作者文章归档：丁家永
美国著名畅销书作家W.庞德斯通的《知识大迁移》，英文书名叫做 Head in the Cloud，详细阐明了在移动互联时代，人们通过网络共建了一个云端的虚拟大脑，这就是一个“集体记忆”构成的大脑，知识和记忆通过互联网在我们的生理大脑和“云端大脑”间迁移。那么问题来了，在这个云端大脑高度发达，大量信息一搜即得的时代，哪些知识依然还值得我们花时间去学习和记忆，是存在我们的生理大脑里？而哪些知识只需要存储于云端，用的时候读取就行了？面对移动时代，你学到的是有价值的知识吗？等等问题，《知识大迁移》一书给我们提供了较为全面地认识， 帮...
2016年10月在世界互联网大会上马云提出“新零售”概念，一个令人兴奋的新零售，正在构建出一个别具一格的商业形态。马云认为：新零售正在构建一个新的零售业态，无虚实之别，将消费与大数据、云计算、物联网、以及智能技术进行结合。从这个意义上讲，新零售之新，在于对渠道边界的认知颠覆，将线下+线上+物流进行结合，诞生出来的新型业务。
然而二年多过来了并没有发生马云所预见的景象。现在看来可能是个“伪命题”，如果单纯为了技术，而不考虑这种技术更新是否更好地满足了消费者的需求，那么技术再酷炫也是没有意义的。作者认为（丁家永，2017）新零...
在现实生活与商业活动中，如果没有品牌将是一片混乱。人的消费行为是理性和感性的统一。换言之，感性消费、象征性消费和体验消费构成商业活动最炫丽的一面。在现代营销中使用消费感性化、个性化或感性消费、情感消费、象征性消费等品牌体验方式更容易为人们所接受。
感性消费是指消费者在商品的选择时，常依据感性原则消费，对产品的直观、感觉、情感、主观偏好和象征意义作为消费选择的原则。感性消费说明在既定的产品客观性能的前提下，产品的外观、形状、款式、体积、色彩等感性特征和产品品牌价值和符号象征意义或价值成为了产品选择的首要考虑因素。感性消费既注重产品所引起的感官愉悦，也强调产品形式是否符合消...
在移动互联、社交媒体和大数据发展与影响下，学界提出了“数字时代或数字化”这一概念。数字化对营销特别是对品牌营销战略设计日益引起人们的关注。也就是说，品牌管理面临着数字化转型，品牌如何实现数字化转型，目前没有现成的理论指导，从宏观上讲，数字化转型的关键在于思维创新，要从企业发展的战略高度，从技术、业务、组织、管理、文化等全面的数字化转型变革，它是未来商业模式的重新塑造，而不是简单的技术升级。从微观上讲，特别是从消费者角度来认识这一问题并不多见。
移动互联是网络技术的革命，它让每一个消费者在移动互联时代都有自己的小世界，用最简单、最直观话来说就是每个...
在过去几十年中中国经营者主要是通过大量的广告与营销策略去影响消费者，以实现营销目标，而创建品牌与消费者联系并不深入。随着90后、00后成为主流消费者，特别是数字时代下影响消费者的方式发生了根本变化，因为这群人基本不看电视、报纸、杂志广告，只看手机、上社交网络（丁家永，2015）。他们在社交媒体上，更愿意相信一个大V或者是自己的朋友的口碑，传统广告的影响力正在被迅速地弱化，这已经是不争的事实。如中国的90后这一年轻消费群体不再具有整齐划一的特征，他们展现出更为个性的价值观、生活观和消费观，主张兴趣优先、注重体验、理性消费……，特别这些年轻人不再轻...
今年“双十一”，商贸又迎来了一次盛宴，天猫2018年“双十一”商品成交额创下2135亿元人民币，这又是一个新的纪录。业内人士估算，加上京东、苏宁等几大平台，总销售额预计大约四五千亿元以上。有观点认为“双十一”是观察中国市场甚至是中国经济运行的一个窗口，也有人说这是中国“消费升级 ”的最好表征，虽然这一说法还值得商榷，但由于新零售、新技术等共同驱动的电商发展，从根本上提高经济运行效率，助力实体经济，从而更好地满足人民群众对美好生活的追求，这一...
今天经营者在营销中还在说起90后这一群体已经out了，现如今正在走向市场中心的95后这一群体，从出生、成长到当下，他们所处的环境特别是信息环境与之前每一个时代的人相比有着迥然的差异。最新调查表明：95后是一群超自信与个性化的新生代，造成95后的一切变化关键是由于他们的生活的社会文化环境发生了巨大变化，使得他们能追求自我、形成与众不同的个性成为可能。（丁家永，2017）随着社会环境的迅速变化和数字化影响，今天即使身经百战的营销高手们当面对起机灵古怪的95后这一群体，心里上也不一定有多少底。那么如何认识95后的消费心理特点，如何面对他们进行品牌营销传播，这是当下值得研究的重要课题。
在中国...
在数字化社交媒体影响下，如果你能在社群中遇见喜欢的人，并一起做喜欢的事，这种社群是能影响人们的幸福感。同时如果这一社群成员能形成对某一品牌价值的认同，产生相互分享，这种个性化的影响力量，将大大提升品牌营销效果，这在工业化和规模化营销时代是不可想象的。
在数字化社交媒体影响下，我们谈论“消费升级”已不只是产品功能和服务水平升级，更重要是消费者生活方式和生活态度的升级，人们需要找到自己的存在感和圈层。当人们对产品或服务不再满足于物质层面的功能需求，更看重产品或服务承载的价值主张、人格标签等精神方面内涵时，产品和服务就成为表达自我、塑造自我的载体。当消...
1.强化品牌特质
WGSN记者专访著名买手店栋梁CEO解析如何通过强化品牌特质，丰富产品种类，合理线上线下运营及适应多变的消费者等加强中国本土新兴品牌竞争力，在趋势成熟平衡发展的市场中脱颖而出。
概览
▼随着中国本土品牌关店潮及系列转型之后，在产品质量等方面逐渐成熟，伦敦时装周的中国展等均展示中国本土品牌不断强大的竞争力及影响力。
▼与此同时，欧洲经济衰退以及欧洲市场购买力的下降，亚洲尤其是中国市场成为中国 本土品牌销售额增长的主要贡献市场，本土品牌将更多注意力移回国内。
▼中国中产阶级消费者仍在不断崛起，并将成为未来中国市场的主流。其对个性品位...
在数字时代下消费者购买心理与行为才开始真正做到以需求为导向，消费者购物将拥有比过去更大的选择权力与自由。能根据自己的特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。但要真正做到数字时代下个性化营销（定制），经营者还需要深入认识数字时代下消费者购买心理与行为。研究表明：数字时代下营销特别注重消费者在购物前的心理活动分析。一般认为它可以分为三个阶段：需求确定、购前学习和备选评价，在这个基础上形成购买决策。具体地说：
1.浏览：即需求的确定。它是非正式性的和非目的性的信息认知，有关信息可能成为购买动机的诱因。这时候，消费者浏览的目标网站大多是自己经常登录的熟悉网站，当...