一、生态简化
目前,对于企业来说营销体系比较复杂一些,比如说新产品上市。要求市调、策划、包装、推广、渠道选择和终端的设计等等。仅在市场调查方面,就有很多花费了高昂费用的市调的企业,实际上对企业没有起到应有的作用。
我曾接触一家专业经营造纸的企业,就出现过类似问题。本来为了了解在工作和生活市场孰轻孰重,以便公司集中力量做好市场营销。结果一份抄录的市调报告使企业险些误入歧途。后来的经营实践证明,工作用纸市场占了该企业的60%以上营销额。如果该企业从测试市场实验活动开始,就容易避免这种弯路。
很多时候,为了不断经营成功企业,经营者需要对企业进行一番比较大的动作。比如:机构的改革、人事的变动、企业文化的改造、各类人员素质的培训、企业高层管理者素质的提高等等,这需要一定的时间去改进。几十年特有的传统体制下的企业,进行市场营销,需要一定的时间段。虽然,有一些企业做到了这一点,但大多数的中国企业并不具备这种能力,在短时间内就做到这一切。时间不等人,是否有一种更好的方法使企业能很快地迎合国际市场的规则,尽快地实现市场营销战略的落实呢?
严格地说,市场营销是一项复杂的系统工程,它是由多种因素构成的经营战略与战术结合的框架。面对繁杂的营销模式,企业应选择哪种方法能尽快地解决企业的实际问题。企业如何下手?——生态简化、简化繁杂的营销体系工程,使用一种简便的方式达到企业生态营销的目的。
二、生态简化规则
环保+共生+低本+二心 + 一快 = 简化营销模式。简化繁杂的营销系统。环保:就是绿色不要带有污染的、共生:与所有有连带关系的共同做好保持大家的各自的利益、低本:低廉的营销成本降低(省钱)二心:一不要伤了员工尤其是营销人员的心、二不要伤了客户(内外客户)的心,加上一快、(对内对外快速满足客户的需求)。
企业的管理者要从绿色营销的角度去考虑,自己的生态营销体系是不是给生态环境带来的污染,带来了危害。在自己身企业做营销的同时要想到绿色营销给企业带来多少的利益,给社会带来多少好处,给环境,给整个生态系统带来了多少好处。建立自己的绿色营销体系。
在生态营销体系建立的同时,一定会考虑自身的利益和自己有关联的客户的收益,不仅仅要保护自己的利益, 还要想到自己营销上下游,建立共生的营销体系。留足客户的利益,满足客户的要求,通过相互的利益满足形成共生。
低本营销,就是要降低营销成本,减少不必要的支出,例如:在某大型网站的广告费用是10万元,而在1000个小网站的费用的是7万元,而得到的广告效益的是同样的那就是说,在1000个小网站做广告的收益等同于一家大网站的收益,而自己却是省钱3万元。所以在做生态营销体系的同时要减少不必要营销支出节约成本降低支出,。
在建立生态营销体系战略的时候就要考虑到如何做到绿色营销,共生体系,低成本的营销体系,做到绿色,生态,以人为本,满足顾客心理等要求。
企业管理者要从企业内部做起,从不要伤了营销人员的心制定规定、制度,从不要伤了内外客户的心制定策略、计划,从快速反应制定目标和方向。
经济浪潮中,营销体系成为中国企业要成功实现市场价值最大化所需解决的关建问题。在市场竞争日趋激烈的环境下,创新的企业生态营销体系将为企业带来最新的思想、概念和方法。
关心营销第一线人员、以人为本,不要伤了他们的心。企业的活力,本质就是发挥人的积极因素,就是发挥人参与企业生态生产活动和经营活动的活力,调动人的积极性、主动性和创造性。在我国运用“人本观念,和谐共生”这一现代企业管理思想体系时,仍然有尚未被许多企业所接受的理念,仍然有不少企业忽视人的作用,甚至损害营销人员的利益。比如:企业重大决策不充分听取站在市场第一线人员意见,营销人的政治权力得不到保障,忽视了其企业脊梁的地位。企业不重视建立稳定协调的劳动关系,营销人的经济利益得不到保障,企业重生产经营轻文化教育,营销人的精神需要得不到保障。有的企业不要有文化、有科学头脑的现代员工,而是只要听从指挥、辛勤做工的“仆人”。有些企业一切由管理者说了算,甚至搞暗箱抄作。有的企业花大价钱聘请外来的高层管理营销人员,在价值公平上不公平,真是娶了女婿,得罪了儿。一个站在第一线的市场营销人员每月挣多少钱,他不是跟他的过去比,而是跟周围人的工资比较。企业聘请的人员和管理者所用的人,他所得到的报酬,值不值他的工资,员工会和自己有个比较。
企业管理者不要伤了那些奋战在企业营销第一线人员们的心。这是企业发展的基础,管理者要围绕这个基础制定规定和制度,全心全意依靠员工办好企业。这不要成为口号,要让员工有“知情权”,有参与企业管理的责任感。
现代企业的一切活动是以人为中心的,而营销员工又是企业市场经营活动的主体。作为现代企业管理者,其行为如何,直接影响着员工的思想和工作热情,企业管理者要了解员工的思想情绪和困难疾苦,研究帮助员工排忧解难的办法和措施,研究挖掘调动员工积极性和创造性的途径,把人的工作做细、做深、做透,就能够把员工中无穷的积极性和创造性发挥出来,把员工紧紧地凝聚在管理者的周围,使员工对企业、对管理者有忠诚度,发扬团队精神,才能推动企业的不断发展。
“唯一能让我们在长期竞争中幸存的方法,就是每一个人都要时时摸索并产生出客户所期待的下一代产品”。客户对企业的每一个方面都有举足轻重的影响,如,生产、销售、研究开发、财务制度等。以客户为导向,就是要强调质量、信誉和服务的完美。
那么,企业如何作好这项工作呢?
企业从不要伤了客户的心入手。制定企业的生态策略和生态计划。细分你的客户,对不同的客户,制定出不同的生态服务计划。对给企业代来更多利润的重要客户进行特殊的需求满足。既满足了外来客户的需求,又不损害内部客户的利益。对客户要有承诺,更应有诚信,承诺对外部客户就是需求,诚信就是内部客户对企业的忠诚度。离开这两点去谈不要伤了客户的心,只能是自欺欺人。