康德曾经提出，对我们人类的理性来说，世界无非就是现象世界。我们的理性具有接受、整理、总结、塑造现象世界的能力。而世界只能通过现象被我们所接受、所理解。我们的理性的唯一对象无非就是现象，那么，我们能够或者必须研究的唯有现象而已。作为一位哲学家，康德是从人类对世界的认知角度去诠释“现象”的，而作为企业的决策者和管理者，我们来看一下企业经营管理中的“现象”的一些特征。

首先，“现象”是要和组织的目标相结合去加以分析的。当我们明确了管理改善、组织变革的目标时，就不太会被纷繁复杂的管理“现象”所误导和迷惑。目标就是我们思考问题的“原点”，在企业中，目标原点包括了我们的战略，我们的计划，我们的客户、我们的价值观等。这样的思维方式能够更加有效的增强企业的思维定力。

其次，“现象”是有主观性的。在生活中我们时常发现，站在不同立场的人会对同样一件事情有着不同的解读，甚至是截然相反的观点并立。正如柏拉图在诠释“洞穴理论”时所讲的：“我们看到的世界可能只是一个影子”。一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特。对于这一点，企业管理者要有十分清醒的认知。

除此之外，“现象”也包括我们过往的经验沉淀，尤其是成功的经验，往往在当下不确定的时代，有更强的戕害作用。人们总是对成功的原因做简单化处理，这是一种非理性的感性认知状态。除了企业自身的成功经验需要谨慎对待以外，别人的尤其是同业的成功经验，也不能盲目的学习和跟从，因为人们总是愿意把最光鲜的一面展示给别人，而“家家有本难念的经”极有可能才是事情的真相。

正如诗中所言：不识庐山真面目，只缘身在此山中。管理既是一门科学，也是一门艺术。在一个错综复杂的组织系统中，有些时候“艺术性”要远远超出“科学性”。企业的经营管理，企业的组织改善变革，没有标准答案，需要在林林总总的经营管理“现象”中寻找和摸索其背后的“本质”。

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