当谈到如何简单地销售时，你客户的竞争对手是你的天然盟友。本文将解释如何打这张重要或是棘手的牌。

最近，一位销售机器（sales machine）的读者给我发了如下电子邮件：

我想给一位对我们产品表现出兴趣的潜在客户打电话，但是一直未能作出决定。最近我在一个大广告牌上看到了该潜在客户的竞争对手在我们提供服务的区域做推广。不知道是否应该与潜在客户谈论这件事情来给他们施加一些压力？我想对他们说：“看看你们的竞争对手，他们正在试图超过你，如果你不快速行动，你会被落在后边的！”如果你能提供一些建议，我将不胜感激。

首先，恭喜你！当你刚接触销售的时候，你就很...

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　　虽然销售人员常被讽为“社用族”—假借为公司办事而大肆挥霍公司金钱吃喝玩乐的人，但社用接待（交际）费却随着经济高度增长而提高。在日本，这种费用已突破1兆元。

　　本文是谈有关销售方面的，暂不从道德角度评论交际费的功过，只谈谈日木人为什么要耗用那么庞人的交际费。

　　公司为了与日本顾客的交易正常化，规定不管双方贸易关系已维持多久了，都必须实行签约方式，以保障债权。这引起顾客强烈不满：

　　“我们与贵公司往来数年。难道对我们还不信任吗？”

　　“我们两公司经理是老朋友了，还用签约吗？&rdquo...

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      如何认识销售服务？

广大顾客不仅对企业的产品本身有各种各样的要求，而且需要并期待着企业能够提供对顾客友善的、对顾客有帮助的销售服务系统。提供尽可能全面的销售服务，千方百计去满足消费者对服务的需要，因此也成为企业重要的竞争手段。

如何满足顾客的销售服务？

以最节省的开支来提供良好的销售服务。――又要马儿跑得好，又要马儿不吃草？

优质的销售服务可以弥补产品质量的不足。――一笑遮百丑？

产品永远是第一位的，服务永远是第二位的。――酒香不怕巷子深？

提供充足、可靠的产品信息。

不论是现实的市场顾客还是潜在的消费者，他们都需要对企业...

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　　1.对客户的宣传教育产品状况。介绍产品的主要功能、特性、品质、品牌和市场定位等信息资料，强调产品与竞品的差异性和优势，加强经销商对产品的了解，刺激经销商的销售欲望。

　　企业状况。介绍企业的现有规模、实力和目前的发展状况及企业的长期发展规划和近期的销售计划，增强经销商对企业的信心，使之产生与企业长期合作的欲望。

　　市场状况。全面分析市场环境（社会、经济、竞争和政府），介绍需求与供给的现状，预测产品的市场发展趋势，强调本企业的优势，进一步加强经销商对产品和企业的信心。

　　销售政策。明确而详细地介绍企业的各项销售政策：价格政策、促销政策及其活动安排、地域划分、职级授...

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　　有钻进去的力量，才可以有飞出来的激情

　　-------听陶昌宏讲座有感

　　在课堂教学观察与诊断中，陶昌宏老师结合自己的销售培训观察与实践，通过许多生动的案例，给我们讲授了如何听课、做课与评课，对我的启发很大。回想自己的教学经历，也是在听课、做课与评课当中过来的，从教十余年，现在还是有点害怕被听课，不太会评课，“只有有钻进去的力量，才可以有飞出来的激情”，春华秋实，点燃生命的热情， 老师的一席话，让我受益匪浅，不由地也心潮澎湃，突发感想，承望指点。

　　因为年轻，锻炼的机会很多，每每接到做公开课的通知，痛苦、迷茫、害怕会时时萦绕在心头...

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　　对汽车行业的整体成功最终取决于销售。 有一个训练有素的汽车销售人员谁拥有的能力和资质，以满足技术不断变化的世界的巨大需求。 经销商的投资在汽车销售培训计划的时间和金钱将收到一支高素质的销售人员的最佳效果。 一个好的汽车销售培训计划提供适当的教育和动机是在当今竞争激烈的汽车销售领域的需要。

　　汽车销售培训，为新的和二手车销售的重要，可以通过在线课程，正式和非正式的在职培训，并通过异地研讨会和讲习班。 初始汽车销售培训应给予每个新业务员，以确保他是必要的技能的成功在他的职业生涯。 有效的汽车销售培训，包括奖励证书和对个人的满足销售管理层设定的目标进度确认认可的其他形式的销售人员。 此...

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销售中的达成交易就像垒球比赛中的本垒打。当然，我们所说的达成交易就是指专业销售人员让客户签署合同，支付定金或用其他方式证明他们有意购买产品或服务。

现在的专业销售人员经常要求达成许多交易。此外，他们还可能需要在这个过程中对客户进行不断的说服和鼓励，直到产品或服务送到目的地。

销售培训专家告诉我们：只有在消除了客户的异议并达成共识的情况下，交易才算达成。客户依赖专业销售人员为他们提供解决问题的方法。看到解决方案时，他们感到需要 得到了满足，之后又会产生新的需要。

关于达成交易的艺术和科学的著作有很多。大多数传统的销售著作使用动听的名字来形容专业销售人员从信息收集到组织交易的时刻。优秀...

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　　通过二天专职讲师的电话销售培训讲解，使我对客户服务和电话销售技巧有了更进一步的认识，从以前的盲目无详细思路的摸索工作，转变到对工作有了一定的条理步骤，收获很大，相信对今后的工作会产生不小的影响，使自己可以变得更加专业和干练！

　　一．了解客户需求心理

　　公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

　　1．  便利

　　客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求

　　2．...

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　　最近我收到一位在重工业B2B环境中工作的销售专家的电子邮件，询问有关报酬的事情。这封邮件说明了公司如何欺骗销售专家，以及如何让他们廉价地为自己卖命。（相关词：销售培训）

　　我敢肯定任何销售组织都会遇到这种情况，就是考虑到报酬问题，管理层的想法和销售团队的想法存在相当的脱节。我的管理层已经实施了一项奖金计划，按照团队而不是按照个人来支付奖金，每个团队有五个人组成。

　　销售从未像计划中提出的那样，完成配额或得到全部的奖金。事实上，我们甚至不曾接近；在过去的半年，我们甚至没有完成配额的50%。销售会更喜欢针对其努力而制定的佣金计划。然而，要求折现和按个人计算佣金遭到断然拒绝...

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　 销售培训：高价格、高利润的对策

    经营法则

　　许多小的零售哦商店，特别重视销售效率，特别是单位面积的毛利润，设置好考虑一个人的销售额、买利润、频率以及时间效率等方面。因此对于耐用型消费品。每个家庭购买一两台的这种采取高价格、高利润的方法才是正确的。

　　及价格、低利润，不是耐用型商品所应该采取的战略。

　　另外，无论那一家零售商都希望利润的商品，只是制造商被淹没在时代的潮流中，没有看到这一点而已

　典型事例

　　我自己经营着出版社、不动产流通公司和印刷公司，而且还身兼多职，比如，高尔夫球俱乐部董事长、大学教授、...

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