着新一轮的洗牌，大战将至，风烟渐起。
面对残酷的现实，业内众多知名企业开始重视自身的品牌建设，希望通过自身品牌提升所带来的附加价值来摆脱“杀敌一千，自折八百”的价格战泥潭。大批风格形象统一的专卖店出现在市场上，同时各大品牌的传播力度也不断加大，但是仅仅依靠终端形象的改善和广告的狂轰乱炸就能提升品牌的价值了吗？品牌建设，靠的是一套组合拳。
《七种武器》是一代武侠小...
一、进行经销商利润管理的必要性
随着市场竞争的白热化程度进一步加深，各个行业的厂家对于渠道和网络的要求就越来越高。随着渠道精耕、重心下移的发展趋势，经销商的地盘被越划越小，厂家对经销商的要求却越来越多，资金、运力、诚意、管理、人脉一样都不能少；销量、陈列、促销、推广、分销，每件工作都要做。
经销商的投入越来越大，回报却并没有相应的增长。不做超级终端是等四，做超级终端是找死；不做渠道精耕没销量，做渠道精耕没利润；不做促销推广没销量，做促销推广没利润。随着市场精细化运作的进行，原来被掩盖在大区域、粗放经营情况下的厂家要量和商家求利之间的矛盾终于爆发了出来。在开发客户和签合同的时候，厂家的...
我该把谁娶回家
——经销商择偶指南
糖酒会、广交会，会会关心；
明星秀、产品秀，秀秀入目。
横批：眼花缭乱
在每年的糖酒会、广交会等各种交易会上，各大厂家无不出尽全身的力气高声叫卖，要给自己的产品找个好婆家。而广大的经销商千里迢迢赶到会场，在成千上万种产品中寻寻觅觅，无非也是为了找到“佳偶”，能够令自己家业兴旺！
陕西商洛有句...
辛辛苦苦的从分销商或者终端拿回订单，渠道商不送货；明明是很有竞争力的新品，渠道商推广敷衍了事；明明是利润很丰厚的渠道促销政策，渠道商不跟进；明明是厂家全额补贴的终端促销，渠道商不执行；明明是提升双方知名度的联合传播，渠道商却不配合……这些平时里帐算得比圆周率还精得客户怎么这会儿就拐不过来弯了呢，眼睁睁把钱往外推。究其原因，除了市场的区域差异和对产品的需求差异等客观因素外，渠道商本身在多年的商业活动中形成的思维定势、在粗放式的发展过程中养成的销售习惯对自身发展和厂家。业代该帮助渠道商克服渠不良得销售习惯并改变经营的思维定式，战胜其心魔呢？
1、规范标准，战胜戒...