店长标准化复制流程

店长工作流程化：

让店长工作有导航可查，有成功路径可参考

店长工作标准化：

让店长工作有标准，减少自我摸索成长时间

店长工作培训化：

让店长从知道到做到，门店经营管理更熟练

店长工作考核化：

让店长工作可衡量，有规章制度及检查评估

李一环店长标准化复制五步法

1、做门店标准化流程，要懂得做减法：用口诀、口号、金句，让人记得住，比如九字诀，店长岗位职责的“人、货、场、销、司”，店长三大鼓励，五大禁止；减法思维，少即是多。

2、做门店标准化手册，要懂得流程化：用设计好的一套动作，指导员工做事。比如老师今天教我们安装和使用思维导图软件，以前知道是好的工具，但觉得下载麻烦，没有用过，今天李一环老师提供了门店标准化安装包，手把手指导，发现上手快，易操作，“标准教人，人人会做”。

3、做门店标准化复制，要懂得分阶段：从不知道，到知道，到做到，到持续做到，同时，标准也要不断迭代升级。

4、做门店标准化训练，要懂得清晰化：给员工清晰的指令和目标，给顾客清晰的介绍产品和服务。

5、做门店标准化价值，要懂得人性化：老板、员工、客户，都是一个个具体的人，要从人的不同层次的需求出发，让对方从内心认同和尊重你。

在今天之前，本人对管理和经营可以说是一张白纸，我是一位口腔副主任医师，平时的工作只是做自己专业上的事情。以前店员少的时候还能凑合着过，现在店员多了，感觉没能把他们的长处发挥到极致。这是我来学门店标准化的目的。我把今天所学到的内容做一个提纲式的总结

1. 门店标准化运营管理：管理和经营：30 ％管理是提高效率，70 ％经营是提升利润。

2. 门店标准化复制的九字口诀：记得住、用得上、能考核。门店的标准化就是我们的基本功，不是一成不变的，要不断地更新、迭代。

3. 竞争的三大优势就是服务、体验和情感。

4. 管理者的作用就是承上启下，做事既要让领导放心也要赢得店员信任。既要让店员开心快乐工作也要让他们有价值感、成就感、幸福感和归属感。管理者应把大目标分成小目标，把公司目标转化成员工目标，把复杂的事情简单化，把简单的事情持续化。让公司良性地持续发展，这样双方才能达到共赢。

李一环门店标准化体系5大分类

1、操作标准化：知识与技能

2、训练标准化：培训与辅导

3、管理标准化：流程与检查

4、考核标准化：奖励与惩罚

5、运营标准化：效率与利润

李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化盈利复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店选址手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。

老板做连锁品牌，别让欲望超过能力

门店标准化复制让老板欲望落地执行

门店标准化盈利让老板梦想落地执行

店长标准化复制让企业战略落地有效

销售标准化复制让产品畅销客户满意

督导标准化复制让总部政策落地执行

训练标准化复制让门店人才源源不断

老板要知道

门店标准化以打胜仗作为战略规划

门店标准化以持续盈利扩张来提炼

门店标准化以提升效率和提升利润

建立好门店标准化盈利复制

从超级个人到超级门店

从超级店长到超级复制

从超级单店到超级连锁