纵观在生态服务方面作得很优秀的公司,之所以能贯彻以生态服务为导向的生态战略,
1、生态为主要贯穿线 。
2、是高级主管主动的参与。
3、是全体员工一致的行动。
4、是频繁而严格的评估和回顾。
5、不断提高服务水平。
他们的基本理念是“以生态为主线、以服务客户为最高目标,利润自然随之而来”。因此,他们重视 在生态服务方面的投入。有大量以服务为导向的公司在生态服务、生态质量和可靠性上超额投入,他们对客户的承诺是不惜以时间和烦琐为代价的。
快速反应——就是快速满足客户的需求,对企业来说,满足内外客户...