作者文章归档：张卫
有效沟通：熟悉导致轻视
你是一个团队的主管吗？请考虑下面的问题。在美国的军队里（我不知道中国军队的情况）为什么军官俱乐部与士兵俱乐部分开？在学校里，教职员餐厅和学生餐厅分开？难道这是为了显示阶级或类别的差异吗？我认为不简单是这样。军官与士兵、教师与学生在生活空间上的隔离，是为了避免在工作范围以外的过渡沟通，以维护军官和教师的领导力。
在企业管理中，如果你过渡接近下属，总不免会东拉西扯，言及一些与工作无关的事情。你对这些事情的态度和看法，往往不及你对工作的态度和看法那样具有洞察力和说服力。一旦你对工作以外事情的无知或偏见曝露在下属面前，就会受到下属的轻视。可悲的是。这种...
（创业史）斯图尔特：零售商业的创始者
1820年，斯图尔特从英国的贝尔法斯特来到纽约，他干过各种各样的工作。不久后回到爱尔兰继承了一笔小小的遗产。他用这笔钱在爱尔兰购买了当地的花边和布匹，从此变成了纽约的一个小商贩。在1823年，他在纽约市政厅公园北面的百老汇街开了一个小小的售货摊，从珍珠街的拍卖行补充货源。（珍珠街是专门从事贩卖英国商品的地方，当时没有现在的批发式贸易形式，是通过拍卖叫价得到商品）
当时从英国进口的布匹价格低廉，严重冲击了打击了本地商人和生产商。本地的商人们希望联合起来抵制倾销商品的出售。斯图尔特利用了这次机会，他毫不理会这些人的抗议。相反，由于本地商人的抵制，给了...
优秀的经理关注员工的优势，而不是弱点
优秀的经理通常都具有一样特长——能够发现员工的优势，并使其有用武之地。指导性的原则就是：‘我怎样才能利用这个人的特长并将其转化为实际的业绩？’”这是唯一有可能成功的道路。但还不是所有人都掌握了这一诀窍。
怎样辨别出优秀的经理和平庸的经理？认为非常简单：平庸的经理下的是格子棋，优秀的经理下的是国际象棋。优秀的经理了解，并不是所有员工都以相同的方式工作，如果要取得成功，他们必须将员工置于能发挥自己特长的位置上。出色的经理知道他们并不是有10个销售人员为自己工作，他们知道的是...