一个成功的经理人，一个成功的管理者，一个成功的创业者，企业家，应该有什么样的习惯，有什么样的品质呢？坚强让人无畏，坚如磐石的信念是面对困难的坚实盾牌，只要不认输，就有胜利的机会；坚持不懈的努力是克服困难的最佳利剑，只要不放弃，就有成功的希望。坚强的人是勇敢的人，他们不怕任何困苦，因为他们相信自己终将成功。 

       

    1871年，一场无情的大火烧毁了吉列的家业，吉列的家庭变得非常窘迫，时常食不果腹。16岁的吉列被迫辍学，成为一名四处奔波的推销员。一切都很陌生，吉列屡屡...

Read more

世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国，距今已有113年的历史。这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者，成为“世界饮料之王”，甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。但是，就在可口可乐如日中天之时，竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。

    新可乐挑战老可乐

  &nbs...

Read more

前天，232家外资企业在高交会馆摆开方阵招贤纳才。4500多个空缺的职位吸引了来自全国各地的1.6万余名求职者。这次外资企业人才招聘不仅要求相应的专业和经验，相当多企业还对应聘者的外语水平尤其是口语水平提出了更高的要求，这也令许多经验丰富但外语不灵的人才失意而归。

　　公司招聘用英文广告

　　昨日的招聘会现场给笔者的感觉是，招聘简直就像是一场考试，而且是既考专业又考外语。只有两者都过关，才有望竞得一个职位。

　　在顺德惠而浦公司的招聘台前，招聘广告是全英文的。这也就意味着，能来台前应聘的，最起码能看明白这份英文招聘广告。

　　一名来自海南的应届毕业生自信地走上前去，主动用英语与招聘人员对话。充...

Read more

未来的企业的组织形式会是什么样的呢？企业发展趋势：网络化组织，这是为什么呢？今天的社会相互之间的联系越来越密切，而今天的技术也是越来越发达，“这个地方经常让人搞不清谁是负责人。刚进诺基亚的人花了四个月的时间，试图搞清楚这个问题。”位于德州的诺基亚美国总部的人力资源经理Kevin Knowles说，“你需要去发现一个人的网络，才能完成事情。” 事实上，一些优秀的公司已纷纷构建网络化的组织，作为提高企业核心竞争力的主要组织手段。

传统的层级组织的运作是以职能为中心，完成一件事情需要按照组织层次规定的路径来进行，员工关注的是部门的职能目标，而非最...

Read more

品牌是什么？我们企业和我们的管理者又是应该怎么样去利用品牌的效应，品牌不是外套，不是体面的外套。无论多么名贵的外套,穿的人缺少内涵都仅是陡有虚表。只有踏实做好企业的经营，体现品牌对顾客的价值，才能讨到顾客的真正欢心。 
　　我不同意米尔顿·科特勒在中央电视台《对话》中所言：高出一毛钱的品牌消费者都会抛弃。或许他仅看到品牌的表象。成功的品牌能给企业和顾客带来溢价收益。除了价格以外,品牌带给顾客的还有服务、配送、品质、文化、个性等很多东西。品牌（brand）是一个综合、复杂的概念，是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。这些与企业的日常经营与基础管...

Read more

“有统计说，2003年，在中国拥有超过100万美元金融资产的人有23.6万。这些人占有的财富已经超过了9690亿美元。而2003年中国的GDP是1.4万亿美元。这是个惊人的数字。”原中华全国总工会全总书记处书记李永海委员在接受本报记者采访时一开始就用数字说话。     他说，“这是《2004年度全球财富报告》上的统计。这个报告的统计不见得非常准确，但贫富差距拉大，中国已成为当今世界上财富向少数人手中集中最快的地区之一，却是不争的事实。”     &#...

Read more

一直以来,我们都是说把顾客当上帝,今天还是这样的吗?是的,在现在的时代,随着市场竞争的日趋激烈，顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的“以顾客中心”也早已从“满足顾客需求”发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以 及业务流程重组等每一个企业经营活动的神经。无庸置疑，“顾客是上帝”的企业理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是，如果不能真正把握甚至是误解“ 顾客是上帝”这句话的真正含义，相反对于企业却是一件有害的事情。为什么呢?在中国的长达二千年的封建社会中...

Read more

1.you look great today.（你今天看上去很棒。）「每天都可以用！」

　　2. you did a good job. （你干得非常好。）「国际最通用的表扬！」

　　3. we‘re so proud of you.（我们十分为你骄傲。）「最高级的表扬！」

　　4. i‘m very pleased with your work.（我对你的工作非常满意。）「正式、真诚的赞扬！」

　　5. this is really a nice place.（这真是个好地方！）「随口就说、但效果很好的表扬！」

　　6. you‘re looking shar...

Read more

当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如何适时求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”？

　　对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解脱。

　　有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启“发自内心”的深层对话，而不是仅止于“绞尽脑汁&...

Read more

沟通是一种带有目标的交流形式,“沟”是过程，“通”是目标。但要真正实现“通”的目标，沟通的双方就要把沟通形成的思想做成“产品”，所以，沟通----是把思想做成产品。

　　一、环绕沟通的市场状态

　　沟通的完成，必须建立在特有“沟通市场”的环境中才能予以实施，如果脱离了“沟通市场”，沟通将无从谈起。

　　营销管理学对“市场”进行了定义：所谓市场，就是价值交换的场所、环境和条件的组合。农民在街市中的沟通最有直接的意义，他们可以依据自...

Read more