作者文章归档：释羽然
企业敢问利在何方VS顾客跟着感觉走
一】心中有佛是佛缘
2009年国家应对金融危机的时候，实行的是货币的宽松政策，大量的银行贷款对冲金融危机到来的坏处，但是大量的银行放款引发了通货膨胀，产能流动过剩，央行不断的加息，缩进银根，是为了抑制通货膨胀，在今年的年初，货币紧缩，许多企业新增融资量不断的减少，融资成本的不断增加。以至于不少企业的资金链出现的断裂。在看过不少网络数据以后我推测在不同的地区银行的贷款利率会有上调但是幅度应该是在20%到60%之间不会超出我估计的范围（在现在，以后的在加息之类的就不好说了）。
银行的信贷业务不断的萎缩，会导致很多的企业会面临倒闭关门的可能。例如做担保公司的，在成都很多的担保公司都在做贷款业务，这个...
我国自古就有“天人合一”与“一体论”的思想，它深刻地说明了人与、人与人、人与周围一切的和谐与统一。和谐既是一种伦理道德，也是一项管理准则。我国当前正在努力构建以和谐为目标的未来社会，在这种大环境和整体要求下，以“和谐管理”为指导思想便是应有之义。建设优秀的企业文化，这不但是企业实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是创建和谐企业的基石和保障。
无论任何的企业还是机构，一切的活动都是在自认这个大环境中进行的，而活动的本意是为了是为了创造价值，企业需要创造的是商业利益，真正的商业利益要早和谐的生态环境...
三、构建营销生态体系
企业营销生态体系，超越了传统价值链，是涉及供应商、分销商、外包服务公司、融资机构、关键技术提供商、互补和替代产品制造商，甚至包括竞争对手、客户、售后服务和监管机构与媒体等企业利益相关者在一块，综合价值链、产业链、人才链为一体的动态体系。与自然生态系统中的物种一样，企业营销生态系统中的每一对象最终都要与整个企业生态系统共命运。因此，在制定公司营销战略时，不能只着眼于公司本身，还应从全局考虑，了解整个生态体系的健康状况，以及公司在体系中扮演的角色。基于生态体系的营销战略不仅使公司自身得利，而且使所有系统成员共同受益，从而形成生态链上的良性循环，使公司得...
营销从产品角度而言，就是通过一系列的社会活动，将人们对某种产品的潜在需求和欲望转化为实际的购买行为。当前的营销活动中，缺乏营销道德和人文关怀，在经历了太多的以强欺弱、明争暗斗、尔虞我诈、坑蒙拐骗之后，现代企业开始呼唤一种你我共存的理想境界，呼唤一种双赢的营销活动，呼唤极具亲和力的现代营销，在营销过程中缺少的是生态营销体系，没有关注人文关怀。营销过程中的人文关怀就是要关注营销整个过程中的利益相关者，终极目标是以人为本环境共存。即企业以人文要素为中心所开展的经营销售活动，通过营销整合，营造强烈的人文氛围，重视企业与企业之间、企业与消费者之间的良性沟通及人文关怀，强化竞争及交易双方的亲和力，沟...
企业生态质量是集正、负产出于一体的、与环境相适应的质量，反映企业及其产品或服务满足相关方的需求或期望的能力。其中，相关方包括顾客、员工、股东、供应商、分销商、社会，需求或期望包括对生态环境的需求或期望。正产出指相关方需求或期望的产出，例如工业生产中按预先设计生产出的产品。与此相对应，负产出是相关方不需求也不期望的产出，例如工业生产中产生的污染废弃物，以及工业产品被消费使用后所产生的废弃物质。企业生态质量管理是指致力于持续提高正产出的质量，同时减少负产出，以提高综合质量，努力实现社会、经济、生态协调持续发展的管理活动。综合质量是综合考虑正产出、负产出的质量。
企业生...
CS（CustomerSatisfied）顾客满意战略是一种新的营销管理战略。企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
CS战略的指导思想是把顾客需求作为企业开发产品的源头，在产品功能、价格设定、分销促销环节建立以及完善售后服务系统等方面以利于顾客的原则，最大限度地使顾客感到满意，目的是提高公众对企业的满意程度，营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境。
企业要及时跟踪研究顾客的满意程度，并依此设立和改造目标，调整企业营销环节，在顾客满意中树立良好的企业形象，增...
品牌在现代营销活动中的重要性，使品牌管理成为企业必须重视的一项工作，在企业的品牌管理中一般涉及这样几项决策：品牌化决策、品牌类型决策、品牌类别决策、品牌战略决策、品牌再定位决策。