作者文章归档：杨健敏
旅游服务新概念：网络的力量
因特网所引发的学习革命对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依据旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动。
因此，因特网的运用给旅行社的业务发展创造了更多的机会，同时给予旅行社的传统经营方式极大的挑战。
一、单一咨询服务功能转向多维的信息交流
旅游咨询服务是旅行社...
旅行社业务流程
传统旅行社操作流程简介
游客Y—旅游门市甲、乙、丙、丁—专线A、B、C—地接1、2、3—导游X
我们来简单看一下“旅游”的各个环节。游客Y在旅行社门市甲、乙、丙、丁报名参团后，该门市一般会选择把游客交给和自己有合作关系的专线社A、B、C来操作。（门市只收客不发团，该专线社不一定是自己同一个社，此在旅游合同中“转并团项”体现。）具体行程及合同细节由双方协商签定。（因信息不对称，游客出行...
旅游电子商务异军突起
文/丽江美
电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
我国旅游电子商务网站从１９９６年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有５０００多家。其中专业旅游网站３００余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。专业旅游网站主要进行旅游中介业务，包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。
我国旅游电子商务已形成了各类旅游企业(包括目的地旅游服务企业、旅...
旅游电子商务化，您接受吗？
文/丽江美
当前，对于正处于旅游业转型时期来说，电子商务的积极作用正日益凸显。随着旅游公司观念的变化和电子商务技术问题的解决，旅游电子商务迎来了更为广阔的发展空间。
传统的旅游模式是，旅行者只能亲自到营业厅或先打电话询问旅游路线等相关问题，然后实现买票等一系列人工程序。然而，通过旅游电子商务，旅行者可以更方便地查询旅游资料、预定酒店、预订机票以及预订门票；旅行社可以更高效地安排导游、改善管理、降低成本；旅游主管部门可以更快捷地收取税款、掌握旅游风向、宏观调控。旅游电子商务可以提升整个旅游产业的效率并保证适当的公...
2008全球网商名人金榜题名
云南台美创意商务有限公司、云南丽江滇西北国际旅行社、云南丽江黑白水国际旅行社、创意丽江游俱乐部联合推出2008全球网商名人谈博客营销专栏。您将与丽江美共同分享网商的成功经验，博客营销的心得。敬请关注创意丽江游-丽江美的博客！ &...
杨健敏，我是丽江一滴水
本期嘉宾杨健敏女士，笔名丽江美。云南丽江滇西北国际旅行社(集团)有限公司经理。2007年4月走进电子商务，走进了阿里巴巴……
杨健敏女士交流博客思想和生活感受。（http://you00.com）访谈室面向互联网所有草根博客。研究博客文化，走进草根博客，报道草根博主的生活点滴，精评博主的精彩生活。带动广大博主的生活激情，发掘博客精英人才。互动你我。今天与大家在这里交流的是安安和御风特约记者五维人。大家可以
我丽江美，网商...
【2009十大博客10强竞选宣言】+坚持做好一件事（三）
文/丽江美
中国青年创业国际计划（英文名称是Youth Business China，简称YBC）是一个旨在帮助青年创业的教育性公益项目，通过动员社会各界特别是工商界的资源，为创业青年提供导师辅导以及资金、技术、网络支持，帮助青年成功创业。
2003年11月由共青团中央、中华全国青年联合会、国家劳动社会保障部、中华全国工商业联合会等7家机构倡导发起。截至2009年9月，YBC已扶持青年创业项目877个，创造就业岗位8000多个，其中就业人数最多的企业员工超过800人...
名仕魔方：中国服装成就国际品牌不是梦
LV皮包，代表主人品味脱俗。CHANEL香水、黑色小洋装去赴宴已经成为公认“优雅的聪明”。HERMES丝巾的美丽新世界，非常贵族化又带一点东方气息。在正式的晚宴Party中，一款Dior首饰将使你出类拔萃。VERSACE处处可见的性感，为自己添上VERSACE眼镜鲜艳夸张的色彩，PRADA 直筒窄肩的剪裁线条站在了时尚最高峰。新摩登主义代名词 Gucci的鞋子则遵循“性感危险路线”，以前几年流行的金属细高跟鞋为代表。所有爱美的女性为拥有这些名牌而疯狂...