作者文章归档:杨军

系统营销专员

案例分析电话营销时引导客户需求的重要性


一、一个经典故事:

  一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨,她提着篮子,来到菜市场。遇到第一个小贩,卖水果的,问:你要不要买一些水果?老太太说你有什么水果?小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉,你要买哪种呢?老太太说我正要买李子。小贩赶忙介绍我这个李子,又红又甜又大,特好吃。老太太仔细一看,果然如此。但老太太却摇摇头,没有买,走了。

  老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个一样,问老太太买什么水果?老太太说买李子。小贩接着问,我这里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么样的呢?老太太说要买酸李子,小贩说我这堆李子特别酸,你尝尝?老太太一咬...

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如何根据顾客实际需求提供建议


  有时候顾客对他们的需求是比较模糊和不准确的,有可能他们认为自己需要的某些产品或服务并不一定适合他们,而有时他们先前不看好的产品或服务可能才真正可以满足其需要。对于这类顾客,销售员应该根据顾客实际需求在沟通中认真加以分析,然后提出最符合顾客需求的建议。

  注意:在提出这些建议时,销售员千万不要指责顾客先前的不准确认识,要真正地站在顾客的立场上、完全为他们的需求着想,并且要让他们相信这些。例如:

  顾客:“我觉得那套棕色木质家具看起来比较大方,而且我一直比较喜欢木质的东西……”

  销售员:“请问您家的客厅有...

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支持民族品牌,支持百度搜索!


这里我还想讨论一下到底该不该支持民族品牌的问题,我想答案是肯定的。因为一些跨国品牌和国外的品牌在市场中占据了主导地位,使得我们只能成为制造大国,利润率始终徘徊在低水平,所以才有了我们对民族品牌的追求。对民族品牌的追求也就是民族意识和民族自觉的一个过程,因为民族自觉的支撑是靠民族文化,民族意识的崛起和民族自觉又靠什么呢?除了国家制度之外,就是自信心。这个自信心是中华民族的民族自信心、是对中国文化的自信心。

最近抨击百度的朋友有很多,当然也包括一些国内的竞争企业。很明显的是阿里巴巴,在它的销售论坛上指责的声音非常之大,我不相信这里没有阿里巴巴员工的操作。

我要在此呼吁的是:支持民族品牌,...

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请勇敢的亮出自己销售员的身份


  小人在销售界摸爬滚打已经一年了,近日发现了一个惊天小秘密。所以我揭密一下,和大人共享。秘密就是:十个销售,九个经理——还有一个是总经理。

  大家可能觉得无聊:你这家伙每篇文章都贫嘴贫舌的瞎扯淡,文章一点营养也没有!

  那我在这里就很正经的歪批好了,再给文章加点高蛋白补补。大家可能觉得这种头衔满天飞的现象,很大程度上是起源出人的虚荣心。我觉得:虚荣心是一个因素,可是最大的因素是市场需求。前两天,我看到一篇博文里写的真实事件:一个大集团的华东地区总经理去拜访采购商,这个采购商就芝麻大一个小厂,也只要采购主管就可以接待了。你想啊:一个集团总经理=小厂...

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销售员,你会营养不良吗?


    销售人员不管是开展个人营销还是企业的营销,在中国这个环境当中,你离不开人脉关系,以及社会政治层面的辅助,要想做大,或者说,你具备了一定的社会影响力的时候,那么政治要素,将是企业营销的一块不可避免的很头疼的要素。
   
    为什么这么说呢?说头疼是因为你要有政治的素养,也就是说,商业与政治之间的结合,还要对政治有所理解,还要依靠政治去策动政治、利用政治,那么你才能在这种特殊的社会氛围当中,游刃有余。离开了我们企业,我们的营销活动所依赖的这种政治氛围,我可以断定,做起来很难的。

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销售准备工作


做销售,准备工作你做好吗?
任何一家企业,可能不需要很多部门中的很多职位,但营销部门是一定会有的,而
销售员也是每个企业的都需要。很简单,因为企业存在是因为利润,不赚钱的企业和企业家都是在犯罪。而要赚钱利润,就需要营销,虽然营销包括很多的内容,不仅仅是销售而已,但销售是基础环节,是企业利润来源的保证。而销售是需要我们的渠道和销售部门来完成。

在很多企业里面,都非常强调冲锋陷阵,强调英勇“杀敌”。似乎就是那么一句话:"我只要攻下那个高地,不要告诉我过程有多少困难,有多少的障碍,也不要告诉我死了多少人,我对血没有概念,我只要结果"。这其实是一种舍...

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