【重点关注】

　　1、每个步骤的要点

　　2、各步骤之间的关系

　　开发客户的步骤

　　众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐店销售已不能应付当前的市场形势，走出去“扫街”将成为我们汽车销售人员必修的一课。人海茫茫，哪些是我们的客户，怎样寻找客户，怎样找到并能促成销售呢？下面介绍一下具体的“扫街”客户开发步骤和流程。如图下图所示：

　　寻找潜在顾客--à访前准备---à初次拜访---à记录客户信息---à持续回访----à消除成交障碍...

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　　面对变化越来越快的乘用车消费市场，谁能做出快速的市场反应，谁就能赢得市场先机。夕/晨会已非新兴概念，在提高销售管理工作质量，赢得市场先机方面，夕/晨会具有巨大影响力。

　　为什么要开夕/晨会

　　首先，让我们看一下销售的黄金公式：

　　潜在客户数×成交率=直销量

　　提高直销量的途径有两条，即增加潜在客户数和提升成交率。如下销售①②③三法可实现提高直销量的目的：

　　①吸引更多的消费者进展厅

　　目前我们通常采用的做法为：广告、小型多样化活动、促销、陌生拜访等。

　　②让更多的潜在客户二次进展厅

　　据统计，当潜在客户第二次...

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　　1、汽车快修市场不够规范

　　目前我国汽车快修市场基本上由两类不同性质的企业在抢占。一类是路边店，由于它们的开设时间早于正规快修店，且沿路设店、无证修理、违规作业、不申报、不服管、零纳税、低成本，抢占了大部分快修业务，成为目前快修市场的所谓“主力”。另一类则是快修连锁店，正规快修店的开设时间均较晚，而且根据行业主管部门的要求，开办一家快修连锁店的费用可以开5到6家路边店，成本高成为了明显的劣势，在不规范的同一市场的竞争之中，成败不言而喻。上海地区现在与快修连锁店展开竞争的对手，就是目前存在的3500多家单项汽车维修店。应当看到，快修连锁店的发展是抑制马路...

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　　经销商市场部目前功能不彰原因分析，首先是很多经销商老总自己都不知道这部门该干什么？市场部是老总的策划单位、销售部是执行单位，但目前都是销售挂帅，这也难怪市场部会沦落到上牌跑腿的打杂部门。俗话说：没有不会打仗的兵，只有不会带兵的将，兵随将转。

　　让我们来看看某品牌经销商对市场部订定的主要职能：

　　1.市场部作为销售服务店对各品牌汽车公司信息反馈的责任及牵头部门，负责对各项信息反馈工作的监督执行。

　　2.负责销售服务店的品牌管理工作，确保各项工作和形象符合各品牌汽车公司的管理规范。

　　3.组织、开展各项市场调研工作，收集整理分析区域内竞争产品、消费者和相关...

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如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢？还是向往与客户保持长期关系？您能如愿以偿地成功销售任何产品吗？或者说，您了解客户所需吗？您懂得与客户沟通的技巧吗？哪一种沟通形式最有效呢？这里有三种不同的沟通模式，那一种沟通模式更适合贵公司呢？ 
　　 
　　礼貌待客式，技巧推广式，个性服务式 
　　为了更好的理解这三个模式，下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情...

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　　深圳市宝骏汽车销售服务有限公司获权经销进口与国产宝马全系列车型，并为消费者提供优质的售前、售中、售后服务。为了进一步扩大公司的经营规模,位于深圳市罗湖区罗沙路5072号的宝骏4S店也即将投入使用。宝骏4S店占地面积10000平方米，集展示、维修、零配件仓库、办公于一体。厂房内的维修车间设有宝马汽车先进检测仪器及其它进口的修理、加工及喷漆设备，所有维修技师、销售人员及管理人员均得到宝马汽车公司的培训与认可。宝马汽车的创新科技及经营模式，配合宝骏专业及优质的服务，将为顾客带来更为完美的宝马体验。

　　宝骏是因为宝马而诞生的，宝马是汽车工程设计的杰作，能够拥有宝马的车主一定拥有成功的...

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　　SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。

　　SWOT分析的步骤：

　　1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。

　　2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。

　　3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。

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SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。

 

1、SWOT的含意

SWof四个英文字母代表Strength，Weakness，Qpportunity，Threat。意...

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    2004年9月，零点前进咨询公司与搜狐汽车频道联合开展了关于汽车消费决策影响因素的网络调查。截至到9月15日，我们共收到18273份回执，其中有效回执16457份，本文以下内容根据本次调查中所获得的有效数据进行。参与本次调查的消费者男性94.5％，女性5.5％；年龄在20到25岁之间的占14.4％；26－35岁之间的占53.8％；36－45岁的占24.5％，45岁以上的占6％。其中有车的消费者仅占27.4％，而占总体人数72.6％的消费者现在还没有自己的私家车。但没有车的朋友中准备在半年以内买车的占16.8％，半年到一年内准备购买家用轿车的...

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　　企业每到年底工作总结的时候，经常会出现这样一种情况：各部门年初的时候已经明确了目标，也制定了年度工作计划，但一年过去了，好像大家的工作情况和上一年比没什么两样，目标早不知跑哪儿去了。

　　之所以出现这样的情况，一个非常主要的原因是：开始的时候，目标就没定好，甚至在定目标的时候，就已经注定目标是完不成的。

　　有目标，但不是好目标

　　任何企业都希望自己定的目标是个好目标，能充分利用企业现有的资源获得最好的发展，但是在如何得到一个“好目标”上，企业经常犯各种各样的错误：

　　第一、最常见的问题是，老板把自己的目标当成是企业的目标。

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