作者文章归档:秦伟

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企诺录音电话网站开通


经过紧张的筹备企诺信息技术有限公司-企诺录音电话官方网站正式开通,为广大录音电话用户提供了更好的交流平台,以便更好掌握企诺信息录音电话机的最新动态。
企诺信息立足于语音系统集成领域,自主开发国内性价比最高的电话录音设备、呼叫中心、举报投诉系统、留言信箱、语音导航、自动申报查询系统,成立六年来已为近万家企业提供了安全稳定的电话录音服务。产品覆盖全国三十多个省市自治区,并远销台湾、香港等地区。
网站栏目:电话录音盒、电话录音卡、录音电话、电话录音仪、最新动态。

 

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电话录音系统在政府热线中的应用


前阶段我与一朋友聊天,从他那里了解到,他们部门刚刚新进了一套电话录音设备。功能简单介绍如下:其一、对通话内容进行电话录音,清晰度非常高。其二、有语音提示功能,提高形象。其三、在下班无人接听的时候能够留言。其四、可以对一些具体内容进行添加记录。后来我开始慢慢关注这一系统,发现电话录音系统在各行各业中已广泛地流传,但呼叫中心系统还没有广泛应用于各个领域。

就政府热线来说,它方便政府与市民的沟通与交流,密切政府同人民群众的联系,解决市民生活中的实际困难,目前,各地市政府大都开通了政府热线电话"12345",市民可以通过该热线向政府部门提出建议、意见或投诉、举报等事项。利用...

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电话录音系统在增值业务外包中的应用


增值业务外包业务通常是由电信运行商也就是ISP将其增值业务交由第三方公司开发及推广,一般提供的是包月服务,每月定期从手机话费里直接扣除功能使用费的这种服务的都属于SP,我们经常接到移动,联通等客服人员的推荐新业务的电话。他们会通过电话把业务性质、功能、资费标准等信息给用户讲清楚,问用户是否需要开通。

    有些功能其实还是很实用的,但是一些功能对于有些人可能就不是很有用了,但是在推荐的时候,有些用户可能是对于业务人员的介绍意思有误解,或者当时比较感兴趣,就同意开通了。但是在确认开通之前,业务人员都是会再次和用户核实确认一遍是否需要开通,每月的资费是多少,...

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电话录音市场领导厂商-企诺信息


随着商业竞争的加剧和对办公的更高要求,近两年来,电话录音设备的市场正被逐渐放大。电话录音系统有望走出专业领域和特殊行业,走进普通商务办公领域,成为未来商务竞争的必备“武器”之一。如果有了电话录音那么电话中“口说无凭”可能产生的各种经济纠纷可以从容避免;电话订单繁忙时可能出现的遗漏而错过商机事件也不再发生了;针对重要客户,大家可以通过分析电话录音来商讨、制定针对性的对策,来提高对重要客户的有效“攻击”;打理企业也更高效轻松;客服礼仪更规范了……
在国外,电话录音系统已被广泛采用,对于录音文...

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电话录音系统在汽车配件销售业的应用


汽车配件销售行业很有特点,销售的汽车配件种类多,型号复杂。一个数字,或一个字母之差,就是不同的两个配件。面对的客户也比较有特点,一般都是汽车修理厂或上级供货商。销售方式也很特殊,一般都是电话联系,货物通过物流或快递公司寄过去。
这种销售方式的优点在于客户不用上门,打个电话就可以订货,从而面对客户分布面可以非常广。但是这种销售方式也有很大的弊端,就是客户分布广,接到的电话就会有各种不同的方言,当时不一定能听清或听懂对方的话。或者对方讲话比较快,信息没能及时记录下来。这都会导致发出货物与对方所定货物型号不符,或数量不对,发错地方。既影响了客户收货时间,又浪费了发货方的运费。
有了企诺电话...

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常见的电话录音产品有哪些?


随着人们对电话录音的重视,电话录音产品已经进入寻常百姓家中,那么究竟有多少此类产品呢?今天就给朋友们做一个小小的归纳:

1).USB电话录音盒:通常是整套电话录音系统:通过USB接口的电话录音盒与电脑相联,串接电话线后,安装电话录音软件,将录音直接录制在电脑硬盘。
优点: 安装方便,不需要打开机箱而占用主板插槽,价格上有竞争力,适合中小企业
缺点: 支持的线路有限一般为1路/2路/4路/8路,难以扩展;USB过热保护机制难以保证长久稳定运行。
2).PCI电话录音卡: 通常是整套电话录音系统,通过PCI接口的电话录音卡安装在电脑的PCI插槽上,并联电话线后,安装电话录音软件,将录...

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如何选购电话录音系统


最近一段时间,员工在销售过程中发现了一个有意思的现象,一些以前在别的公司购买过电话录音产品的客户又找到我们公司购买电话录音系统,经过沟通了解到,这些客户以前采购电话录音设备时也是咨询过好多家,做过一番比较的。但是由于用户不了解此类产品,再加上某些公司的产品价格确实是低廉,最终选择了低价的产品,结果多数用户的录音设备用了没多久就出问题了,无法正常使用。
用户购买电话录音产品一定要注意,价格方面固然重要,但是前提是一定要保证质量。也可以多咨询几家公司,在质量都有保证,且产品近似的情况下,在他们之间比价格,万万不可只认价格,而忽略了产品的质量。
最近有个客户的咨询电话最能印证购买录音产品只...

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用电话录音系统应对楼市危机


现在很多政府部门以及众多企业的客服中心都设有24小时热线服务电话,不管你什么时间拨打服务电话都能打通,这些单位是通过什么方式实现全天侯服务的呢?难道他们24小时都有人值班?还是有什么“秘密武器”?答案就是电话录音系统。今天,笔者就和大家一起聊聊电话录音的市场前景及应用。

随着商业竞争的加剧,电话录音系统的应用范围已经从特殊行业逐渐转向大众行业,电话录音的市场被不断放大。除了110、120等特殊行业以外,为预防一些经济、合同纠纷,保险、房地产、电信客服、企业客服、甚至企业的前台电话以及业务员电话等等,越来越多的单位开始使用电话录音系统。

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电话录音可作为法庭间接证据


太原市人民医院及时普及新规定   
刚刚实施的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》明确指出:因医疗行为引起的侵犯诉讼,将由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。这就要求医务人员严格遵守《执业医师法》及相关法规制度、严格遵守医疗操作规程、注重医疗合同的建立。从而更加明确责任划分。
   
青岛一家企业违反“新规”败诉 
从2009年4月1日起施行的“打官司举证新规”要求劳动争议纠纷案由用人单位举证。2009年4月4日,青岛市四方区法院依据这项...

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企诺重拳出击个人电话录音领域


企诺信息长久以来以其领先的研发能力致力于行业电话录音系统的开拓,成为国内首屈一指的电话录音设备制造商。其以电话录音卡电话录音盒为应用平台的电话录音系列产品覆盖力、铁路、纪检、法院、公安、税务、银行、律师、金融、证券、医疗、保险、贸易、航空、运输、新闻、商业、武警、安防和司法等行业,公司成立7年来已有上万家单位企业亲身体验了企诺所提供的稳定产品和高效优质的服务。

2009年企诺凭借其出色的研发能力再次出击个人电子消费领域,为平时不便于使用电脑的用户提供了先进的电话录音产品,行业版录音电话机、行政版录音电话机和家庭版数码录音电话机更是满足不同用户的需要。

行业版数字录音电话机针对电力、...

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