当今世界是一个突发事件频频发生的时代。媒体作为一种重要的社会力量，在政府危机管理中发挥着重要的作用。危机对于一个组织和政府来说，可能是灾难，也可能是转机。在危机潜在期，如果媒体能够及时发现危机存在的前兆，向政府传递潜在危机的信息，就会防范危机的爆发。在危机突发期，媒体的作用体现在三方面：在激发公众情绪中，实现危机传播的基调统一；在设置舆论焦点中，塑造政府危机管理的良好形象；在满足公众信息需求中，保持社会的正常运转。在当前艰巨而复杂的抗击非典斗争中，政府应该更好地发挥主流传媒的作用。      
  从非典看政府...

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“非典”这场突如其来的灾害，是对中华民族的一次严峻的考验。在这场没有硝烟的战争中，中华民族所表现出来的凝聚力、责任感和昂扬向上的精神状态，令每个炎黄子孙都感到欣慰和自豪。同时，“非典”也暴露出来许多问题，需要我们从公共管理的角度进行深层思考，这对于规范和完善有效的政府治理模式，形成应对各种风险的科学运行机制，形成健康正常的公众行为方式、生活方式和良好心态，具有重要意义。苏格拉底说过，没有反省的人生是没有价值的人生。我们也可以这么说，一个不会反省的民族是没有希望的民族。反思会使我们更加完善，更加自信，更加坚强。 
　　反思一：必须高度重视社会发展。社会发展是可持续发展的必然要求，是...

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“非典”危机让我们理解了信息的极端重要性。信息是打赢这场战役的关键要素之一。在这场抗击“非典”的斗争中，所有的决策、所有的组织、所有的应急机制、所有的行动协调，都建立在真实、迅捷、可靠、严密的信息基础之上。真实信息的披露是最好的阻击手段。信息不完全、信息不对称、甚至是虚假信息、错误信息，给抗击“非典”的斗争带来严重的后果。 “非典”使得中国政府建立起一种快捷的信息渠道，提高了政府行政效能和应对危机事件的能力。同时，给我国政府及公共组织的行政理念、制度创新和人力资源管理等方面带来了诸多启示和挑战。
   启示一：政府必须高度重视社会发展。重视社会发展...

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